Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
потерял шнурок с USB-разъёмом. подскажите марку.и где купить?заранее спс.
сергей | 24-11-2014| Вопрос о: TB-790HD
Это стандартный кабель usb. Купить его можно в любом компьютерном магазине.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломалось крепление к видеорегистратору texet DVR 570 FHD, в Украине я не могу его купить - в продаже нигде нет, заказывал через сервисный центр (Родим Гуд, Киев) нет ответа уже больше месяца... Подскажите, пожалуйста, как и где можно приобрести крепление? можно у Вас заказать? -если да - какая стоимость и процедура оформления заказа?
Вячеслав | 24-11-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Вячеслав!
Крепления для вашей модели, имеются в наличии на нашем складе. Заказать крепление, можно только через сервисный центр
Стоимость крепления 250 рублей + пересылка. Окончательную цену, устанавливает сервисный центр.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста,у меня проблема если песня автоматически переключается то бывает на определенных песнях он начинает шипеть,или же звука нет,и так продолжаться начинает с остальными песнями,но если я эти песни выберу из списка все норм,пытался прошивку поменять но на 8.1 не получается программа пишет ошибка подключения в диспетчере устройств компьютер видит неизвестное устройство.
Иван | 24-11-2014| Вопрос о: T-50
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Не используйте Windows 8, для этой версии Windows, нет прошивочного драйвера. Используйте более ранние версии Windows.
Либо, обратитесь в сервисный центр
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После обновления прошивки и базы камер, регистратор перестал вообще определять расположение камер и с экрана пропал значок камеры. Что делать? Спасибо!
FiSH | 23-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
1) Возможно, вы проезжаете по камерам, которых ещё нет в базе.
2) Значок появится, как только вы включите - детектор движения, в меню видеорегистратора.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как осуществляется регулировка звука в телефоне Texet TM-511R (при разговоре, работе радио FM и работе медиаплеера) ?
С уважением. Александр.
Александр | 23-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне Texet TM-511R регулировка звука осуществляется нажатием курсора вверх/вниз.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как закачать книги в электронную книгу, я закачала,а они не открываются,пишется ОШИБКА ОТКРЫТИЯ ФАЙЛА?
Татьяна | 23-11-2014| Вопрос о: TB-416FL
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Убедитесь, что характеристики файла поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, представлен в руководстве пользователя?
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит карту памяти. Карта удовлетворяет всем требованиям, указанным в инструкции. Форматирование не помогает. Что делать?
Олег | 23-11-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Попробуйте с другой картой памяти, если устройство её тоже не увидит. Значит дело в разъёме. В этом случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после перепрошивки на более свежую версию время записи всегда составляет 60 сек. На настройки не реагирует. Подскажите что делать. Есть прошивка посвежее?
Анатолий | 23-11-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Вероятно в настройках видеорегистратора. время записи стоит 1 мин. Поставьте другое значение.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь электронной книгой ТВ-216 несколько лет, она мне нравится. Но появилась проблема: плохой контакт при подключении зарядного устройства (не стабильный), из-за этого не могу зарядить.
Вопрос: если проблема с портом самой книги, а не с зарядным устройством, то можно ли исправить дефект - например, заменить порт?
Спасибо.
Вера Ивановна | 23-11-2014| Вопрос о: TB-216
Да, можно заменить разъём. Либо пропаять этот.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Валентин 16 ноября 2014
Добрый день! Возникла следующая проблема: при включении планшет зависает на надписи "teXet" и дальше не грузится. Перезагрузка кнопкой reset или длительным нажатием на power не помогает - планшет зависает на том же месте. Подскажите, можно ли произвести полный сброс (hard reset) или каким-то другим образом привести планшет в чувства?

Ответ 17 ноября 2014
Добрый день. Уточните после чего появилась данная проблема?

Никаких "особых" действий с планшетом не делали, ребенок играл в планшет, судя по всему, пока не села батарея, после этого поставил на зарядку. При последующем включении появилась данная проблема.
Валентин | 23-11-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7.2 / TM-7086
В данном случае обратитесь в АСЦ.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки с SD карты регистратор не вкл. прошивка TX5E5HGA.131019.V1.USB.RUS, регистратор пискнул и всё. при подключении у пк ничего не происходит.
Александр | 23-11-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Вероятно видеорегистратор прошился некорректно.
Попробуйте его перепрошить. Воспользуйтесь инструкцией, для прошивки, через ПК. Прочитайте рубрику часто задаваемые вопросы,
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ?
ВЛАДИМИР | 23-11-2014| Вопрос о: TB-771A
Обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Я купил этот телефон, и скажу вам, это отличная вещь! Есть чехлы для него?
Подойдут ли под этот телефон чехлы или бампера от других телефонов?
Влад | 23-11-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит симкарту билайн,тариф онлайн безлимит,приморский край,спасск-дальний.до этого отлично видел симку.вставляю в телефон -все нормально-работает.в планшете сначала два деления показывать стало.то совсем ничего-будто ее нет.
вячеслав | 23-11-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Попробуйте использовать в планшете СИМ-карту с телефонным тарифом.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите пожалуйста, хотел обновить, нечаяно отключился юсб и слетела прошивка, как быть, купил только сегодня..
Александр | 23-11-2014| Вопрос о: TB-416
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru