Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хочу приобрести TM-511R. Но возникает вопрос, как перенести контакты с другого телефона, у меня на самсунге галакси вин, 870 контактных номеров. Есть ли программное обеспечение для переноса контактов?
Мурат | 29-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для телефона TM-511R такого программного обеспечения нет.
29-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как бороться с вашими сервисными центрами?
после ремонта (не включался) стал выдавать ошибки во всех приложениях. Не устанавливает приложения, перезагружается, закрывает открытые приложения, не запоминает пароли к wi-fi... Стал мега глючным. Ваши скрвичные ценры ремонтируют больше 50дней.
1. Как пожаловаться на СЦ?
2. Как исправить самому данные глюки?
максим | 29-11-2014| Вопрос о: TM-7854
Добрый день. Вы можете описать вашу проблему и оставить отзыв о работе АСЦ в эл. письме на 88003331012@texet.ru
29-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка не включается, экран промаргивает при включении. Что делать?
Алексей | 28-11-2014| Вопрос о: TF-618
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Имеется такой регистратор - DVR-3GP. Версия прошивки - TX5H2HGB.130307.V1. Если все нормально нужно ли ее менять на последнюю, которая есть на сайте - TX5H2HGB.130807.V1? Какая между ними разница? Что исправлено? Может быть решена проблема с отсутствием летнего времени? ( GMT+3 вместо GMT+4)?
Ярослав | 28-11-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Это две одинаковые прошивки, обновление ни к чему не приведёт
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается.. при нажатии на кнопку включения загорается заставка "texet" и экран становиться темно серый..
Степан | 28-11-2014| Вопрос о: TB-721HD
См. Почту.
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливается русский язык даже после перезагрузки в разделе настройки.
Алксандр | 28-11-2014| Вопрос о: TB-136SE
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня компьютер не видит плеер виндус 7 ка- 64 опер. система и не обнаруживает usb соединение работает только зарядка, на втором компьютере видит 7 ка -32 опер. система и все работает.
Виталий | 28-11-2014| Вопрос о: T-60
Проблема либо в кабеле подключения, либо в стандартном драйвере usb вашего ПК
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Тут очень много вопросов о рабочей температуре DVR-5GP. Понятно, что она как в мануале -10:+40. Но, все-таки, как должен вести себя регистратор при температуре ниже -10 градусов? Есть ли защита от включения при пониженной температуре? Спрашиваю потому, что при -12:-15 он просто не включается пока не прогреется. Это аппаратные ограничения и никак не обойти? Просто на дальнем востоке почти пол года температура -20 градусов и регистратор не работает... Это жутко печально...
Иван | 28-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Обойти не получится. Вероятно дело в памяти устройства. Либо не оставляйте устройство в машине
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до Android 5?
Евгений | 28-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки на Android 5 для данного смартфона пока не определены.
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой диапазон рабочих температур? В минус сколько можно пользоваться?
Станислав | 28-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Рабочий диапазон: от минус 10, до плюс 60
28-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, мой ноут не видит плеер. В инструкции написано что никаких драйверов не требуется. Спасибо за ответ
Анна | 27-11-2014| Вопрос о: T-60
Попробуйте заменить кабель. Вероятно у вас неисправен кабель подключения USB
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил планшет в магазине 5Элемент, в углу треснула сенсорная панель, в магазине сказали что у них нельзя заказать отдельно ее, можно узнать почему? Как можно заказать в Беларуси по интернету сенсорную панель, за WEBMONEY ? (сервисные центры далеко, а лишних денег что бы прокатится в ближайший сервисный центр - нет)
Александр | 27-11-2014| Вопрос о: TM-9751HD
ЗЧ можно заказать и установить только в АСЦ.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Александр | Вопрос о X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868 | 24-11-2014
Здравствуйте! Пропал виброотклик при наборе на клавиатуре и касании экрана. Также его нет при выключении планшета. Сброс до заводских настроек может решить проблему?Может есть еще какие варианты?

Ответ 24-11-2014
Добрый день. После чего появилась данная проблема?

Причинно-следственную связь установить не удалось. Пропал и все. После прошивки на android 4.4 работал нормально.
Александр | 27-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обратитесь в АСЦ.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите где скачать прошивку для TM 4104R
Андрей | 27-11-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Прошивка доступна для загрузки в разделе Поддержка > Загрузки.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Являюсь обладателем телефона TM-4782. Периодически возникает следующая проблема - при определенной зарядке батареи (60-70 процентов) при НЕработающих приложениях происходит быстрая разрядка (точное время сказать не могу - несколько (не более 8) часов) батареи до 0. Так, что смартфон после этого невозможно включить не до какой степени (имеется ввиду даже хотя бы подсветка загорелась и выключился и тп). Почему так происходит? Как исправить?
Федор | 27-11-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru