Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый вечер.
Ситуация следующая: книга переодически залипала, приходилось делать сброс настроек (через reset), в итоге уже пришлось запустить форматирование. После него, книга перестала подключаться к ПК... идет исключительно зарядка, подключить возможности нет никак. Есть ли способ восстановить стандартные настройки и стандартный пакет установочных файлов?
Заранее спасибо.
Андрей | 24-11-2014| Вопрос о: TB-146SE
Возможно на вашем устройстве слетела прошивка.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Демо файлы, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-146SE/Files/
Если ваше устройство не определяется вашим ПК, посмотрите в диспетчере устройств. Вероятно, оно определяется под другим именем. Для этого устройства нужно обновить драйвер, который лежит в архиве с прошивкой. Обновление драйвера производите в ручную, а не автоматически. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пропал виброотклик при наборе на клавиатуре и касании экрана. Также его нет при выключении планшета. Сброс до заводских настроек может решить проблему?Может есть еще какие варианты?
Александр | 24-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. После чего появилась данная проблема?
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, а можно DVR-561G обновить прошивку не через порт USB ( слишком долгая и сложная процедура ), а как DVR-561SHD и как раньше я делал с DVR-561G с помощью карты памяти, скинув туда файл прошивки? Мне кажется это намного проще и быстрее. Спасибо.
Олег | 24-11-2014| Вопрос о: DVR-561G
Прошивку, вы можете скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-561G/561G%20140712/
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как отключить виброзвонок в телефоне TM-511R ?
Джон | 24-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для того чтобы отключить виброзвонок на телефоне TM-511R вам нужно зайти Настройки > Профиль и выбрать " Тип оповещения" только звонок.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа!
С начала выпуска использую DVR-670 A7. Хорошая, надежная модель.
Предлагаю Вам идею выпускать видеорегистратор в новом формфакторе.
В современных а/м внутрисалонное зеркало заднего вида практически потеряли свое назначение (ничего не видно если на заднем сидении пассажиры, у машины заднее стекло "модное" как узкая бойница и тп. и тд.).
На существующее зеркало навешивать зеркало - монитор, совмещенное с 2х канальным видеорегистратором. Причем ВСЯ поверхность это МОНИТОР, куда ПОСТОЯННО идет трансляция изображение с задней полусферы. При необходимости просмотра записи изображения передней полусферы это можно сделать при нажатии определенной кнопки. Запись вести на ДВЕ раздельные флеш-карты (с возможностью перезаписи изображения), если ГАИ захочет изъять карточку. Амбарелла A7LA70 может записать2х1080Р30. Задняя камера должна быть качественная (защита от засветок, качественная цветопередача ночью). И почему бы заднюю камеру не устанавливать внутри салона? Хотя возможен вариант и наружнего расположения.
Вот за такой вариант регистратора я голосую двумя руками.
Прошу рассмотреть мою идею, спасибо.
Александр | 24-11-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Спасибо за ваш отзыв, а так же за вашу идею.
Мы уже рассматривали такой вариант, на данный момент выпуск похожей по описанию модели не планируем. Возможно, в будущем мы рассмотрим этот вариант ещё раз.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выпал из кармана,при наклоне,с высоты 50сантиметров и стекло треснуло.В магазине говорят не гарантийный случай.И что теперь делать?
СЕРГЕЙ | 24-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Нет, это повреждение не является гарантийным. Так как это механическое повреждение. Вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта вашего смартфона в платном порядке.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Аппарат T-939HD. Открывает, но в некоторых случаях выдает абру-кадабру вместо текста файл FB2. Сам файл, а точнее серия книг на компе открывается браузером. С виду все абсолютно одинаковые, но что книгой читаемо, а что-то нет. Попробовать перепрошить может? Скиньте пож-ста инструкцию на эл. почту. Заранее благодарю.
Кирилл | 24-11-2014| Вопрос о: T-930HD
Здравствуйте, Кирилл!
Инструкция, а так же сама прошивка. Находится в архиве с прошивкой. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
Перед перепрошивкой, отформатируйте память устройства в формате FAT32, а так же сделайте сброс настроек до стандартных. Затем загрузите файл FB2 и проверьте.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрёл данную модель пару дней тому назад, в принципе все устраивает, немного смущает пластик корпуса и экран (хлипковаты). Возможно не очень внимательно читал инструкцию, но все же: 1) Как выйти из игры в основное меню без перезагрузки плеера, тот же вопрос касается и режима радио? 2) Большое ли различие по энергопотреблению в режиме когда выключаем плеер удерживая кнопку "выкл.питания"(она же кнопка воспроизведения/паузы) и в режиме когда перемещаем ползунок в положение OFF? Спасибо за внимание.
Дмитрий | 24-11-2014| Вопрос о: T-55
Добрый день!
1. Зажмите центральную кнопку
2. Не используйте переключатель "OFF-ON" для выключения плеера. Он отключает аккумулятор, что может привести к сбою ПО. Используйте данный переключатель, только в тех случаях, когда долго не используете устройство. Это уменьшит саморазряд аккумулятора.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потерял шнурок с USB-разъёмом. подскажите марку.и где купить?заранее спс.
сергей | 24-11-2014| Вопрос о: TB-790HD
Это стандартный кабель usb. Купить его можно в любом компьютерном магазине.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломалось крепление к видеорегистратору texet DVR 570 FHD, в Украине я не могу его купить - в продаже нигде нет, заказывал через сервисный центр (Родим Гуд, Киев) нет ответа уже больше месяца... Подскажите, пожалуйста, как и где можно приобрести крепление? можно у Вас заказать? -если да - какая стоимость и процедура оформления заказа?
Вячеслав | 24-11-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Вячеслав!
Крепления для вашей модели, имеются в наличии на нашем складе. Заказать крепление, можно только через сервисный центр
Стоимость крепления 250 рублей + пересылка. Окончательную цену, устанавливает сервисный центр.
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста,у меня проблема если песня автоматически переключается то бывает на определенных песнях он начинает шипеть,или же звука нет,и так продолжаться начинает с остальными песнями,но если я эти песни выберу из списка все норм,пытался прошивку поменять но на 8.1 не получается программа пишет ошибка подключения в диспетчере устройств компьютер видит неизвестное устройство.
Иван | 24-11-2014| Вопрос о: T-50
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Не используйте Windows 8, для этой версии Windows, нет прошивочного драйвера. Используйте более ранние версии Windows.
Либо, обратитесь в сервисный центр
24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После обновления прошивки и базы камер, регистратор перестал вообще определять расположение камер и с экрана пропал значок камеры. Что делать? Спасибо!
FiSH | 23-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
1) Возможно, вы проезжаете по камерам, которых ещё нет в базе.
2) Значок появится, как только вы включите - детектор движения, в меню видеорегистратора.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как осуществляется регулировка звука в телефоне Texet TM-511R (при разговоре, работе радио FM и работе медиаплеера) ?
С уважением. Александр.
Александр | 23-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне Texet TM-511R регулировка звука осуществляется нажатием курсора вверх/вниз.
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как закачать книги в электронную книгу, я закачала,а они не открываются,пишется ОШИБКА ОТКРЫТИЯ ФАЙЛА?
Татьяна | 23-11-2014| Вопрос о: TB-416FL
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Убедитесь, что характеристики файла поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, представлен в руководстве пользователя?
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит карту памяти. Карта удовлетворяет всем требованиям, указанным в инструкции. Форматирование не помогает. Что делать?
Олег | 23-11-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Попробуйте с другой картой памяти, если устройство её тоже не увидит. Значит дело в разъёме. В этом случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru