Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На дисплей книги дети сильно надавили. Понятно, что после дисплей показывает черно-белую абра-кадабру. Есть ли для таких моделей дисплеи в сервисных центрах Санкт-Петербурга для замены? И какая будет стоимость замены дисплея? Спасибо.
Любовь | 05-12-2014| Вопрос о: TB-406
Модель довольно старая. К сожалению, дисплеев на складе нет.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить видео на плеер?
агент007 | 05-12-2014| Вопрос о: T-47
Прежде чем копировать видео в памяти устройства, его нужно конвертировать. Конвертер находится в памяти устройства, в демо файлах.
Если вы удалили файлы, которые были загружены в память устройства, при его покупке, то вы можете их скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-47/Files/
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после начала перепрошивки отключили свет на 0%, компьютер видит устройство но распознать не может что делать?
данил | 05-12-2014
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Будет ли обновление версии андроид до 4.4.2?
Александр | 05-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android 4.4.2 пока не установлены.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не работает динамик, вернее очень плохо временами слышно. что делать?
Миха | 05-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
переустановил ПО на texet 9748 3G после этого завис на заставке если можно дайте пожалуйста подробное описание установки ПО и ноутбук не видит планшет ?
николай | 05-12-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Какое ПО вы устанавливали?
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. как скачать фото,видео и мелодии на комп?
Оксана | 05-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно подключить телефон TM-511R к компьютеру и выбрать подключение как "Носитель". Телефон будет определен компьютером как "Съемный диск", далее Вам нужно будет скопировать нужные файлы на карту памяти и отсоединить телефон от компьютера.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему пишет " совпадение"? и не определяет любые симкаты. как это убрать?спасибо
Vera | 05-12-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть ли в данном аппарате голосовой набор номера и как его включить.
Никита | 05-12-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данная функция официально не поддерживается данным устройством.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Убедительно прошу выслать на почту актуальный и рабочий файл e_dog_data.txt, т.к. на вашем ftp-сервере этот файл не рабочий. Бегать по официальным сервис центрам бегать нет времени и желания, т.к. они пойдут по пути наименьшего сопротивления и вольют в прибор любой имеющийся в их распоряжении файл с базами данных, но не последний по актуальности.
С большим уважением!
Виктор.
Виктор | 05-12-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Файл, находится в папке - "01 sept 2014", по ссылке, которая указана в инструкции
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В смартфоне есть функция обновления системы в настройках?
Полина | 05-12-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. На смартфоне X-maxi qHD в настройках нет функции обновления системы.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Хороший смартфончик. А какой чехол для него пойдет?
Алла | 05-12-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли обновление до Android 5?
Макс | 05-12-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки на Android 5 для данного смартфона пока не определены.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда можно купить и сколько будет цена?
Андрей | 05-12-2014| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Данный смартфон поступит в продажу до конца декабря. Формирование торговой цены будет определяться розничной сетью.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фонарик как включить на нем, спасибо.
Николай | 05-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для включения функции фонарик, вам нужно установить соответствующие приложение "Фонарик" из каталога "Google Play" или "teXet рекомендует". Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем и не обеспечиваем совместимость со сторонними приложениями из каталога "Google Play". И, в случае проблем, вам нужно будет обратиться в техническую поддержку авторов данного программного обеспечения.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru