Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аккумулятор точно li-pol, можно подзаряжать не дожидаясь разрядки и опасаться эффекта памяти?
Андрей | 19-11-2014| Вопрос о: TB-860HD
Да, можно. Эффекта памяти в данном типе аккумуляторов - нет.
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включенном форматировании PDF, на каждой странице невидно 2-3 нижнии строчки, они закрываются информацией о названии книги, прочитаных/всего страницах. Как это исправить?
Олег | 19-11-2014| Вопрос о: TB-721HD
Измените значение форматирования, в меню настройки файла PDF, на противоположное
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Планшет Texet X-PAD LITE TM-7086 отличного качества, в восторге, проблема целиком по моей вине. Прошу Вас помочь, если возможно. Ребенок случайно каким-то образом установил графический ключ. Как это могло произойти- ума не приложу! Пробовал зайти в рекавери меню- нашел только безопасный режим (POWER и кнопка громкости +), что мне не очень-то помогло, конечно. Если можно, посоветуйте что-либо, или киньте пакет драйверов на устройство для Windows XP (не могу найти) или хотя бы сообщите, от какой модели идентичные драйвера.
PS. Аккаунта в Гугле нет, отладка по USB не была включена (Это я к тому, что adb не видит девайс)
Заранее огромное спасибо, планшетник безумно жалко!!!
Александр | 19-11-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7.2 / TM-7086
Драйвер стандартный adb composite device driver. Используйте принудительный выбор драйвера.
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В руководстве указан кодек Н.263. Как его заменить на более свежий, для просмотра видео снятого фотокамерой Cenon?(Lan video decoder)
Сергей | 19-11-2014| Вопрос о: TF-835
Этого сделать нельзя. Вам нужно переконвертировать видео в данный кодек.
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, обнаружил, что телефон выключен, поставил на подзарядку ( индикации заряда не было) через час обнаружил необычное состояние задней крышки, когда открыл крышку, аккумулятор был вздут, подскажите что делать, заранее благодарен
Сергей | 19-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия аккумулятора. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Не получается воспроизвести видео на фоторамке TF 835. Пишет "Ошибка формата"
Изначально видео в формате MOV. Пробовал переконвертировать в MP4 - тот же результат
Сергей | 19-11-2014| Вопрос о: TF-835
Здравствуйте, Сергей!
Помимо формата, должен так же совпадать кодек и прочие характеристики. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, вы можете посмотреть в руководстве пользователя.
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство DVR-670 A7 прошивка TXA88FDNC.130814.V1.
Карта памяти Kingston Micro SDHC SDC10 32 Gb
В разделе поддержки скачал файл DVR-670A7_TXA88FDNC.131106.V1 для обновления прошивки.
Распаковал из архива firmware.bin и переместил на карту. Устройство заряжено.

После запуска устройство предложило обновить ПО, на стадии 1/6 выдает firware update error.

В чем я ошибся?
Роман | 19-11-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Всё правильно делаете. Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32, также попробуйте прошить устройство с картой памяти меньшего объёма
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие изменения были внесены в новую прошивку (Rev.A) ?
Владислав | 19-11-2014| Вопрос о: T-47
Функционально, эта прошивка ничем не отличается от стандартной. Эта прошивка сделана для другой версии печатной платы устройства
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему плеер не включается, хотя заряд у него полный. На кнопки громкости, при включении, чтобы вызвать сброс параметров, не реагирует. Раньше хоть включался, загоралась подсветка и начинал загружать, но висел на слове "Android".
Светлана | 19-11-2014| Вопрос о: T-990A
Вероятно слетала прошивка. Скачайте прошивку с нашего сайта и обновите ПО плеера. Инструкция лежит в архиве со скачанной прошивкой.
19-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. было так: сидела, смотрела фильмы , потом села батарея при подключении на зарядку ,на заставки появился глобус горит пару секунд экран и гаснет и так до сих пор ,не важно даже на зарядки книга или нет.. сутки стояла на зарядке и толку ноль,книга загорается и гаснет,не знаю что делать уже
Яна | 18-11-2014| Вопрос о: TB-710HD
На вашем устройстве произошёл циклический сбой ПО.
Ищите инструкцию в письме вашей эл.почты.
18-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли поддержка Windows 8? У меня ваша книга не подключается к компьютеру.
Иван | 18-11-2014| Вопрос о: TB-418FL
Устройство должно подключаться к любой операционной системе, на базе OC Windows.
Если у вас не происходит подключения, то проверьте исправен ли кабель подключения. Кабель может передавать только сигнал заряда, но не передавать данные синхронизации. Попробуйте заменить кабель
Проверьте, подключается ли устройство к другому ПК, возможно на вашем ПК, некорректно работает стандартный драйвер usb.
18-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
MFC Player не показывает изображения при просмотре файла на ПК маршрут показывает
Сергей | 18-11-2014| Вопрос о: DVR-571G
Вероятно проблема в кодеках. Обновите кодеки. Попробуйте воспроизвести видео, через другой плеер.
18-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Невозможно зайти в историю - книга перезагружается. Постоянно делать сброс до заводских настроек, а потом все заново настраивать уже надоело! Сервисный центр в моем городе нет, ближайший далеко. Прошивка вер. 1.2. Читал что прошивок для этой модели (TB-721HD) больше не планируется. Что делать, как решить вопрос с историей?
Олег | 18-11-2014| Вопрос о: TB-721HD
Такое может происходить, либо при переполнении буфера. Если у вас в списке истории, слишком много книг. Либо один из файлов, который вы читали повреждён.
Да, новых прошивок больше не планируется, так как модель довольно старая.
18-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! пользуюсь видеорегистратором чуть больше года, проблем не было. около недели назад стало появляться окно с надписью movie recovery сразу при подключении к питанию. для возобновления записи приходится отключать питание и подключать заново. карту памяти форматировала, она чистая и на нее все пишется. подскажите, что с этим делать и из-за чего стало такое происходить? спасибо.
Юлия | 18-11-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Попробуйте отключить функцию - Запись при включении.
Так же попробуйте обновить прошивку
18-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я являюсь владельцем электронной книгиг TEXET TB-138 8'. Требуется замена экрана OPMO80A1 A01BR378EAXTI6629. Могу ли я заказать его у Вас, какая цена и срок поставки?
Андрей | 18-11-2014| Вопрос о: TB-138
К сожалению дисплеев на складе нет. На данный момент заказать нельзя
Цена дисплея 3500р, цена доставки и ремонта оговариваются в сервисном центре Так как цены разные, зависит от города
18-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru