Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ПЛАНШЕТ НЕ ВИДИТ СИМКАРТУБ.РАБОЧАЯ СИМКА -ПРОВЕРЯЛ
вячеслав | 16-11-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Уточните: какой оператор, какой город, какая страна, какой тарифный план?
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня в планшете / teXet NaviPad TM-7878 3G / происходят произвольные перезагрузки
а в центре поддержки / загрузки / для него нет ПО ( прошивки ) . Как мне поступить ?
Виктор | 16-11-2014| Вопрос о: NaviPad ТМ-7878 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста. сколько по времени должен заряжаться аккумулятор в идеале, и какие могут быть вариации.
Спасибо!
Елена | 16-11-2014| Вопрос о: T-30
От порта usb, аккумулятор может заряжаться до 2-х часов. Не оставляйте устройство подключенным к СЗУ, или ПК на срок более 8-ми часов.
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Установил новую прошивку на DVR-1GP (все по инструкции. Прошивку скачал с ftp-сервера). Появился "кружок" в центре экрана, затем видеорегистратор выключился и больше не включается. При подключении к компьютеру не идентифицируется (работает лишь индикатор подключения к з.у.). Что делать?
Дмитрий | 16-11-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на кнопку включения "черный экран" и только загорается подсветка экрана,больше реакций от телефона нет.
Андрей | 16-11-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При наборе СМС и имён в контактах отсутствуют русские буквы, всегда выходят лишь латинские. В опциях язык переключен на русский. Как устранить?
Игорь | 16-11-2014| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вам нужно зайти Настройки - Общие - Язык - Языки ввода и выбрать русский язык. Если после выбора таких настроек все равно будут набираться лишь латинские буквы, то Вы можете сделать сброс настроек на телефоне и проверить работу устройства после сброса.
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что изменилось в новой прошивки ревизия А
Дима | 16-11-2014| Вопрос о: T-60
Функционально ничего. Это прошивка для другой версии плат. Если у вас на корпусе нет надписи - Rev.A, то это прошивка вам не подойдёт.
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Обращался к Вам 06.11. К сожалению и после полного обновления артефакты от заставки остаются и здорово действуют на нервы. Кроме того обратил внимание что при обновлении страницы на очень короткое время экран становится более светлым, чем обычно. Может ли проблема артефактов и темного экрана (создается ощущение, что используется Sipix) быть вызвана программно, или необходимо все решать через сервис-центр? Очень не хотелось бы обращаться в сервис - к девайсу уже привык как к родному). С уважением
Андрей | 15-11-2014| Вопрос о: TB-546
Очевидно проблема в неправильной контрастности дисплея. Нужно либо обратиться в сервисный центр, либо разобрать устройство и покрутить потенциометр на плате устройства.
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заблокировал телефон с помощью графического ключа и забыл его.Пытался вызвать меню HARD RESET,однако ни один способ по его вызову не помог, есть ли какое-то решение проблемы без смены прошивки?
Артур | 15-11-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае поможет только перепрошивка смартфона. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для устранения данной неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите что делать планшету TM-9751HD всего 11 месяцев нач ил жутко лагать и быстро разрежается за 17 минут просмотра страниц в интернет с минимальной яркостью разрежается на 13% Пробовал переустанавливать прошивку официальную не чего не изменилось
Андрей | 15-11-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каждый час выскакивает надпись:The update pacakge is not found,please make sure the package is downloaded and renamed it into "update.zip",then try again
что делать и что ето
евгений | 15-11-2014| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Добрый день. После чего появилась данная проблема?
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В каком качестве максимальном разрешении можно записать видео?
Александр | 15-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. На данной модели видео можно записать в максимальном разрешении 1920x1088.
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Не могу найти модель своего навигатора,что бы задать вопрос.По этому задаю свой вопрос в такой форме.
Не включается навигатор TN-525HD DVR.При подключении к питанию а/м,загорается экран заставки и всё.Больше ни какой реакции на кнопку вкл/выкл.В сервис центр ещё не обращался.Надеюсь на ВАШ ответ и помощь.
СПАСИБО за ранее.
Владимир | 15-11-2014| Вопрос о: TN-525HD DVR
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Искала в интернете информацию, внезапно выдало ошибку и книга зависла, нажала на кнопку блокировки экрана и больше включить ее не могу. что делать?
Елена | 15-11-2014| Вопрос о: TB-883A
Попробуйте обновить прошивку устройства.
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на данную модель поставить более свежую версию Андроид? Если да, то какая версия подойдет для этой модели?
Алексей | 15-11-2014| Вопрос о: TM-1020
Нет.
15-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru