Добрый день.
13 месяцев назад я купил данное изделие в компании Ситилинк г. Самара.
На данный момент изделие находится в неисправном состоянии из за отсутствия заряда батареи. 22.10.2014года я сдал данное изделие в авторизованный сервисный центр тлф.8846 313 2 977 г Самара. 11.11.2014 года я забрал из авторизованного Вами сервисного центра неисправное изделие с ответом что ремонт невозможен из за отсутствия запчастей от поставщика.
Прошу Вас дать письменные объяснения по поводу данной ситуации для принятия дальнейших процессуальных решений.
Виталий
|
12-11-2014
|
Вопрос о:
TB-772A
Здравствуйте, Виталий!
Действительно, аккумуляторов для вашей модели, на складе нет.
Мы не возим их в связи с изменением курса доллара и отсутствием спроса. Если вам нужен акб - мы закажем с завода-изготовителя, но при текущем курсе доллара, ужесточении правил экспорта аккумуляторов вне состава устройств из Китая и неизвестной нам стоимости ремонта в сервисного центра(у каждого она своя), с учетом всех логистических расходов внутри страны, конечная стоимость замены аккумулятора может быть в районе 3-4 т.р. Если вы согласны на ремонт, дайте знать об этом в обратном письме - мы проверим точную сумму в течение 5-ти рабочих дней и сообщим её вам.
12-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
