Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! При попытке обновления ПО на моём плеере, программа (в которой автоматически определяются файлы и прочая информация о скачанном ПО, как написано в инструкции) не выявляет должной информации и совершенно не находит файлы, которые я скачал. Что мне делать? Сервисных центров в нашем городе нет, а перепрошивка необходима.
Евгений | 13-11-2014| Вопрос о: T-30
Добрый день!
Чтобы вам помочь, ответьте пожалуйста в обратном письме на следующие вопросы.
1) Сейчас плеер включается?
2) В какой версии Windows, вы производите обновление?
3) Какое имя носит плеер в диспетчере устройств, при его подключении к ПК?
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TF-317 имеет автоотключение по времени или датчик освещения ? чтобы ночью не мешала.
Андрей | 13-11-2014| Вопрос о: TF-317
Нет, данная модель лишена этих возможностей.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор DVR-5GS прошивка 140709.v1. Подскажите, как должна работать функция: «ПРЕВЫШЕНИЕ СКОРОСТИ»40/50/60/70/80/90/100/110/120/130/140 км / ч / Выкл.? Пробовал менять значение, во время движения на разных скоростях ничего не происходит.
ЗВУКОВОЙ СИГНАЛ: ГРОМКОСТЬ 100%.
Ниже Ваш ответ на этот же вопрос. Спасибо.



Юрий | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Возможно у вас не работает GPS, либо отключен.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой обряд нужно совершить что бы подключить его к ПК. Вставляю кабель в комп,зарядка идет но он не появляется как диск, соответственно и обновление не могу установить
Николай | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Кабель, через который идёт подключение - неисправен. Замените кабель usb
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как можно повысить качество записываемого видео? Независимо от освещения снимает как бы большими квадратами и замыливает все мелкие предметы.
Пробовал на SHD и FHD настройках, качество одинаково плохое.

Это проблема конкретно моего регистратора или все же надо ждать новую прошивку?

P.S. До этого пользовался DVR-570FHD, у него качество съемки на порядок лучше и детализация отличная так что есть с чем сравнить.
Сергей | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Вероятно что-то с матрицей, или линзой. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не где не могу скачать приложение для IOS8. Ссылка из инструкции не работает, в поиске google play не находит. Подскажите где найти TEXET DRIVE? Как его обновлять?
Артем | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Google Play - приложение для Android
Аpple Store - приложение для iOS
Наберите в поиске - texet drive
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема, что плеер не видит карту памяти. Вставляешь карту памяти и она на мгновение появляется но потом исчезает. Либо если не исчезает и в нее заходишь, то через секунду она выключается и выходит в меню.
Екатерина | 13-11-2014| Вопрос о: T-48
У вас есть возможность проверить работу с другой картой памяти?
Объём карты памяти поддерживается устройством?
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можно ли подключить регистратор к компу,что бы скинуть видео. И какие плееры читают супер hd
Николай | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Да, видеорегистратор можно подключить к ПК, и скопировать данные на другой накопитель. Если вы имеете ввиду медиаплееры, то в нашем модельном ряде таких устройств нет.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор отличный. DVR-571G. Снимает очень качественно. Сравнивал с каркам Q7, этот хоть и постарее моделька но снимает намного лучше. Немного тугое крепление, но после нескольких сниманий попроще стало. Но возник вопрос. Стоит режим датчик движения, но он почему то не срабатывает. И после выключения питания он выключается сразу без задержки. В настройках все стоит. Почему это и как это возможно решить?
И еще. Сейчас стоит прошивка 140306.V1. Прошив версию от 12 июля 2014 года, что я получу? Спасибо за отличный девайс))
Алексей | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-571G
1) Вы по инструкции его включаете и проверяете?
2) Если регистратор выключается сразу же, после того как на него перестаёт поступать питание, то возможно проблема с аккумулятором. Проверьте, включится ли регистратор без ЗУ.
3) В новой ПО исправлено время задержки выключения.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Появилась прошивка с возможностью вывода изображения с камеры на смартфон по Wi-Fi?
Если такая возможность есть, то как ей воспользоваться, есть ли инструкция?
Спасибо.
Нияз | 12-11-2014| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день
Такой возможности нет.
12-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Имеется ли функция быстрого набора в texet tm-d45?
Alex | 12-11-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте, да данная модель имеет функционал быстрого набора.
12-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пользуюсь этим плеером больше двух недель. Не знаю как другим пользователям, но мне показалось бы разумным исправить следующее:
1) Для меня являлось бы логичным при включении нажать два раза на кнопку "меню" и начать слушать музыку с места, где все остановилось в прошлый раз (по сути - нажатие на кнопку "продолжить"), но вместо этого мы попадаем в меню "вся музыка", приходится листать кнопками до нужного пункта - неудобно. Почему бы не перенести пункт "продолжить" на самый верх, это было бы идеальным выходом.
2) Режим "вразнобой". Работает, замечательно. Но, стоит попасть таким образом на первую песню, и она будет играть бесконечно, пока руками не выберешь из меню что-нибудь другое. (во всех пунктах используется только внутренняя память плеера)
3) Удаление файлов. Предположим, что на плеере есть с десяток папок с музыкой. Какая-то композиция не понравилась, заходим в эту папку (предположим шестую), удаляем песню. Всё хорошо, включаем следующую песню в этой папке. Хотим и её удалить, нажимаем опять кнопку "меню", но попадаем уже совсем в другую папку (уже это будет папка номер три) - раздражает перемещаться в каталоге в поисках нужной папки. А если этих папок там будет около сотни?
3а) После удаления хоть какого-либо файла, и не важно, играла ли потом музыка дальше или нет, при включении кнопка "продолжить" не будет работать, я так понимаю, из-за обновления файлов. Очень странно и неудобно.
4) Будет ли возможность в дальнейшем удаление папок, а не файлов по отдельности?
5) Кто-нибудь пользуется функцией выделения фрагмента песни? Очень интересно просто. По мне так лучше на долгое нажатие кнопки vol повесили бы в режиме плеера другие функции (или сделать несколько пунктов, например "избранное", "удалить", ну, и, если кому-то хочется, фрагментирование).
6) Сделайте, пожалуйста, возможность сохранять или выбирать по-умолчанию вид плеера. Мне абсолютно не нужен графический эквалайзер во время прослушивания музыки, мне удобней видеть, кто и что поет. Но постоянно нажимать комбинацию меню и vol надоедает.
7) Непринципиальный пункт: чтобы добраться до смены режима воспроизведения, надо постараться. Можно ли этот пункт сделать доступным по какой-нибудь горячей клавише (долгое нажатие меню или vol)?

Спасибо за внимание.
Александр | 12-11-2014| Вопрос о: T-55
Здравствуйте, Александр!
Спасибо вам, что не поленились сделать подробное описание проблем. Разумеется мы постараемся найти пути реализации этих неудобств, если они технически возможны.
12-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!Когда у вас появится (хотя бы приблизительно) моб. телефон texet TM-D225. Заранее спасибо!!!
Ruslan | 12-11-2014| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте, данная модель появится в розничных сетях в декабре.
12-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И все же... Хотелось бы точнее и подробнее узнать о функциях замедленная съемка, опасное расстояние.
Как это работает? Когда включается/выключается, есть ли какая-либо сигнализация?
Хотелось бы использовать функционал регистратора более полно, а не в рамках старой инструкции.

Спасибо!
Александр | 12-11-2014| Вопрос о: DVR-571G
Замедленная съёмка, это тот же Time-lapse. Вы просто выставляете время в настройках регистратора, и закрепляете его на чём нибудь. Видеорегистратор по прошествии времени(которое вы зададите) будет делать кадры.
Опасное расстояние расчитывает путь до впереди идущего автомобиля, в случае если этот путь меньше заданного значение, регистратор даст оповещения в виде сигнала. Эта функция хороша, если например, водитель заснул за рулём
12-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День! Можно ли у Вас заказать аккумулятор для texet x basic ТМ-4072? И сколько это будет стоить?
Дарья | 12-11-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru