Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как подключить внешний микрофон? Какой штекер 2,5 использовать? Пришлите чертеж штекера с цоколевкой, куда подключать микрофонный вход. Очень надо внешний микрофон.
Александр | 11-11-2014| Вопрос о: DVR-905S
Штекер микрофона 2.5
Микрофон подключается через специальный разъём на устройстве. На данный момент, по техническим причинам чертёж для этой модели выслать не можем.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На планшете постоянно горит значок "заканчивается свободное место" . Не удается перенести приложения на карту памяти.
Не можем найти для скачивания инструкцию
Модель планшета X-pad SKY 7/ TM-7032
Олег | 10-11-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушаю пока музыку с карты памяти (к ПК пока не подключал, чтобы цикл полного разряда-зарядки батареи соблюсти). При нажатии в меню "обновить" музыка с карты памяти не появляется в подразделах библиотеки. Только через меню "Папки" можно прослушать музыку с карты памяти, однако при повторном включении приходится процедуру проводить сначала (снова "папки"-"карта памяти"-"...") и продолжение с последнего места не работает (запускается стандартная мелодия из памяти плеера).
Что-то я делаю не так или в плеере не реализована полноценная поддежка воспроизведения музыки с карт памяти?
Сергей | 10-11-2014| Вопрос о: T-30
Полноценной поддержки карт памяти в устройстве нет.
Через раздел - Музыка, вы можете прослушивать треки, которые во встроенной памяти.
Файлы с карты памяти, можно открывать только через раздел - Файлы
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня завис плеер
что делать?
олег | 10-11-2014| Вопрос о: T-60
1) Нажмите Reset
2) Если это не поможет, попробуйте перепрошить устройство.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, п-ста, поддерживает в действительности MP3 плеер Т-47 карты памяти 32 ГБ? В инструкции указано, что до 32-х. При работе с 16 ГБ работал нормально, а вот с картой 32 ГБ стал вести себя некорректно. И еще вопрос- когда выйдет для него новая версия ПО?
Спасибо за ответ.
Олег Шелех | 10-11-2014| Вопрос о: T-47
Да, поддерживает. Но у некоторые карты памяти могут работать некорректно. Лучше использовать карты памяти до 16-Гб
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, ТП Texet!
Вопрос будет ли обновление ОС iX-mini до версии android 4.4.4 и выше?
Андрей | 10-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность добавки композиций в плейлисты?
Александр | 10-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Да, на данном телефоне Вы можете добавлять композиции в плейлисты.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет живет своей жизнью, постоянно появляется окошко регулировки громкости и громкость то увеличивается то уменьшается. При входе в меню приложений повторяется тоже самое появляется громкость и опять все по новой. Иногда получается запустить приложение и поиграть, но потом снова появляется регулятор громкости. Проверил кнопка вроде бы не запала. Что может это быть?
Констанитн | 10-11-2014| Вопрос о: TM-9747
Добрый день. Удаленно сказать невозможно. Обратитесь в АСЦ.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , я купил планшет премиальной серии X-pad STYLE – 9,7-дюймовый TM-9767 3G
через месяц использования появилась необходимость переписать данные на планшет с компьютера.
При подключении к компьютеру планшет определился как мультимедийное устройство с диском и флешкартой все папки открываются но по прошествии от 30 до 60 секунд. не диск не флешкарта неоткрываются и планшет виснит . Этого времени (30 -60 секунд) хватает чтобы поставить на запись несколько файлов но после этого времени планшет зависает и запись файлов останавливается. При повторном подключении опять все повторяется. на сайте http://www.texet.ru/actions/tm9767_3g.htm мне порекомендовали подключить планшет к другому компьютеру , я попробовал, все тоже самое. в чем может быть причина ? это брак? что мне делать ?

Запорожцев Дмитрий | 10-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) проверьте кабель USB 2) проверьте правильно ли установились драйвера MTP устройства.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аппарат не загружается. Хотел перепрошить, не знаю какой ревизией шить. Можно узнать по серийному номеру какая ревизия на аппарате? S/N^1407006277
Михаил | 10-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. У вас аппарат с ревизия 2.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает должным образом вай фай. Подключается, работает, но значок в строке уведомлений по-прежнему серый. По этой причине не могу авторизоваться в плей маркете и вообще аккаунте гугл. Планшет думает, что проблемы с сетью. Делал полный сброс, сброс настроек, удалял и заново подключался к точке вай фай. На других устр-вах вай фай работает корректно.
Евгений | 10-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на смену ПО.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Белый цвет уже поступил в продажу, а как его заказать?
Артём | 10-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Данная модель скоро будет доступна для заказа в нашем интернет магазине.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Модель телефона texet X-basic 2 TM 4272 во время звонка через секунд 10 сраабатывает шум и собеседник не слышит меня. Что это за проблема и как ее можно решить?
Заранее спасибо за помощь.
Марина | 10-11-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Нужен ли драйвер для мобильного TeXet TM-D45 при подключении к компу?
Спасибо за ответ, Наталия
Наталия | 10-11-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Для того чтобы телефон определился на компьютере как "Носитель" установка драйверов не нужна.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Испытал новый регистратор DVR-561G и включил режим радара на нем.
Во время езды он выдавал звуковые сигналы и показывал текущее ограничение скорости
(не всегда верно, один раз показал 40 кмч на Кутузовском проспекте в Москве.)
Откуда он берет информацию о максимальной разрешенной скорости?
И какая у него лгика работы? В инструкции о радаре нет ничего.
Спасибо!
Игорь | 10-11-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Информацию он берёт из базы. База радаров. В файле базы данных каждая камера идет под своим порядковым номером, там же указаны координаты камеры, ее тип и скорость разрешенная под ней. При помощи GPS, регистратор определяет где именно вы едете и сверяет эти данные с базой радаров.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru