Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! В этом телефоне есть браузер opera mini?
АЛЕКСАНДР | 22-11-2014| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте, в данном телефоне предустановлен стандартный браузер от производителей чипсета. Браузера Опера в данном телефоне нет.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел данный регистратор и, должен сказать, доволен))) Видео классное номерные знаки считывает правда не все, но качество видео на уровне

Огорчают лишь некоторые нюансы:
1. иногда при старте зависает и противно пиликает пока не перегрузишь
2. иногда зависает, фиксирует картинку (которую снимал на момент зависания) и все - до перегрузки

Возможно обновление ПО решит проблему?
Сергей | 22-11-2014| Вопрос о: DVR-804G
Маловероятно, что обновление прошивки вам поможет. Возможно проблема в аппаратной части устройства.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая прошивка для TeXet TM-B112
сергей мицай | 22-11-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода новой прошивки для TeXet TM-B112 пока не определены.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Трубка не реогирует на нажатие кнопок, одекватная реакция появляется только после подключения кабеля, просто подключаешь кабель не подключая сетевой адаптер.
антон | 22-11-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кнопка вкл смартфона (и экрана) одна единственная - она вышла из строя. сам смартфон работает. да - можно обратиться в сервисный центр по замене кнопки, но - нельзя ли производителю добавить функционала через остальные кнопки на корпусе - хотя бы для активации экрана - для последующих действий на включенном смартфоне но при погашеном экране? Спасибо.
Alex | 22-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, как установить отдельную мелодию на конкретный вызов (контакт)?
Анатолий | 22-11-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. На телефоне TM-D45 нет возможности установить отдельную мелодию на конкретный вызов.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В приложении "android process media" произошла ошибка ,телефон ребутнулся и медленно работает
Антон | 22-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается , при подключении к компу пишет устройство усб не опознано. что делать?
на ресет не реагирует.
проблема появилась когда произошол глубокий разряд батареи.


прошивку обновить не могу, программа для перепрошивки не видит устройство. что делать?
Алексей | 21-11-2014| Вопрос о: TB-700HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
После гарантийного ремонта планшета в червисном центре слетел IMEI. На данный адрес betatester@alkotel.ru. писала, папку спам проверяла, но ответа так до сих пор не получила.Планшет NaviPad TM-7858 3G,серийный номер 13хххххххх
Хочу восстановить IMEI
Ксения | 21-11-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Отправьте запрос повторно.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается, ради оработает, но мр3 не читает, при этом файлы видит как неизвестные. Нужна прошивка
Александр | 21-11-2014| Вопрос о: T-390
Прошивку, можно скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-39X/Firmware/
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер работает только когда постоянно подключен к пк,как только отключаю от пк,2-3 секунды проигрывает и глохнет.Заряжаю его,но всеровно такая ситуация
Евгений | 21-11-2014| Вопрос о: T-22
На вашем устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается.. при нажатии на кнопку включения загорается заставка "texet" и экран становиться темно серый.. висит 3 секунды и чернеет... потом по новой
Дима | 21-11-2014| Вопрос о: TB-721HD
На вашем устройстве произошёл циклический сбой ПО. Стандартным методом, прошить устройство не получится. Воспользуйтесь инструкцией. Инструкция будет отправлена вам на эл.почту, в другом письме.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как самому правильно обновить прошивку, денег на обновление в СЦ нету?
Александр | 21-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
1. Если у вас действующая гарантия, то обновление прошивки в СЦ, будет бесплатным.
2. Самостоятельно прошивку можно обновить, посетив наш сайт. Раздел: Поддержка - Загрузки.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня планшет TM- 9767 хотел обновить прошивку, однако на странице планшета и в разделе загрузка прошивка ПО 3.0.3 до Android 4.4.2 скажите прошивку еще не загрузили на сайт, или это и есть обновленная версия?
Денис | 21-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Это и есть нужное вам обновление.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не может найти драйвер для этого устройства, что делать?? Можно ли его скачать где нибудь??
Алексей | 21-11-2014| Вопрос о: T-22
1. Если устройство работает, но при этом не может определиться ПК.
a) Проверьте исправен ли кабель подключения. Подключите при помощи другого кабеля usb
б) Попробуйте подключить плеер к другому ПК. Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно, на вашем компьютере он работает некорректно.
в) Возможно дело в разъёме подключения. На плате устройства. В этом случае следует обратиться в сервисный центр
2. Если устройство не определяется ПК, и не включается. То обновите прошивку, скачав её с нашего сайта.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru