Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
День добрый. с толкнулся с такой проблемой. Не видит ни одну сим карту любого оператора соответственно не работает 3g. Менял ПО не помогло. Настраивал APN. При выборе оператора вручную ищет бесконечно
Евгений | 21-11-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Уточните: какой город, какая страна, какое обновление у вас установлено?
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Согласно описания изделия teXet DVR-5GS в нем присутствует технология WDR - (Wide Dynamic Range – широкий динамический диапазон) помогает корректировать контрастность, темные участки изображения становятся светлее и наоборот.
В меню моего регистратора есть пункт WDR с двумя опциями: ВКЛ и ВЫКЛ. У меня в регистраторе по-умолчанию стоит опция ВЫКЛ. Не могу активировать эту функцию, не переводит в состояние ВКЛ. При попытке вроде бы сохраняет изменения на ВКЛ, но при повторном входе в меню и просмотре этого пункта состояние снова ВЫКЛ.
Так и должно быть? Может эта технология запускается и выключается автоматически? Или это баг?
Александр | 21-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Нет, это не баг. Просто отключите в настройках разрешения видеорегистратора функцию HDR
Эти две функции не могут работать одновременно.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Перестала включатся электронная книга, сможет ли помочь нажатие reset.
Павел | 21-11-2014| Вопрос о: TB-500HD
При условии, что книга зависла, это должно помочь
Возможно на устройстве вышло из строя ПО. В таком случае обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга при включении доходит до первоначальной заставки и сразу отключается
алексей | 21-11-2014| Вопрос о: TB-434HD
См. Почту
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема, которая уже здесь встречалась. Плеер t979hd (который мне в СЦ поменяли по гарантии), не проработал и месяца. При прослушивании музыки он просто завис. Не реагировал ни на что. Я дождался пока он выключится и начал его заряжать, и судя по всему он зарядился. Но такая проблема: при включении показывает экран производителя, а потом просто черный (подсвеченный экран) с небольшими тресками из динамика. Конечно, наверняка прошивка нужна, но как ее сделать?ведь компьютер (несколько устройств проверял) просто наотрез не видит плеер. Даже не реагирует. Возможно ли прошивка в т.н. "мертвом режиме"? Заранее благодарю
Max | 21-11-2014| Вопрос о: T-970HD
См. Почту
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я из Хабаровска.
У меня сломалось штатное крепление с присоской к лобовому стеклу, где можно приобрести новое крепление,
или может быть есть более удобное чем штатное, с возможностью регулировки
Виктор | 21-11-2014| Вопрос о: DVR-1GP
К сожалению, креплений с GPS приёмником на складе не осталось. Вы можете заказать через сервисный центр крепление GPS
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводится Flash-анимация на страницах, ни в одном браузере. Это как то лечится?
Алексей | 21-11-2014| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Google прекратил поддержку Adobe Flash на ОС Android.
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Прочитал все вопросы и ответа нет! Видимо проблемы системы. У меня вопрос что делать, сим карта номерная,мтс-удмуртия. Тариф обычный. На смартфоне работает отлично,а на tm-9767 нет 3g. Сеть в порядке. Пробовал других операторов,менял и ставил новые симкарты и ничего не помогает. Что делать. И ещё! Думаю что планшет должен работать в сети любого оператора и ответ сменить оператора нас потребителей не устраивает.
Геннадий | 21-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. 1) Вы делаете перезагрузку устройства после установки СИМ-карты? 2) Вы выбираете точки доступа APN?
21-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне нужна предустановленная прошивка, но серийный номер не попадает в ваши рамки, где мне ее взять?
Владимир | 20-11-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
20-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает или иногда работает 3g модем что можно сделать или как то можно настроить .
владимир | 20-11-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами
20-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На аппарате треснул экран и звук из динамика при входящем звонке почти не слышен. Больше интересно, где взять запчасти, а именно экран для данной модели.
Спасибо за ответ.
Александра | 20-11-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где взять драйвер для данного аппарата на Win 7
юрий | 20-11-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вы можете использовать драйвер от ТМ-5277 Windows XP/7 в разделе поддержка - загрузки.
20-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли будильник в моделях цифровых фоторамок TF-632, TF-823 ( белые )
Крюченков Сергей | 20-11-2014| Вопрос о: TF-632
Добрый день
В модели ТА-632, есть будильник
В модели TF-823, будильник тоже присутствует.
20-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Собираюсь приобрести данную модель.Меня интересуют два вопроса.
1. Можно ли установить mp3 мелодию на входящий вызов? Если да, то можно ли установить для разных абонентов свою mp3 мелодию?
2. Можно ли для одного контакта записать несколько телефонов, например мобильный, домашний, служебный?
Спасибо.
Александр | 20-11-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. 1. Да, на смартфоне X-slim можно установить mp3 мелодию на входящий вызов. Для того чтобы установить свою mp3 мелодию для разных абонентов вы должны зайти в каталог "Google Play" и выбрать программу для обеспечения данного функционала. 2. Да, на смартфоне X-slim можно записать для одного контакта несколько телефонов.
20-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не принимает заряд хотя зарядку показывает и работает с ней. Иногда заряжается от телефонных зарядников, а иногда вообще их не видит. Заранее спасибо!
Дмитрий | 20-11-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
20-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru