Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
версия Android 4.1.1
прошивка модуля связи MAUI.11AMD.W12.22.SP.V15.P2,2013/03/06 18:17
версия ядра 3.4.0
номер сборки OS CODE TM-4077.rus.texet.20130724

Пользуюсь смартфоном 14 месяцев начались серьёзные проблемы
смартфон не падал,не тонул совершенно в идеальном состоянии, на экране защитная плёнка

1 сенсор отказал по середине экрана
2 вибрации нет на "общем" режиме (галочка стоит)
3 камеру не запустить ПИШЕТ "sd-карта заполнена", хотя карта пустая
4 раза три в месяц зависает "никому до меня не дозвониться" приходиться перезагружать

Вопрос: Пожалуйста напишите,что конкретно обновить или загрузить (ПО,прошивка и.т.д) для нормальной работы смартфона??? или как обновить версию если можно со ссылкой на точный источник
Антон | 08-11-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему, удаленно, невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для принятия решений о покупке mp3 плеера T-60 прошу сообщить следующие данные отсутствующие в инструкции!
Плеер T-60:
1 Сколько радиостанций можно сохранить в памяти плеера Т-60?
2 Возможна ли запись радио передач?
3 Для диапазона "Россия" частотный диапазон: 64 - 108 МГц? Или сообщите частотные диапазоны FM приёмника!
gudwin | 08-11-2014| Вопрос о: T-60
1. До 30-ти радиостанций.
2. Нет.
3. Частотный диапазон 87МГц - 108Мгц
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вздулась батарея. Хочу купить новую. Но в Беларуси не могу найти. Подскажите где можно приобрести. Спасибо.
Анатолий | 08-11-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а где можно ознакомиться с изменениями в новой прошивке 2014 года? Что нового? Есть ли смысл перепрошивать регистратор? Он работает у меня полтора года без единого глюка и не хотелось бы новой прошивкой что-либо испортить. Спасибо!
Сергей | 08-11-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
Изменения в ПО, в основном коснулись переименованием пунктов меню, в регистраторе.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
год отработал нареканий никаких ,в июле начал периодически выключаться , обновился согласно инструкции , прошивкой вашей через карту памяти -перестал, три месяца нормально работал опять стал отключаться , раньше такого не было .... автовыключение и автовключение стоит с задержкой 10 сек ... как победить ??
Евгений | 08-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Возможно дело в аккумуляторе. Проверьте, включается ли ваше устройство без ЗУ.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно посмотреть образцы видео с данного аппарата? а то на моем DVR-650W такое ощущение что либо степень сжатия видео при записи очень велика либо там матрица не такая как заявлено и идет интерполяция
геннадий | 08-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Интерполяции в устройстве нет. Примеры видеозаписей, можно посмотреть на сайте YouTube, куда пользователи их выкладывают.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добраться до слотов для SIM-карты и карты памяти,если они закрыты крышкой(или как снять крышку)?
юрий | 08-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Аккуратно подцепите крышку в ее верхней части. Там есть специальное углубление для открывания.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли получить исходный код ПО или прошивки на данный плеер? Я вижу у него неплохой ресурс и можно переделать его функционал под свои нужды. Хотелось бы иметь возможность написать свою прошивку. Заранее спасибо.
Raig Neier | 08-11-2014| Вопрос о: T-970HD
Мы не отсылаем исходники.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! К сожалению, мой новенький T-5 ROCK не распознает ноутбук, в характеристиках указанно, что при работе в Windows XP/Vista/7 не нужны драйверы, а как быть с 8 версией. В интернете драйвера найти не удается, как быть?
Наталья | 08-11-2014| Вопрос о: T-5 ROCK
Для Windows 8, установка драйверов не требуется.
Если ваш плеер не определяется ПК, то вероятно проблема в неисправном кабеле USB. Попробуйте его заменить.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в сервисном центре города Брянска нельзя заменить экран так как данная запчасть не поставляется
николай | 08-11-2014| Вопрос о: TB-106
Вы правы. Дисплеев действительно нет на складе. Ожидаемая дата поставки - неизвестна.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли установка мелодии на контакт записанный в память телефона..? В настройках не нашёл такой функции.На контакт устанавливаются только мелодии из собственной памяти телефона. Это можно сделать программно?
Александр | 08-11-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поворот текста есть на TB-126SE? Не могу его найти в настройках, чтобы повернуть текст книг. Обновлял прошивку до версии 1.2, потом до версии 1.3. Так и не появилась эта функция.
Иван | 08-11-2014| Вопрос о: TB-126SE
Для поворота текста, кратковременно нажмите кнопку питания.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвер скачанный со страницы поддержки с вашего сайта под Windows НЕ устанавливается под WINDOWS X64 - под 64 разрядную операционку.... пишет что Не удалось установить что типа драйвер не предназначен для этой ОС... как быть???
Алексей | 08-11-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы должны установить драйвера в режиме совместимости для вашей операционной системы
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

1. В меню НАСТРОЙКИ включен ШТАМП СКОРОСТИ но при записи ни на экране ни при просмотре видео его нет. Все остальные штампы отображаются. Как устранить данную проблему? Спасибо!

2. В месте шарнирного соединения в креплении лопнул корпус, крепление ослабло, крепко зафиксировать в нужном положении на лобовом стекле стало не возможно и скорее всего требует замены. Подскажите, где и как можно его заменить? Спасибо!
Денис | 08-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
1) Обновите прошивку регистратора.
2) Вы можете заказать новое крепление. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила для ребенка данный планшетный компьютер для игр в основном. В магазине порекомендовали из-за наличия 3G. Интернет работает хорошо, а ни одна из страниц не открывается и так же соц. сети. Даже при включении значка плэй игры, игры вообще не реагируют. Подскажите пожалуйста что можно сделать. Спасибо.
Любовь | 08-11-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7.1 3G / TM-7076
Добрый день. Уточните СИМ-карту какого оператора вы используете?
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru