Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
При подключении wifi от модема Промсвязь М-200А на планшете загорается значок подключения сначала синего цвета а через пару секунд переключается на серый и доступ в интернет отсутствует.
Поскажите в чем тут причина и метод ее устранения.
За ранее благодарен.
С уважением,Олег.
Олег | 17-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Проверьте настройки WiFi на вашем модеме.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы обратить внимание разработчиков ПО для данной книги на ее недостатки:

Нет возможности быстро включить или выключить подсветку. Нужно минимум 3 нажатия из главного меню, чтобы включить или выключить подсветку. Хотелось бы иметь такую кнопку на главной странице.

Пользуюсь самым низким уровнем подсветки. На мой взгляд и он через чур яркий. Хотелось бы еще уменьшить яркость подсветки, жаль, что нельзя.

При большом количестве книг читалка включается минут 5-10. При входе в список книг тоже подвисает на несколько минут обновляя его. В общем тормоза ужасные.

При прокрутке любого списка, не умещающегося на экране (например, список выбора языков, или выпадающее меню настроек любой программы, которое нельзя листать страницами, а можно только скроллировать), подвисает на минуту и размазывает список. Возможно проблему бы решила пара механических кнопок листания, которых нет на книге, для листания списка, а не скроллирования.

В остальном книга хорошая и удобная, отзывчивая на прикосновения.
Павел | 17-11-2014| Вопрос о: TB-176FL
Действительно на данный момент такой возможности нет. Мы учтём это, в следующей прошивке, если будет возможность технически реализовать эту возможность. На данный момент, вы можете убрать подсветку, путём блокировки устройства.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядила книгу от компьютера.Утром работала.А сейчас пишет Блокировка включена.Везде нажимала-тишина.По инструкции читала-все замерло.Что делать?
Наталья | 17-11-2014| Вопрос о: TB-546
1. Попробуйте нажать Reset
2. Проверьте, появляются ли в диспетчере устройств новые устройства, при подключении эл.книги к вашему ПК
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при загрузке прошивки версии 1.1 все зависло, теперь на книге постоянно висит значок подключения usb, и не выключается и резет не помогает. На компе винда 8.1, может в этом причина ? И что теперь делать?
Сергей | 17-11-2014| Вопрос о: TB-416FL
Причина в вашей операционной системе.
Обновите прошивку повторно, не используйте Windows старше 7-ой версии.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыла графический ключ, аккаунт не помню что делать умоляю помогите
Alena | 17-11-2014| Вопрос о: T-990A
Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet DVR-5GS перестал выполнять обязанности радар-детектора
Борис | 17-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Проверьте, работает ли GPS. Если GPS работает, то обновите базу радаров. Базу радаров можно скачать с нашего сайта, в разделе - Загрузки, по вашей модели.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я два года назад приобрёл смартфон texet TM 5277. Проблема заключается в том, что недавно у смартфона испортился аккумулятор. Зарядка практически не держала и двух часов, а когда я вскрыл крышку смартфона, аккумулятор на глазах начал вздуваться.... Я прошу помочь моему горю Ведь нужные в данный момент приложения в смартфоне я не могу использовать.... Я прошу Вас указать где и как можно приобрести Аккумулятор для texet TM 5277
gelomm | 17-11-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, столкнулся с такой же проблемой заставки на заднем плане. И хотел бы узнать каким образом можно сделать полное обновление экрана?
Андрей | 17-11-2014| Вопрос о: TB-546
Добрый день!
Откройте книгу. Нажмите кнопку "М", появится меню настроек. нажмите кнопку на торце устройства, самая длинная кнопка на устройстве.
Появится вторая страница меню, выберите там - Обновление экрана
Далее установите - Каждую страницу.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как пользоваться функцией быстрого набора?
Alex | 17-11-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. На телефоне TM-D45 функция быстрого набора была удалена из-за ее некорректной работы.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новый телефон ТМ-4182 сим карту видит , но пишет нет сети (МТС), в чем дело? Сим карту проверяли , в других телефонах она работает.
Olga | 17-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать полей маркет чего делать запрашивает промокод
Константин | 17-11-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Добрый день. Пожалуйста, уточните проблему.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я этот плеер приобретал специально для прослушивания аудиокниг. И это просто чудесный плеер, если бы не несколько "НО":
1. Звук ну очень тихий. Даже на максимальной отметке 30 с трудом можно хоть что-то расслышать в транспорте.
2. Часы отстают очень сильно. За сутки на несколько часов. Хоть я и не часто ими пользуюсь, но все-же неприятно.
3. Плеер я покупал только из-за чрезвычайно редкой, но очень нужной мне функции - ускоренного воспроизведения. Так вот воспроизведение ускоряется всего в 1,3..1,5 раза. Точно не могу сказать, так как ускорение измеряется в темпах, что, кстати, то же не очень удобно. Сделайте, пожалуйста ускорение хотя бы в 2..2,5 раза.

В общем, как я в начале написал, плеер замечательный: очень низкая цена, объем памяти 8 Гб (!), чистый звук, простое четкое управление, хороший FM приемник. Это просто моя мечта, если бы не те три "НО".
Самое главное, что все это можно исправить обновленной прошивкой. Поэтому у меня большая просьба к разработчикам: доработайте, пожалуйста, прошивку.
И как только в прошивке все будет исправлено, обязательно отрекламирую этот плеер на нескольких форумах любителей аудиокниг. Там как раз давно ищут плееры с аналогичной функциональностью.
Максим | 17-11-2014| Вопрос о: T-79
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за ваш отзыв!
1. Попробуйте заменить наушники. Плеер достаточно громкий. Возможно дело в наушниках
2. Если отстают часы, вероятно проблема в кварцевом резонаторе. Его нужно заменить. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
3. Это не является недостатком. На данный момент, мы не планируем новой прошивки, чтобы исправить скорость воспроизведения. Но если прошивка всё же выйдет, то мы постараемся учесть ваши пожелания.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня книга TB-136SE, с самого начала как я начала ей пользоваться возникли странности при перелистывании. Иногда, нажимая на кнопку перелистывания вперед на следующую страничку (это происходит с кнопками с обеих сторон устройства), книга почему-то перелистывает назад на предыдущую. Сначала думала, что это я вслепую не на ту кнопку жму, но потом убедилась что это не так.. В чем может быть проблема? Как-то можно избавиться от этой проблемы желательно своими силами, так как я не нахожусь в России?
Ксения | 16-11-2014| Вопрос о: TB-136SE
Возможно неисправны контакты. Нужно разобрать устройство и почистить контакты на кнопках перелистывания страниц.
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включение только темный экран с небольшой подсветкой и это все что он может сделать. Думал что по слетело решил перепрошить, но вот не задача на компьютер не хотят устанавливаться драйвера показывает что более лучше уже установлены. Что мне делать в такой ситуации подскажите пожалуйста заранее спасибо
илья | 16-11-2014| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте обновить драйвера в ручную. Указывайте путь не к папке с драйвером, а к самому драйверу
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, подскажите пожалйста какой номер ревизии на планшетном компьютере с S/N 1417008398.
Андрей | 16-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. У вас ревизия vel3.
16-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru