Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствует, планшет постоянно теряет 3g смена сим карты не помагае после перезагрузки ловит минут 3-5 и опять 2g
Оператор МегаФон андроид 4.4.2
Алексей | 04-11-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Уточните: в каком городе вы используете данное устройство; какой тариф: для планшета или для телефона?
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь регистратором TeXet DVR-804G уже больше года, а в последнее время всё время сбиваются настройки даты и времени. Скажите, что делать? потому как вводить корректную дату с временем уже реально надоело...
Максим | 04-11-2014| Вопрос о: DVR-804G
Вероятно за время вашего использования, на устройстве вышел из строя аккумулятор. Микросхема реального времени (RTC) питается от него. Если на неё не поступает питание, она сбрасывает ход часов. Нужно заменить аккумулятор, тогда время перестанет сбрасываться.
К сожалению, на на нашем складе аккумуляторы недоступны для заказа. Вы можете самостоятельно заменить аккумулятор, разобрав устройство. Вам подойдёт любой литий-полимерный аккумулятор, главное чтобы он по своим габаритам влезал в корпус устройства.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите что делать батарея вздулась,а купить негде в Минске не могу !ЧТо делать !Даже в офицальном сервисе их нет говорят их не поставляет поставщик!!!
Александр | 04-11-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает без провода питания,почему?
Константин | 04-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
На вашем устройстве неисправен аккумулятор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я скачала книгу в формате ZIP и это сохранилось в папку файлы. я нажала что бы открыть и он показывает значек типа распаковывает и на этом все он завис ничего не могу сделать с ним, даже не выключается.
Елена | 04-11-2014| Вопрос о: TB-146SE
Нажмите кнопку Reset. Вероятно аппарат завис
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купили книгу ТeXet_TB-566 для школы, как замена тяжелым учебникам, закачали книги в формате PDF, но вот беда открываются только первые несколько страниц, а потом пишет ошибка, подскажите пожалуйста в чём проблема?
Юлия | 04-11-2014| Вопрос о: TB-566
Добрый день. Вышлите пожалуйста пару файлов, в обратном письме. Для теста.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не запоминает последний файл. Т.е. функция "продолжить" не работает. Перепрошить?
Александр | 04-11-2014| Вопрос о: T-55
Прошить можно прошивкой с нашего сайта.
Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Убедитесь, что вы выключаете плеер согласно руководству пользователя, а не через переключатель ON-OFF.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет сам выключился, теперь при каждом включении запрашивает Яндекс Shell или Launsher . При выборе одной из этих программ идет установка файлов,но установить не может,тк пишет,что нет внутренней памяти. Что делать?
ольга | 04-11-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Добрый день. Вы меняли что-либо в ПО?
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
По какой технологии изготовлено стекло экрана x medium plus, боится ли оно царапин, ударов?
Дело в том что заводская защитная пленка была приклеена не качественно, под ней были пылинки/пузыри, при попытке удалить пылинки, пленка была испорчена, в продаже для этой модели пленку не нашел. Думаю может без пленки использовать!?
Андрей | 04-11-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. На смартфоне X-medium plus экран изготовлен из обычного стекла. Вы можете пользоваться смартфоном без пленки или приобрести в любом салоне связи универсальную пленку по размеру вашего экрана.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, зависает на надписи "Загрузка" при включении и при подачи заряда, что делать?
У меня Texet t-658
Антон | 04-11-2014| Вопрос о: T-650
Попробуйте отформатировать память устройства, затем его включить. Если устройство включится, то один из файлов в памяти был повреждён.
Если устройство не включится, то обновите прошивку устройства.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли отключить звук (сигнал) включения видеосъемки?
В эти выходные находился на охоте. Стоял на номере, камера находилась на голове в спящем режиме, не далеко от себя увидел зверя и нажал кнопку видеосъемки на пульте дистанционного управления, камера включилась, потом еще раз нажал на кнопку видеосъемки и камера начала снимать НО при этом раздался звук "ПИИИ" и зверь убежал в противоположную сторону. Может есть возможность полного отключения звуков?
Дмитрий | 04-11-2014| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению для вас, и к радости животного, такой возможности в устройстве нет.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор разряжен и не заряжается. Знак зарядки показывает полную зарядку.
Андрей | 04-11-2014| Вопрос о: T-47
На вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему книга не читает формат PDF?
Виталий | 03-11-2014| Вопрос о: TB-883A
Устройство читает формат PDF. Если у вас вылазит ошибка, убедитесь, что файл не повреждён, так же попробуйте с другим файлом.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А через компьютер доступны дополнительные расширенные настройки ? Если да то какую прогу и где скачать ?
Ухорез | 03-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Через компьютер таких программ нет. Все настройки производятся, через мобильное приложение, на Android или IOS.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать с регистратором внешний аккумулятор ?
Ухорез | 03-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Да, можно. Только вначале нужно включить устройство, а только затем подключать внешний источник питания
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru