Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как правильно перепрошить электронную книгу Texet TB-116FL
Владимир | 14-11-2014| Вопрос о: TB-116FL
Подробная инструкция лежит в архиве с прошивкой. Прошивку, вы можете скачать с нашего сайта.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел МР3 Т-79. Обнаружилась маленькая неприятность часы в МР3 за сутки отстают больше чем на 3 часа. Возможно ли исправить ошибку. С уважением Константин.
--

Константин Некрутюк | 14-11-2014| Вопрос о: T-79
Да, возможно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве, неисправен кварцевый резонатор, он нуждается в замене.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С прошивкой та же беда.Интересно,кто нибудь смог прошить с флешки?!?
Дмитрий | 14-11-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Мы протестируем прошивку. Если проблема подтвердится, то постараемся её исправить
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли подзаряжаться аккумулятор дивайса во время работы (воспроизведение MP3, FM-радио), если в это время он подключен к USB-порту настольного компьютера ?
Борис | 14-11-2014| Вопрос о: TR-3004
Да, будет.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Скажите пожалуйста, планируется ли ещё выпуск прошивок с улучшением встроенных просмотрщиков doc и pdf файлов?
Сделайте хотя бы автообрезание полей в pdf файлах, иначе это же совсем не дело.

Спасибо!
Игорь | 14-11-2014| Вопрос о: TB-138
К сожалению, очень сложно улучшить отображение данных форматов. На данный момент, мы не планируем ПО. Используйте пункт меню - Форматирование, при чтении формата PDF.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня планшет ТМ- 7055HD 3G(его не было в списке написала тут). У меня такая проблема , при скачивании информации на планшет , он не видит сиди карту и сохраняет на внутреннюю память . А она заполнена , хотя на ней ничего нет . Никакую информацию не просмотреть . В настройках стоит галочка что нужно сохранять на карту , но он ее категорически не видит , и пишет что на диске недостаточно места. Какие мои должны быть действия?
Анна | 13-11-2014| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема, которая уже здесь встречалась. Плеер t979hd (который мне в СЦ поменяли по гарантии), не проработал и месяца. При прослушивании музыки он просто завис. Не реагировал ни на что. Я дождался пока он выключится и начал его заряжать, и судя по всему он зарядился. Но такая проблема: при включении показывает экран производителя, а потом просто черный (подсвеченный экран) с небольшими тресками из динамика. Конечно, наверняка прошивка нужна, но как ее сделать?ведь компьютер (несколько устройств проверял) просто наотрез не видит плеер. Даже не реагирует. Возможно ли прошивка в т.н. "мертвом режиме"? Заранее благодарю
Виктор | 13-11-2014| Вопрос о: T-970HD
См. Почту
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Почему когда я переношу файлы в плеер все нормально, но когда я отключаю его от USB и включаю сам плеер, что бы проверить сохранились ли файлы, они не сохраняются?
Владислав | 13-11-2014| Вопрос о: DRUM
Проверьте, возможно дело в карте памяти.
Скопируйте в неё данные, через другое устройство, затем вставьте её в плеер
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Читал книгу, села батарея, поставил на зарядку и читал дальше. Затем отсоединил на время (батарея "прозаряжалась" минут 10) и стал читать дальше, затем она внезапно выключилась. При попытках включить - моргает экран то включаясь то выключаясь (1 секунду горит, 3 секунды не горит) и так без остановки. ПК книгу не видит.
Что делать? Заранее благодарю!
Олег | 13-11-2014
На вашем устройстве слетела прошивка. Стандартным методом произвести прошивку не получится. Смотрите инструкцию, как это сделать в другом письме.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу найти ссылку на скачивание программы для управления регистратором через мобильный телефон на системе Android. В инструкции написано, что на этой странице, но в загрузках и "центре загрузки" ничего такого нет.
Михаил | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Программу, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-650W/
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При попытке обновления ПО на моём плеере, программа (в которой автоматически определяются файлы и прочая информация о скачанном ПО, как написано в инструкции) не выявляет должной информации и совершенно не находит файлы, которые я скачал. Что мне делать? Сервисных центров в нашем городе нет, а перепрошивка необходима.
Евгений | 13-11-2014| Вопрос о: T-30
Добрый день!
Чтобы вам помочь, ответьте пожалуйста в обратном письме на следующие вопросы.
1) Сейчас плеер включается?
2) В какой версии Windows, вы производите обновление?
3) Какое имя носит плеер в диспетчере устройств, при его подключении к ПК?
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TF-317 имеет автоотключение по времени или датчик освещения ? чтобы ночью не мешала.
Андрей | 13-11-2014| Вопрос о: TF-317
Нет, данная модель лишена этих возможностей.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор DVR-5GS прошивка 140709.v1. Подскажите, как должна работать функция: «ПРЕВЫШЕНИЕ СКОРОСТИ»40/50/60/70/80/90/100/110/120/130/140 км / ч / Выкл.? Пробовал менять значение, во время движения на разных скоростях ничего не происходит.
ЗВУКОВОЙ СИГНАЛ: ГРОМКОСТЬ 100%.
Ниже Ваш ответ на этот же вопрос. Спасибо.



Юрий | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Возможно у вас не работает GPS, либо отключен.
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой обряд нужно совершить что бы подключить его к ПК. Вставляю кабель в комп,зарядка идет но он не появляется как диск, соответственно и обновление не могу установить
Николай | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Кабель, через который идёт подключение - неисправен. Замените кабель usb
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как можно повысить качество записываемого видео? Независимо от освещения снимает как бы большими квадратами и замыливает все мелкие предметы.
Пробовал на SHD и FHD настройках, качество одинаково плохое.

Это проблема конкретно моего регистратора или все же надо ждать новую прошивку?

P.S. До этого пользовался DVR-570FHD, у него качество съемки на порядок лучше и детализация отличная так что есть с чем сравнить.
Сергей | 13-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Вероятно что-то с матрицей, или линзой. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru