Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, разбирается ли данная модель?
Павел | 11-11-2014| Вопрос о: T-48
Да, устройство можно разобрать. Задняя крышка на двухстороннем скотче. Под ней располагаются болты.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Очень хотелось бы узнать , прошу не проигнорируйте мой вопрос , будут ли ещё обновления ПО для Texet tm 9757 3g или для его собрата 9767 3g ? 4.4.2 уже далеко не свежая прошивка учитывая что уже люди пользуются 5.0 Lollipop и будет ли переход на 5.0 вообще ? просто было бы печально узнать что устройство обрубят в поддержке....
Никита | 11-11-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Возможно обновление до 5.0 будет выпущено.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил регистратор этим летом, его работой и качеством видеозаписи был очень доволен до того момента как сбросилась дата устройстве. Все исправил - думал мало ли какой то сбой.... Затем обратил внимание, что дата периодически сбрасывается на 01.07.13. Сейчас это происходит каждый день. Подскажите в чем причина.
Андрей | 11-11-2014| Вопрос о: DVR-533
Причина в неисправном аккумуляторе. Его нужно заменить. Он не обеспечивает питание микросхемы реального времени (RTC)
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я проживаю в Санкт-Петербурге. Подскажите,пожалуйста, где можно купить аккумулятор для электронной книгиTexet TB-740HD и установить его в книгу. Сколько будет стоить. Не могу нигде найти. Заранее спасибо. Валерий.
Валерий | 11-11-2014| Вопрос о: TB-740HD
К сожалению, для вашей модели аккумуляторы на складе закончились.
Но в устройство можно поставить аккумулятор другой емкости, от других моделей эл.книг.
Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел электронную книгу Texet TB-166 три недели назад. Возникла проблема - очень быстро разряжается батарея (вплоть до того, что за пол дня книга выключается). В чем может быть причина? Может ли wi-fi потреблять столько энергии?
Надеюсь на развернутый ответ и советы по решению.
Спасибо!
Карен | 11-11-2014| Вопрос о: TB-166
Вероятно на вашем устройстве аккумулятор не держит положенную ему емкость. Поэтому эл.книга так быстро разряжается. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить приложение banking от банка! Подскажите где это сделать или мне прошивку менять надо?
денис | 11-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R не поддерживает установку приложений.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Загружала электронную книгу в формате txt в разных кодировках кириллицы. На телефоне файл открывался, но вместо букв я видела только квадратики. Какую кодировку кириллицы текстового файла поддерживает телефон?
Спасибо
Мария | 11-11-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt сохраненные в кодировке Unicode телефон будет открывать нормально.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер хороший. Качественно сделан за свои деньги, звук чистый.
Но все же хотелось бы устранить 2 недостатка, которые озвучили Лана и Валера в "Вопросах и Ответах":

1. И самый главный - увеличить громкость звука. Она реально ниже, чем на аналогичных устройствах. Я по необходимости подключаю плеер к внешнему усилителю и вынужден его выкручивать по громкости просто неадекватно.
2. Шрифт таки мелковат. Честно - вот это графическое сопровождение на полэкрана - реально лишнее. Место нужно использовать с выгодой. Например, увеличить шрифт.
Дмитрий | 11-11-2014| Вопрос о: T-79
Здравствуйте, Дмитрий!
На данный момент мы не разрабатываем новое ПО, для данной модели. Но в случае, если новое ПО всё же будет, то мы учтём ваши пожелания.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрел на днях данную модель регистратора. (еще есть DVR-701FHD).
Есть два вопроса:
1. Функция WDR не включается при установке разрешения 1920*1080 HDR. Это так и должно быть? Просто в инструкции про это ни слова.
2. Могу ли я пользоваться креплением от регистратора DVR-701FHD для кстановки 5GS, т.к. оно установлено в машине супруги и я тоже иногда на ней езжу? И, соответственно наоборот - могу ли я ставить 701й регистратор в крепление от 5GS?

Заранее благодарен.
Sergey | 11-11-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
1. В данной модели, нет WDR
2. Да, вы можете использовать крепление от модели DVR-5GS
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести дисплей ?
Влад | 11-11-2014| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить внешний микрофон? Какой штекер 2,5 использовать? Пришлите чертеж штекера с цоколевкой, куда подключать микрофонный вход. Очень надо внешний микрофон.
Александр | 11-11-2014| Вопрос о: DVR-905S
Штекер микрофона 2.5
Микрофон подключается через специальный разъём на устройстве. На данный момент, по техническим причинам чертёж для этой модели выслать не можем.
11-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На планшете постоянно горит значок "заканчивается свободное место" . Не удается перенести приложения на карту памяти.
Не можем найти для скачивания инструкцию
Модель планшета X-pad SKY 7/ TM-7032
Олег | 10-11-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушаю пока музыку с карты памяти (к ПК пока не подключал, чтобы цикл полного разряда-зарядки батареи соблюсти). При нажатии в меню "обновить" музыка с карты памяти не появляется в подразделах библиотеки. Только через меню "Папки" можно прослушать музыку с карты памяти, однако при повторном включении приходится процедуру проводить сначала (снова "папки"-"карта памяти"-"...") и продолжение с последнего места не работает (запускается стандартная мелодия из памяти плеера).
Что-то я делаю не так или в плеере не реализована полноценная поддежка воспроизведения музыки с карт памяти?
Сергей | 10-11-2014| Вопрос о: T-30
Полноценной поддержки карт памяти в устройстве нет.
Через раздел - Музыка, вы можете прослушивать треки, которые во встроенной памяти.
Файлы с карты памяти, можно открывать только через раздел - Файлы
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня завис плеер
что делать?
олег | 10-11-2014| Вопрос о: T-60
1) Нажмите Reset
2) Если это не поможет, попробуйте перепрошить устройство.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, п-ста, поддерживает в действительности MP3 плеер Т-47 карты памяти 32 ГБ? В инструкции указано, что до 32-х. При работе с 16 ГБ работал нормально, а вот с картой 32 ГБ стал вести себя некорректно. И еще вопрос- когда выйдет для него новая версия ПО?
Спасибо за ответ.
Олег Шелех | 10-11-2014| Вопрос о: T-47
Да, поддерживает. Но у некоторые карты памяти могут работать некорректно. Лучше использовать карты памяти до 16-Гб
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru