Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. Скажите, пожалуйста, какой процессор используются в Т-160/169?
2. Может есть альтернативная (не сертифицированная вами) прошивка с случайным воспроизведением (без ваших гарантийных обязательств)?
Сергей | 31-10-2014| Вопрос о: T-160
1. Процессор называется BR3188B
2. Такой прошивки нет
31-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте

Устройство DVR-670 A7 приобрел 02.07.2014
Недавно ышел из строя кабель питания в прикуриватель.

Это является гарантийным случаем?
Андрей | 31-10-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Частично - да.
Гарантия на аксессуары - две недели.
31-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
файл с базой камер изначально отсутствует. при попытке скопировать файл с базой камер пишет, что сохраните элементы во вложенной папке или отформатируйте диск в NTFS. что делать?
Анатолий | 31-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Изначально отформатируйте память в формате FAT32, затем копируйте файл.
Файл "e_dog_data.txt", копируйте в корень памяти, а не в папку
31-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь залить музыку, а точнее трек размером в 600+ мб, копирует порядка 100 мб, и переходит в режим зарядки, тем самым отрубая синхронизацию, и компьютер бьет копируемый трек. Как принудительно заставить плеер находится в режиме синхронизации постоянно?!
Михаил | 31-10-2014| Вопрос о: T-30
Вероятно это проблема именно с вашим аппаратном. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня фоторамка texet tf-818p. При работе слайд-шоу, перед появлением каждой фотографии слышен шум. Это нормально? Он быстро начинает надоедать.
Ирина | 30-10-2014| Вопрос о: TF-818
Нет, не нормально.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я пользователь славненькой книжки TB-416. Как по мне так ее софт слабоват, думаю с нее можно выжать больше.
Так как ее производство всеравно давно остановлено а апдейтов было всего 2 (3 не в щет ведь это багфикс ко 2му ) могу я получить документацию по ее прошивкам и все что на это есть. Надеюсь смогу сделать что-то более интересное.
Естественно денег я на этом не срублю(все не в комерческих целях). Просто как энтузиасту хочется ее улучшить ведь книжка не плохая и менять ее жалко. Все наработки могу держать в открытом или закрытом виде на 4pda.ru
Валентин | 30-10-2014| Вопрос о: TB-416
Мы не предоставляем исходники. Извините.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Бытует мнение, что несколько циклов зарядки разрядки свежекупленного видео регистратора повышают долговечность встроенного аккумулятора. Так ли это? И какой тип батареи использует данный регистратор
Артём | 30-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Данный регистратор используйте Li-Pol аккумулятор.
В дополнительной "раскачке" такой аккумулятор не нуждается, так как модель новая и аккумулятор в ней новый.
Долговечность 300-500 циклов полного заряда/разряда, после этого АКБ начинает терять емкость и приходит со временем в негодность.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Лопнул тачскрин, заказал по номеру на шлейфе в Китае, заменил, экран повернут на 180 градусов (изображение вверх ногами при нормальном положении книги), при нажатии на тач реагирует место симметричное относительно центра. Как можно вылечить? Вариант с обращением в ближайший сервисный центр не есть лучший. Спасибо.
Павел | 30-10-2014| Вопрос о: TB-470HD
Зеркальное изображение никак не лечится. Это неисправность дисплея. Нужна полная замена дисплея.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор DVR-5GS прошивка от 31.07.2014. Подскажите, как должна работать функция: «За предупреждение о превышении скорости» «ПРЕВЫШЕНИЕ СКОРОСТИ»40/50/60/70/80/90/100/110/120/130/140 км / ч / Выкл.? Пробовал менять значение, во время движения на разных скоростях ничего не происходит. Спасибо.
Константин | 30-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Регистратор предупредит вас об этом звуковым сигналом (писк)
Убедитесь, что в настройках стоит - ЗВУКОВОЙ СИГНАЛ: ГРОМКОСТЬ 100%.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я нашел решение. Может кому пригодится .Скачиваете с этого сайта прошивку , а от сюда forum.x-drivers.ru/index.php?showtopic=5433 эту программу RockChip RK Batch Tool запустите рограмму выберите прошивку для своего плеера , там зависит от цвета плеера , зажимаете кнопку (м) на плеере и подключаете к компьютеру он должен установить дрова,да вот еще плеер должен быть выключен, после установки дров в программе нажимаете кнопку "восстановить"проходит загрузка и плеер оживает.Мне помогло.В вопросах мои последние три вопроса.
Игорь | 30-10-2014| Вопрос о: T-15
Спасибо!
Но хотим напомнить, что всё что вы делаете, скачивая не с нашего сайта и не по нашим инструкциям, вы делаете на свой страх и риск.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почитал отзывы, купил в МВИДЕО Ваш регистратор. Проблема в том, что в ночную съемку я не удовлетворен качеством видео, много шумов, нет четкости, номеров вообще не видно, в общем, совсем не то, что выкладывают на ютубе счастливые обладатели данного устройства. Дневной съемкой удовлетворен полностью. Карта 10. Пробовал разные прошивки. Все настройки по умолчанию. Подскажите, что можно еще попробовать. s/n 134614699. Спасибо!
Ренат | 30-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
За городом - кромешная тьма будет, поэтому шумов будет много.
В городе - с фонарями и освещением, шумов будет меньше
В любом случае, при недостаточном освещении изображение будет хуже.
Это так же может быть вызвано, если у вас затемнено лобовое стекло в автомобиле
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Многие пишут, что запчастей к нему нет в сервисах, если что случиться с ним.Почему такая ситуация с запчастями?
Леонид | 30-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запчастей на данную модель нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!
Вопрос 1: не могли бы вы сказать параметры встроенного аккумулятора, хочу попытаться поискать и заменить его самостоятельно, т.к.в сервисах для такого регистратора аккумуляторов нет.
Вопрос 2: во время движения при подключенной антенне регистратор выдает на экран сообщения о наличии по трассе камер, знаков ограничений, текущей скорости. Со скоростью все понятно, а вот откуда берется информация о знаках и камерах? Может есть возможность обновлять эту информацию самостоятельно?
Андрей | 30-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
1. Li-pol АКБ. Размеры: 40мм х 25мм х 5мм. При желании в корпус устройства можно поместить аккумулятор большей емкости, либо 2 аккумулятора соединённых параллельно.
2. Да, такая возможность есть.
Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией от регистратора DVR-5GS. Найти её можно по ссылке ниже:
Раздел: Поддержка - Загрузки.
http://texet.ru/dvr/dvr5gs.htm
Название инструкции: "Инструкция по редактированию базы камер"
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую ... плеер вашей фирмы уже не первый, и не только плеер - всегда качественные и надежные сборки, за что отдельная благодарность ... касательно вопроса по этому плееру, как можно на нем менять папку воспроизведения ? У меня закинуто несколько папок, менять их получается только если включить случайный режим воспроизведения и пролистывать треки, но в таком случае нужная папка начинается не с начала ...
Если смена папки не предусмотрена, возможно добавить такую функцию при следующем обновлении прошивки, например на двойное нажатие кнопки смены трека ?
Всего наилучшего >_
Dmitriy | 30-10-2014| Вопрос о: T-5 ROCK
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за тёплые слова, в адрес нашей компании
К сожалению, маловероятно что у данной модели будет такая функция. Однако, при наличии технической возможности, мы учтём ваше пожелание в следующих моделях.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул дисплей электронной книги ТВ-883 А. Скажите, пожалуйста, появились на складе дисплеи?и есть ли возможность заменить в сервисном центре (г. Иркутск). Спасибо!
Елена | 30-10-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению дисплеев на складе - нет.
Маловероятно, что дисплеи для данной модели будут доступны на складе
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru