Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, есть ли возможность в данном плеере осуществлять переход по папкам. И если нет, то будет ли добавлена такая возможность в следующую версию прошивки?
Никита | 30-10-2014| Вопрос о: T-5 ROCK
К сожалению, такой возможности нет.
Маловероятно, что такая функция будет добавлена, так как плеер не имеет дисплея
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
липучка-держатель оттаила на солнце. при падении вырвало разъем мини usb вместе с дорожками, можно ли что-нибудь сделать? куплен в 2012году через интернет
Олег | 30-10-2014| Вопрос о: DVR-600FHD
Вы можете обратиться в сервисный центр, где проведут пайку разъёма и контактов на плате.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите как заменить аккумулятор? Он уже вообще не держит! От этого и глюки видеорегистратора, то сам не включается ( только если сам нажму кнопку вкл) то карту памяти не читает ( потому что выключается сразу как пропадает питание, без задержки)
Вячеслав | 30-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Аккумулятор 500 мАч.
Для замены АКБ нужно разобрать корпус.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил Texet T-160 8 gb. Есть ли смысл обновлять прошивку? У вас тут на сайт написанно что ее версия 1.0, а у меня версия ПО 1.1
Nodus | 30-10-2014| Вопрос о: T-160
Смысла обновлять прошивку - нет.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! ЛАГАЕТ планшет очень сильно,мне кажется Что это из-за прошивки на крышке написано Rev 2. А в настройках написано: модель Texet TM -7026(Rev4).Посоветуйте Что делать?Или дайте програму на компютер чтоб можно было вернуть ему функциональность и быстроту?
anton | 30-10-2014| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО для Ревизии 4 (Rev4).
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня пытался разблокировать свой телефон после граф. ключа, ввёл почту пароль он выдал, что это неправильный логин или пароль я в возмущении пошёл искать как его восстановить. Решил восстановить через рекавери в итоге он 2 раза одновременно провибрировал и не включился. Прошу помогите, не очень приятная ситуация. Заранее спасибо
Валерий | 30-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор самопроизвольно выключается во время езды. Приходится снова включать.
Александр | 30-10-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Попробуйте проверить работу регистратора через другое ЗУ.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У телефона очень тихий динамик, плохо слышно во время разговора. Как это можно исправить?
Макс | 30-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подойдёт ли обновление до андроид 4.4 для этого нланшета проодоваемого в беларуси и залоченого под оператора Velcom.
евгегий | 30-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Нет
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Лопнуло защитное стекло, отлетела задняя крышка, в сервесном центре сказали ни чем не можем плмоч, что делать. Люди покупают ваши ,,, защищенные,, телефоны , они просто падая с высоты полметра, и разлетаются, что щас делать ?
евгений | 30-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент задних крышек на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это мои два вопроса :
Игорь 25 октября 2014

Плеер не включается ,компьютер его не видит ,в диспетчере задачь не определяется если просто подключить.Ищет драйвера только если подключать с зажатой средней кнопкой (M),но с этими дровами подключается в LOADER режиме а не MSC.В этом режиме не удается прошить выдает ошибку MSC.
Ответ 28 октября 2014

Да, верно. После подключения, нажмите кнопку "Режим," затем "Стерет IDB." Только после этого перепрошивайте плеер.
28 октября 2014

При нажатии "режим", пишет операция не поддерживается. Вот что программа выдает при нажатии "Стерет IDB" при поставленных"галочках форматировать и копировать" Проверка файла ПО... Файл ПО успешно проверен. ********** Очистка IDB ********** Проверка устройства Устройство проверено Проверка процессора Процессор проверен Чтение памяти Память исправна Подготовка IDB Ошибка подготовки IDB ********** Ошибка * Вот что если нажать "обновить" Проверка файла ПО... Файл ПО успешно проверен. ********** Обновление ********** Проверка устройства Устройство проверено Обновление ПО Всего (22528K), загружено (22528K) Всего (22528K), проверено (22528K) ПО обновлено Перезагрузка устройства Перезагружено успешно Ожидание MSC Ошибка ожидания MSC ********** Ошибка ********* Плеер не включается после того как на него был скопирован видео файл,может есть еще какой то способ отформатировать память плеера?
Ответ 29 октября 2014

Подключите плеер к ПК, в разделе "Мой Компьютер", появится новый диск.
Отформатируйте этот диск в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.

Компьютер плеер не видит.
Можете еще что то посоветовать?
Игорь | 30-10-2014| Вопрос о: T-15
При прошивке, отключите галочки с пункта - Форматирование и копирование демо файлов.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер т-47 каждый раз подключая к компьютеру пишет что нужно форматировать, форматировала, потом пыталась скинуть музыку, отключаю от компьютера, на экране так и остается значок, что подключен к компьютеру, в меню зайти не удается, приходится выключать плеер, после включения никаких скинутых песен нет. что делать, подскажите??
Анастасия | 29-10-2014| Вопрос о: T-47
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Если прошивка не поможет, то обратитесь в сервисный центр
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил видиорегистратор DVR-561SHD. На карту памяти ADATA 64Gb Micro SD HC класс 10 не пишет. Форматировал на регистраторе и компьютере. Компьютер на неё пишет без проблем. Вставил другую Transcend 2Gb Micro SD, на эту карту памяти пишет. Что делать?
Андрей | 29-10-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Попробуйте заменить карту памяти. Используйте карту памяти от другого производителя.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел этот регистратор неделю назад, за все время использования GPS поймал всего два раза в первый день и потом находился в постоянном поиске спутников, обновил прошивку с вашего сайта, но спутники так больше и не находил. Подключил DVR-5GS к GPS антенне от регистратора DVR-2GP и о чудо!!!, двадцать секунд поиска спутников и все работает!!! Идем дальше, подключаю наоборот, регистратор DVR-2GP и антенна от DVR-5GS, антенну как устройство не видит в принципе!!!, ИТОГ танцев с бубном: АНТЕННА РЕГИСТРАТОРА DVR-5GS НЕ РАБОТАЕТ!!!, Завтра иду в магазин менять регистратор!!!, Такая неприятность испортила все положительное впечатление от этого устройства, ведь качество видео на достойном уровне.
Алексей | 29-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Вероятно дело в контактах крепления, либо плохо пропаян разъём подключения антенны.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! У меня проблема не могу закачать не чего на планшет не достаток места.хотя на sd-карте 14,72гб.что нужно сделать чтобы можно было закачивать. планшет у меня такой NaviPad TM-7045 3G
ktyf | 29-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru