Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При включения книги загружается только половина экрана! Что с ней можно сделать?
Юлия | 10-11-2014| Вопрос о: TB-106
Дисплей устройство повреждён. Перепрошивка устройства не исправит ситуацию. Нужна замена дисплея.
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги, и она сама перезагружается сразу,все время? как лечить?
Антон | 10-11-2014| Вопрос о: TB-710HD
См. Почту
10-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всем здравствуйте. Вот читаю тут и одни хорошие отзывы, но я расстроился покупкой. Сразу скажу возможно просто попался бракованный экземпляр, но сравнить несчем.Качество странное для фул хд картинка вся в квадратиках, думал это возможно из-за карты памяти поменял несколько карт, купил дорогую трансценд высокоскоростную но качество тоже. Так и не понял для чего инфракрасная подсветка, что с включенной что с выключенной. Т.к. картинка зернистая то номера видно плохо да и вообще все замылено, как в приведенном примере на ютюбе не выходит у меня снять. Может мне что то обновить нужно или подкрутить где то? Пожалуйста поддержка отпишитесь как быть, может сдать его куда нибудь?(Я из г. Калуга) не оставьте сообщение без внимания. Так долго выбирал и все равно промахнулся , хотел же взять 571 но прочитал что новатек лучше ночью снимает чем амбарела вот и взял этот. Могу выслать примеры фото и видео что бы оценили, только скажите на какой адрес. Спасибо
Сергей | 09-11-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Сравнить качество съёмки с вашим, можно на сайте: YouTube, куда пользователи выкладывают свои видеозаписи. Достаточно в поисковой строке набрать: "DVR-548FHD"
Инфракрасная подсветка имеет меньшую мощность, чем подсветка видимого спектра. Используйте её на близких расстояниях
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать сброс настроек если телефон заблокировался после ввода не верно графического ключа модель 3204r
иван | 09-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В данном случае смартфон можно только перепрошить либо в сервисном центре, либо самостоятельно (инструкция для самостоятельной перепрошивки выложена на сайте в разделе Поддержка - Загрузки). Обратите внимание, что все данные во время смены ПО будут удалены.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
регистратор выключается при отключении питания. от батареи не работает.
гарантия кончилась. сервис разводит руками даже за деньги
батарею перепаяли - ноль эффекта.
куда копать?
Андрей | 09-11-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Проверьте, идёт ли на контакты АКБ питание, если отпаять АКБ и подключить устройство к ПК, или СЗУ. Возможно неисправен контроллер питания, либо повреждена проводка.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня T-189, пользуюсь около года. В последнее время стал немного тормозить, а именно менять и не распознавать исполнителей (артистов), хотя эта информация указана в свойствах композиций. Несколько раз форматировала- результатов не дало. Что делать?
Анастасия | 09-11-2014| Вопрос о: T-180
Попробуйте сделать сброс настроек на устройстве.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Возникают некоторые вопросы а именно :

1. Регистратор зависает при запуске двигателя если подключен к прикуривателю в этот момент. Я понимаю что в момент запуска просаживается напряжение и куча помех от стартера , но такого все же не должно быть. Автомобиль не "ведро " ,рено дастер. Да и другие устройства если подключить в тот же прикуриватель не виснут. Сдается слабая защита от помех , как и низкое качество зарядного устройства регистратора.
2. Также как тут писали в вопросах , не выбрать штамп, кроме "штамп даты и времени".
3. Откровенно тихий звук. Зачем делать оповещение о радарах если его не услышать!
Вот как то так. Что мне с этим букетом всем делать ?
Алексей | 09-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
1) Убедитесь, что устройство может работать в автономном режиме. Аккумулятор выполняет роль сглаживающего фильтра, возможно он неисправен. Так же, как вы написали, возможно дело в ЗУ. Попробуйте с другим зарядным устройством.
2) Штамп выбрать можно, через настройки в меню устройства. Однако, настройки штампа сбиваются при выключении устройства. Мы знает про эту проблему и постараемся её исправить в следующей прошивки.
3) Звук регистратора не тихий, убедитесь, что у вас выставлена громкость 100%
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! телефон iX-mini уже поступил в продажу в белом цвете? Если нет, то когда поступит? И через какое время после начала продаж в Спб он приедет в Екб? :-) Спасибо за ответ.)
Анна | 09-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте, да iX-mini в белом цвете уже поступил в продажу, в ближайшее время он будет отгружаться в регионы. К сожалению, мы не оказываем прямого влияния на скорость доставки моделей в различные регионы, поэтому не можем точно сказать, когда модель будет доступна в Екатеринбурге. Рекомендуем заказать модель в нашем официальном интернет-магазине, чтобы не ждать доставки.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране, в верхней половине, имеется горизонтальная (пунктирная) белая полоска. Ширина около 1 мм. Не убирается. Что можно сделать? Если только ремонт, то хотя бы порядок цифр по стоимости. Спасибо.
Илья | 09-11-2014| Вопрос о: TF-107
На фоторамке вышел из строя дисплей. Если у вас осталась гарантия, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, где можно самостоятельно приобрести аккумулятор для видеорегистратора TEXET DVR-3GP?
Александр | 09-11-2014| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению у нас на складе нет аккумуляторов. Вы можете поставить любой подходящий по параметрам(габаритам) li-pol аккумулятор. Не обязательно такой же емкости.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти драйвера для этой колонки? Подключаю USB к компьютеру и ничего не происходит.
Александр | 09-11-2014| Вопрос о: TR-3001
Проверьте, возможно неисправен кабель usb. Подключите устройство при помощи другого кабеля
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А подойдут ли на него оригинальные чехлы от apple iphone 5c&
некто | 09-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Да, оригинальные чехлы от iPhone 5C для этой модели подойдут.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня возникла проблема с вашей книгой. Купил сегодня, принёс домой включил а низ книги через весь экран как бы запачкан чернилами (пятнами). буквы в этих местах почти не видны. Это не механические повреждения а какой то дефект экрана. это можно исправить или дефект присутствует на всех книгах? (город Ижевск)
Денис | 09-11-2014| Вопрос о: TB-418FL
Разумеется дело только в вашем образце устройства.
Вышлите пожалуйста фотографию дисплея в обратном письме, для более детального анализа.
Возможно это остатки клея (брак), если вы снимали защитную плёнку.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер заряжается от розетки? (220 вольт)
Евгения | 09-11-2014| Вопрос о: T-160
Да, заряжается, но не на прямую, а через адаптер питания.
Характеристики поддерживаемых СЗУ, представлен в руководстве пользователя.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здаствуйте можно ли увас заказать электроную книгу TB-890HD, TB-880HD TB-860HD или TB-840HD если можно то какая цена у этих моделей и стоимость доставки в Белгород
Антон | 09-11-2014| Вопрос о: TB-890HD
Добрый день, Антон!
К сожалению, модели эл.книжек, которые вас интересуют уже давно сняты с производства.
У нас не осталось данных моделей. Вы можете поспрашивать в магазинах в вашем городе, возможно на их прилавках ещё остались не проданные устройства.
09-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru