Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый вечер. Умения проблема. Планшет заключил, я подождал пока разрядится И все работает, но проводник стал очень долго грузить. Любой проводник. Подскажите как решить проблему.
Никита | 29-10-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько mAh в аккумуляторе данного устройства?
Евгении | 29-10-2014| Вопрос о: T-22
Емкость аккумулятора 120мАч.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга включается файлы открываются при открывании текста книжка зависает! возможные неисправности подскажите пожалуйста как исправить!
стас | 29-10-2014| Вопрос о: TB-126
1) Сделайте сброс настроек до стандартных.
2) Убедитесь, что файл который вы открываете, его разрешение, а так же характеристики, поддерживаются эл.книгой.
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кто то интересовался аккумулятором,а купил и поменял на такой http://ru.aliexpress.com/item/702035-polymer-lithium-battery-3-7V-500MAH-072035/1876323607.html Все отлично работает.
Роман | 29-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Спасибо. Действительно, такой аккумулятор подойдёт к большинству моделей видеорегистраторов.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне X-basic / TM-4072 Голосовой поиск начинает говорить и после одного,двух,трёх слов прерывается, или это "норма".
Владимир | 29-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при переключении аудио- файлов происходит задержка звука на 1 секунду. Можно ли это исправить?
Дмитрий | 29-10-2014| Вопрос о: T-22
Исправить нельзя. Плеер в это время переключается с одного файла, на другой. На это нужно время.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Большое спасибо за сверхоперативную реакцию! Прошу небольшое уточнение по моей модели плеера T-979HD: какая мне нужна прошивка- ведь их вами предлагается две, причём, одна из них для плееров с S/N вида 1238ххххх, а у меня модель имеет s/n: 1328002433 ?
Эдуард | 29-10-2014| Вопрос о: T-970HD
Добрый день, Эдуард!
Вам нужна прошивка с названием: "Прошивка (вер. 1.0)"
По своей функциональности прошивки одинаковые, различие в том, что они сделаны под разные версии платы.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня в сервисном центре сказали, что аккумуляторов на данную модель телефона нет у производителя. Когда они появятся, когда их можно будет купить, сколько они будут стоить? Сообщите, будьте добры!
Сергей | 29-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер T-979HD. Проработал минут 30, пока я его настраивал. Затем его экран выключился и больше не включился. Пробовал подключать его к компьютеру- компьютер установил драйверы и "видит" плеер с его содержимым. На кнопку управления дисплей не реагирует- он чёрный, хотя динамик звуки издаёт, когда касаешься дисплея. Носил плеер в магазин- продавцу сразу удалось включить дисплей, но через некоторое время он и у него потух и не включился. Но он что-то пытался настраивать, сказав мне, что там видно, но очень, очень плохо. Решили, что можно попытаться обновить прошивку. Но я не нашёл у Вас прошивку на мою модель: T-979HD s/n: 1328002433. Что делать?
Эдуард | 29-10-2014| Вопрос о: T-970HD
Прошивку можно скачать по данной ссылке: http://texet.ru/mp3/t970hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Вероятно на вашем устройстве не работает подсветка. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу включить книгу, не реагирует на кнопку включения и reset
ирина | 29-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, в данной модели был разбит тач-скрин (экран). Возможна ли его замена в вашем сервисном центре в Москве и по стоимости можете ли вы проконсультироваться!!!
Олеся | 29-10-2014| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не могу установить драйвер t-189 на windows 8.1, где его брать?
Владимир | 29-10-2014| Вопрос о: T-180
Для операционной системы Windows 8, драйверов нет. Для прошивки устройства, используйте более ранние версии Windows.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно заряжать плеер от РС или ЗУ .Плеер должен быть включён или Выключен!?Заряжала более 3-х часов(плеер был выключен),после работы 5 минут , энергия кончилась.Шкала зарядки была полная и через 5 минут пропала.Может я не правильно заряжаю\\\\!?
ELENA | 29-10-2014| Вопрос о: T-11
Плеер автоматически включается, при подключении его к ПК, либо к СЗУ.
На вашем устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня не разархивируется программа конвертации записанная на плеере (пишет про ошибку). В разделе Поддержка/Загрузки ее нет. Где можно взять конвертер?
Павел | 29-10-2014| Вопрос о: T-60
Архив с демофайлами, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Год назад я купил MP3-плеер Texet T-279, но спустя год он у меня перестал работать вообще не включаеться и через USB тоже не заряжаеться и не включаеться, что мне делать, прошивать? и как правильно прошивать надо? вот ещё когда я включаю плеер через USB он пишет чтоб использовать этот диск нужно отформатировать я попробовал ну ни каких результатов всё равно не работает...
Кирилл | 29-10-2014| Вопрос о: T-270
Прошивку, вы можете скачать по данной ссылке: http://texet.ru/mp3/t270.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Инструкция будет лежать внутри архива с ПО. Плеер не будет прошиваться, вероятно у вас на устройстве неисправна память.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru