Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

После обновления прошивки через usb (TX5H2HGB.130307.V1_USB_RUS.e2b) перестало накладывать штамп, ни даты, ни гос номера, и появились не рабочий штамп скорости, и синхронизация времени с gps
dvr-603 fhd, sn 124206424

Игорь | 24-10-2014| Вопрос о: DVR-603FHD

Убедитесь, что в настройках у вас включена синхронизация времени с gps, а так же включена опция - штамп даты и времени.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

акустика на уровне но графика никуда не годится Шрифт мелкий надо увеличить минимум на три размера При проигрывании альбома играемая песня в списке альбома не подсвечивается что затрудняет ориентировку Необходима новая прошивка сустранением недостатков

валера | 24-10-2014| Вопрос о: T-79

Шрифт оптимальный для данного дисплея. При проигрывании информация о песни отображается по кругу, примерно каждые 2 секунды.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ошибка приложения com.android.systemui, периодически возникает в данной модели. Прошивку уже делал несколько раз, но хватает не надолго (прошивка последняя с официального сайта для серийных номеров sn1312002903). Планшету всего 10 месяцев. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать чтобы он работал без глюков или его нужно нести в сервисный центр?

Виталий | 24-10-2014| Вопрос о: TM-9751HD

После чего появляются данные проблемы?

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Модель TM 4072 x-basic. Как скачать,обновить ПО?

Александр | 24-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Вы можете скачать прошивку и инструкцию по обновлению с нашего сайта с раздела Поддержка > Загрузки. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Такая проблема. Планшет перестал включаться, подключаешь к usb и он сам начинает загрузку, появляется маленький робот, экран гаснет и всё по новой. Ресет не помогает, не роняли, не топили. И как в Таком случае сделать перепрошивку?

Андрей | 24-10-2014| Вопрос о: TM-9747BT

Добрый день. Скачайте все необходимы файлы из раздела Загрузки. http://texet.ru/support/files/ Выберите вашу модель (TM-9747BT), скачайте Утилиту, ПО и Инструкцию.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,хотел поинтересоваться,у меня на телефоне начала вздуваться батарейка,по гарантии уже не принимают,посмотрел у вас в интернет магазине,но батарейки я не нашел,подскажите,можно ли ее где то заказать или приобрести и сколько это будет стоить?заранее спасибо!

Сергей | 24-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Чехол для texet x-navi /TM-4672. Скажите, можно ли подобрать подходящий Чехол?

Дина | 24-10-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели не будет. Вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня такая пробленма. Завис тач, все кнопки (не сенсорные) работаю. А сам экран не реагирует. Как решить эту проблему не ходя в сервисный центр. И можно ли как-то экстренно перезагрузить телефон не разбирая его?

Анна | 24-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182

Здравствуйте. Для того чтобы экстренно перезагрузить смартфон IX-mini Вам нужно удерживать клавишу включения 5-7 секунд.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! телефон x-medium TM-4572 у меня проблема с аккумулятором не держит заряд подскажите пожалуйста где можно купить

Павел | 24-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

С чем связан маленький объем свободной оперативной памяти -менее 200 mb . (Дополнительные приложения не установлены). После установки дополнительных приложений свободной оперативной памяти становится меньше, доходит до 79 mb. "Тяжелые" игры вылетают (nova 3) и д.р. К примеру на моих других устройствах : asus memo pad hd7 и cube u30gt nova 3 нормально работает и объем свободной оперативки не менее 400mb ( у всех rom 1gb) Пожалуйста подскажите что сделать? !!!

Николай | 24-10-2014| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048

Уточните: у вас установлен антивирус, или любое другое приложение, которое может активно использовать память устройства?

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как мне купить акамулятор на смартфон подскажите пожалуйста

сергей | 24-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных и наличие комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Поддерживает ли TM-4672 протокол MTP по USB? Спасибо.

Михаил | 24-10-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Да, данный смартфон поддерживает протокол MTP по USB.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня на планшете файл mtklog занимает почти всю внутреную память
Можна ли ее удалить?И небудет ли флагов и др?СПС заранее.

Сергей | 24-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Вы можете удалить эту папку.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

кнопки перелистывания страниц "вперед" по бокам (с двух сторон) перелистывают страницы "назад", а не "вперед"

Дарья | 24-10-2014| Вопрос о: TB-146

Кнопка вниз, на торце должна листать страницы вперёд.
Кнопка вверх, должна листать страницы назад.
Если у вас не так, то обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно нужно почистить контакты кнопок.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, купили планшет, включили, но экран вообще не на что не реагирует, из за чего это может быть?

Алена | 24-10-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059

Обратитесь в АСЦ или в магазин, где покупали.

24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru