Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли получить исходный код ПО или прошивки на данный плеер? Я вижу у него неплохой ресурс и можно переделать его функционал под свои нужды. Хотелось бы иметь возможность написать свою прошивку. Заранее спасибо.
Raig Neier | 08-11-2014| Вопрос о: T-970HD
Мы не отсылаем исходники.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! К сожалению, мой новенький T-5 ROCK не распознает ноутбук, в характеристиках указанно, что при работе в Windows XP/Vista/7 не нужны драйверы, а как быть с 8 версией. В интернете драйвера найти не удается, как быть?
Наталья | 08-11-2014| Вопрос о: T-5 ROCK
Для Windows 8, установка драйверов не требуется.
Если ваш плеер не определяется ПК, то вероятно проблема в неисправном кабеле USB. Попробуйте его заменить.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в сервисном центре города Брянска нельзя заменить экран так как данная запчасть не поставляется
николай | 08-11-2014| Вопрос о: TB-106
Вы правы. Дисплеев действительно нет на складе. Ожидаемая дата поставки - неизвестна.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли установка мелодии на контакт записанный в память телефона..? В настройках не нашёл такой функции.На контакт устанавливаются только мелодии из собственной памяти телефона. Это можно сделать программно?
Александр | 08-11-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поворот текста есть на TB-126SE? Не могу его найти в настройках, чтобы повернуть текст книг. Обновлял прошивку до версии 1.2, потом до версии 1.3. Так и не появилась эта функция.
Иван | 08-11-2014| Вопрос о: TB-126SE
Для поворота текста, кратковременно нажмите кнопку питания.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвер скачанный со страницы поддержки с вашего сайта под Windows НЕ устанавливается под WINDOWS X64 - под 64 разрядную операционку.... пишет что Не удалось установить что типа драйвер не предназначен для этой ОС... как быть???
Алексей | 08-11-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы должны установить драйвера в режиме совместимости для вашей операционной системы
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

1. В меню НАСТРОЙКИ включен ШТАМП СКОРОСТИ но при записи ни на экране ни при просмотре видео его нет. Все остальные штампы отображаются. Как устранить данную проблему? Спасибо!

2. В месте шарнирного соединения в креплении лопнул корпус, крепление ослабло, крепко зафиксировать в нужном положении на лобовом стекле стало не возможно и скорее всего требует замены. Подскажите, где и как можно его заменить? Спасибо!
Денис | 08-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
1) Обновите прошивку регистратора.
2) Вы можете заказать новое крепление. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила для ребенка данный планшетный компьютер для игр в основном. В магазине порекомендовали из-за наличия 3G. Интернет работает хорошо, а ни одна из страниц не открывается и так же соц. сети. Даже при включении значка плэй игры, игры вообще не реагируют. Подскажите пожалуйста что можно сделать. Спасибо.
Любовь | 08-11-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7.1 3G / TM-7076
Добрый день. Уточните СИМ-карту какого оператора вы используете?
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. вообщем имеется устаревшая модель этого плеера. Т-795,покупался практически год назад, месяца 2 назад отказал работать правый канал,тоесть(левый наушник работает,а правый нет,если же разьем наушников воткнуть не до конца (самый кончик разьема),то работают оба канала,но в моно режиме.)наушники рабочие .Тащемто вопрос состоит в этом : стоит ли нести в сервисный центр,или дороже выйдет?ну и хотяб причину поломки тоже хотелось бы узнать,(джек гнездо вроде бы в порядке,мб замкнуло?) куда копать?все таки привык к плееру уже :)
Сергей | 08-11-2014| Вопрос о: T-79
Возможно на плате проблема с пайкой разъёма наушников. Нужно пропаять разъём.
Стоимость ремонта, лучше узнать в самом сервисном центре
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будут ли обновления ПО ?
Александр | 08-11-2014| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день!
На данный момент обновление не планируется.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серж, 07.11.2014г.
Пожалуйста помогите, что мне делать, чтобы не повторялось следующее:
При включении teXet DVR-650W (видеозапись днем) иногда видеозапись бывает очень плохого качества: различаются только светлая часть изображения – небо (желтого или зеленого цвета – не соответствует факту) и черная часть изображения – всё остальное (дорога, машины и т.д. сливаются в одно черное пятно). Настройки не изменялись. После двух – трёх раз выключения/включения teXet DVR-650W, изображение устанавливается хорошо различимым, и соответствует факту.
Серёжа | 07-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Вероятно, что то с матрицей устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хороший аппарат. Небольшой - на стекле не мешает. Очень удобно, когда разъем в креплении. Хотя само крепление тугое и нуждается в "разработке" со временем или "доработке" руками. Качество съемки - хорошее. Пробелов между блоками записи нет, что очень важно.
Минусы: "ночная" подсветка (светодиодная) годится на 20-30 см, аккумулятора хватает на 10 мин. съемки.
P.S. будьте осторожны с прошивкой от 04.04.14. Регистратор сначала не хотел прошиваться, а через 2-3 попытки я получил нерабочий девайс :(
Владимир | 07-11-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
Здравствуйте, Владимир!
Вероятно, во время прошивки произошёл сбой ПО.
Обновите инструкцию, через ПК, либо обратитесь в ближайший сервисный центр
Прошивку можно скачать по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-701FHD/ Программу прошивальщик, а так же инструкцию, можно скачать по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/ Название архива программы: "DirectUSB_Universal.rar" Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
X-basic где скачать драйвера?
Юрий | 07-11-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете скачать драйвера для данного смартфона с нашего сайта в разделе Поддержка > Загрузки.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел ваш смартфон. Быстро садится заряд. может быть есть какое то решение? возможно можно поставить аккумулятор от моделей других телефонов? например от самсунг?! ну просто невозможно пользоваться смартфоном
Руслан | 07-11-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ: А кабель у вас исправен? В разделе "Мой компьютер," появляются диски, при подключении плеера к ПК?

Продолжение:
Кабель исправен, другие устройства через этот кабель работают исправно.
Диски появляются. Так же в диспетчере устройств появляются новые устройства, но ниодного неизвестного нету. Все автоматически определяются виндой.
Все делаю по инструкции вложенной в архив (пробовал как для 1.0 так и для 1.1 версии (для ревизии А, у меня сбоку рев.А. написано на плеере). Дайте исправную инструкцию под виндоус или может есть возможность прошить под линуксом или макосью ?
Наверное все-таки понесу в сервис.
Дмитрий | 07-11-2014| Вопрос о: T-470
Для Windows инструкция лежит в архиве с прошивкой. В остальных операционных системах, плеер прошить не получится. В Windows 8, прошить устройство так же не получится. Используйте более ранние версии Windows
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru