Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга выключается примерно через 35 секунд. Все попытки настроить через "опции - автовыключение" ни к чему не приводят.
Что делать?
Аатолий | 28-10-2014| Вопрос о: TB-780HD
1) Проверьте, что устройство именно выключается. Возможно срабатывает пункт - Блокировка.
2) Проверьте, отключается ли устройство с подключенным к нему СЗУ.? Возможно, на вашем устройстве неисправен аккумулятор.
28-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все уже давно перешли на Windows8.1, а как книгу перепрошивать если ранних версий винды нет. Совсем беда. Книгой пользуюсь уже года 4 если не больше.
Юрий | 28-10-2014| Вопрос о: TB-740HD
Для данной модели, прошивочного драйвера для Windows 8 и выше, уже не будет.
Вы можете платно перепрошить устройство в сервисном центре
28-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, похоже превратил устройство (X-pad STYLE 10 3G / TM-9767) в кирпич. Вчера решил обновить прошивку и скачал утилиту и саму прошивку (Обновление ПО 3.0.3 до Android 4.4.2) с официального сайта. После успешно обновился. Из-за не привычки к новой прошивке (пару мелочей), решил перепрошить назад и скачал файл (Заводское ПО). Распаковал и выбрал прошивку, нажал "восстановить" в утилите. Как я понял все стерлось с планшета, а потом было написано что устройство не найдено. Появился зеленый робот у которого была открыта дверца в передней части и все. Нажал reset иголкой. Появился черный экран. Планшет не реагирует ни как. Когда подключая к ПК в диспетчере задач появляется устройство где написано "Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)", утилита для прошивки так и не видит ничего, второй раз reset не помогает.
Помогите пожалуйста, что можно сделать?
Антон | 28-10-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
28-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом включении регистратора DVR-571G, на экран выводится картинка с зеленым засветом от середины к правой стороне, так же видео и записывается с зеленым засветом, после выключения и повторного включения проблема исчезает. Что можно сделать?
Александр | 28-10-2014| Вопрос о: DVR-571G
Вероятно проблема в матрице. Попробуйте перепрошить устройство, прошивку можно скачать с нашего сайта.
Если это не исправит ситуацию, то обратитесь в сервисный центр
28-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как реанимировать книгу teXet TB-760HD, либо перезагружается постоянно, дальше логотипа не доходит, лого появляется на 1 секунду потом исчезает, либо светит черный экран с подсветкой постоянно после лого.
Вижу многие столкнулись с подобной проблемой, комп книгу не видит, в диспетчере при подключении не появляется, перепрошить не могу!
Даниил | 28-10-2014| Вопрос о: TB-760HD
Смотрите подробную инструкцию в новом письме, на вашей эл.почте.
28-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул дисплей на книге TB-506 можно ли его заменить?
Юричич Вадим | 27-10-2014| Вопрос о: TB-506
К сожалению, на данный момент дисплеев на нашем складе нет. Через сервисный центр, заменить дисплей нельзя.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет новая прошивка TM-3204R учитывающая изменения в законодательстве о времени РФ? (часовые пояса и перевод часов).
Игорь | 27-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не установлены.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения книги через некоторое время экран становится белым, изображение пропадает, затем восстанавливается и все повторяется. Можно ли как-то исправить это? версия прошивки 1.2
Ирина | 27-10-2014| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно дисплей на вашем устройстве неисправен. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После прошивки устройство не включается и комп его не видит. Весь процесс по инструкции. Устройство можно выкидывать или есть вероятность реанимации !? Вопрос ответ тоже не помог. Пробовал через программу обновить но не видит устройство.
Юрий | 27-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет возможности переместить приложения с внутренней памяти на SD-карту.... что нужно сделать чтоб активизировать эту возможность....
Алекс | 27-10-2014| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Какая последняя прошивка на tm-3402r? Зарание спасибо.
Sana | 27-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Последняя прошивка от 15.07.2013 доступна для скачивания с нашего сайта в разделе Поддержка > Загрузки.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит компьютер книгу, и в диспетчере устройств не появилось никакого нового устройства. На экране по прежнему(даже если отключить от ПК) находится надпись "USB подключен!" на фоне меню, и книга ни на какие кнопки не реагирует.
Евгений | 27-10-2014| Вопрос о: TB-526FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно один из модулей на плате вышел из строя.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!. Зависла книга при просмотре интернет-страницы, не реагирует на кнопки вклвыкл и reset..
Сергей | 27-10-2014| Вопрос о: TB-176FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,скажите пожалуйста на смартфон в дальнейшем планируется обновление операционной системы(прим: Android 4.4 KitKat).
александр | 27-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Сроки выхода прошивки Android 4.4 KitKat пока не определены.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Слетела прошивка на dvr 602 fhd при неудачном обновлении, есть ли возможность восстановить через компьютер?
Дмитрий | 27-10-2014| Вопрос о: DVR-602FHD
Да, такая возможность есть
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru