Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. 4 месяца назад приобрел телефон Texet ix и у меня вздулся аккумулятор . В сервисном центре мне сказали что гарантия на аккумуляторы не распространяется . На просьбу приобрести аккумулятор мне сказали что у них нету. Подскажите как мне быть и где я могу приобрести аккумулятор для Texet ix (ТМ-4772)
Виктор | 06-11-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
интересует как установить радар детектор в регистратор, что такое замедленная съемка и где про это почитать и что такое опасное расстояние. Открыл на сайте мою модель регистратора на этом сайте но там ничего про это не нашел. Пожалуйста дайте ссылки или документацию где про это всё написано.

Моя модель камеры DVR571G
Алексей | 06-11-2014| Вопрос о: DVR-571G
По умолчанию функция радар детектор - включена.
Если вы меняли настройки, то убедитесь, что у вас включен "GPS", а так же "Радар детектор."
Замедленная съемка(Time-lapse), была добавлена с обновлением, уже после релиза основной версии ПО. Поэтому эта функция, не описывается в инструкции.
Опасное расстояние - автоматически рассчитывает расстояние до впереди идущего автомобиля.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! У меня сломалось крепление от видеорегистратора texet dvr 5gp . Подскажите пожалуйста , где я могу приобрести новое крепление и какова цена ?
вячеслав | 06-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Да, вы можете приобрести крепление, через один из наших сервисных центров
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил два месяца назад Т-60 и купил отдельные наушники вакуумные все было хорошо но через месяц пропали басы,если штекер вытащить на 3/4 то все нормально но тогда штекер в гнезде не держится,что делать?
Василий | 06-11-2014| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно расшатался разъём, нужно пропаять
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить драйвер (который в архиве с прошивкой) если винда автоматом ставит все драйвера (в диспетчере нету неопознанных устройств)?
Может подскажите какое устройство надо обновлять? (пробовал все устройства от этого плеера - шиндоус говорит, что обновления не требуются)
Пробовал на винде 7 и на ХР, обе х86
Дмитрий | 05-11-2014| Вопрос о: T-470
В архиве лежит прошивочный драйвер, а не стандартный драйвер, который Windows автоматически устанавливает.
Если вы хотите перепрошить плеер, следуйте инструкции, которая тоже лежит в архиве с ПО.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня ix mini очень тихий звонок , в шумном помещении или на улице не слышно.Программы типа volume+ не помогают.Подскажите можно ли что-нибудь сделать.
юрий | 05-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что мне делать. Я хотел обновить прошивку через ПК с помощью программы DirectUSB и делал всё как написано в инструкции удалил старую прошивку и установил новую но теперь регистратор перестал работать совсем. Какая-то была ошибка при установки. Теперь не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста.
Игорь | 05-11-2014| Вопрос о: DVR-804G
Подключите устройство к ПК и произведите обновление ПО, повторно.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна крышка задняя на Texet TM-3204R
Александр | 05-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сережа | Вопрос о DVR-650W | 05-11-2014 (повтор от 03-11-2014)

Здравствуйте. В описании вашей новой модели видеорегистратора (DVR-650W) указана поддержка карт памяти micro SD объёмом до 64Гб стандарта SDHC. Указано так: "Поддержка карт памяти Мicro SDHC, до 64 Гб класса 6 или выше" (стр.34 Руководство по эксплуатации), что, насколько я понимаю, не верно, т.к. у SDHC по стандарту (информацию взял с http://ru.wikipedia.org/wiki/Secure_Digital ) макс. объем 32ГБ. Вопрос такой, будут ли читаться в указанной модели DVR-650W карты micro SHXC UHS-I объёмом 64 Гб? В частности: карта памяти microSDXC SanDisk Ultra 64 ГБ, UHS- I, классификация: Class 10, модель: SDSDQUI-064G-U46?
Серёжа | 05-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
В инструкции опечатка. Карту памяти SHXC на 64Гб, регистратор читать будет. Конкретно модель карты памяти, которую вы написали, мы не тестировали.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли в навигаторе с последней прошивкой (DVR-2GP,3GP-TX5H2HGB.130807.V1) включить при просмотре отображение на экране навигатора штампа времени, скорости и координат?
Михаил | 05-11-2014| Вопрос о: DVR-2GP
Да, можно
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите. каким образом можно менять качество записываемого видео и если нет - можно ли ввести в следующую прошивку такую возможность?
геннадий | 05-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Качество зависываемого видео менять нельзя., менять можно только разрешение. Такую возможность мы не планируем добавлять.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при разговоре очень плохо слышно или вообще не слышно собеседника? Как это исправить?
Вера | 05-11-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на вопрос. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбилось стекло на модели TM-3204R , уже месяц не могу добиться у местного сервисцентра этой зап части, тк они говорят, что у производителя, то есть у вас их нет!
олег | 05-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техподдержка. У меня TM 7856. В Вашей форме для заполнения такой модели не предусмотрено, выбрал ближайшую.
Не могу загрузить карты от Яндекс карт, потому как не хватает памяти. В устройство установлена карта на 32 mb, однако возможности переноса программ на SD карту не нашел. На смартфонах такая возможность имеется, не может быть, что планшет этого года выпуска не позволяет устанавливать приложения на SD карту. Иначе зачем она нужна? Отдал в сервис для перепрошивки. После сервиса ничего не изменилось.
Прошу оказать помощь.
Александр Казанцев | 05-11-2014| Вопрос о: TM-7854
Добрый день. Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Сколько клавиш доступно на телефоне для устанвоки быстрого набора ?
Все от 1 до 9 или же только две ?
Виктор | 05-11-2014| Вопрос о: TM-B112
Добрый день! Для функции быстрого набора используются клавиши 2 - 9.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru