Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Хотела поделиться своим сложившимся мнением о MP-3 плеере Т-60:
Купила его два дня назад, но к сожалению, уже есть проблемы. Чтобы перенести музыку с компьютера на плеер подключила его через USB, после 2-5 сек. работы в режиме USB он переключился на зарядку (пробовала ни один раз). Позвонив в сервисный центр - мне предложили к ним подъехать. Напомню, плеер новый....что и разочаровало. Сервисные центры находятся в относительной удаленности, короче говоря неудобно добираться. Да и новый плеер отправлять в сервисный центр после двух дней работы - это, по моему, сверх идиотизма. Никого не хочу обидеть. Но и плеер без музыки мне не нужен. Вопрос - что делать? Все таки обидно....
Олеся | 05-11-2014| Вопрос о: T-60
Обратитесь в магазин, по месту покупки. Вероятно на вашем устройстве некорректно работает процессор. Вам обменяют устройство на другое.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

В некоторых отзывах описываеться проблема: "Не гаснет экран без включенной авто блокировки клавиш", так ли это ?

Спасибо.
Виктор | 05-11-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. На текущей прошивке отключение экрана возможно только при блокировке клавиатуры телефона.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме автопоиск станции не ловит и не запоминает. В ручном режиме станции ловит - как их запомнить? При длительном нажатии кнопки "м" включается автопоиск.
Александр | 05-11-2014| Вопрос о: TR-3001
Добрый день. В ручном режиме нельзя сохранить отдельные станции из-за особенностей чипсета модели, для автосохранения всех станций FM диапазона воспользуйтесь функцией автопоиска.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ни как не могу добиться стабильного приёма 3g после перезагрузки работает 3-5мин потом 2g сим карта телефонная МегаФон андроид 4.4.2
Алексей | 05-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Вы тестировали работу с другими операторами?
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При каждом выключение пк сбивает настройки как это устронить?
Маргарита | 05-11-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Добрый день. Обратитесь в ближайший АСЦ.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Меня интересует вопрос покрытия на стекле gorrilla glass. Есть ли у данной модели данная функция?
Александр | 05-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Добрый день! В данной модели не используется стекло "GORILLA® GLASS" т.к. это бы сильно увеличило стоимость устройства. Стекло используемое в модели TM-511R обладает всеми свойствами, необходимыми для защиты экрана (при нормальной эксплуатации).
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть регистратор с с/н 120403755 после попытки перепрошить по USB вот этой паршивкой: "Rev.A: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20A/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HGA.131019.V1.USB.RUS firmware A.zip"" получил "кирпичик", пытался скачать прошивку заново - результат тот же. Предыдущая прошивка TX5E5HGA.130427.V1 встала без проблем, но она почему то не пишет трек и плеер не показывает положение на карте (штамп на видео при этом нормально прописывается), год с ней ездил и не обращал внимания, а тут понадобилось посмотреть пройденный маршрут и не получилось из-за его отсутствия. Возможно ли, что у вас на сервере лежит "битая" прошивка, или что то не так с регистратором?
Алексей | 05-11-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Если у вас на регистраторе, рядом с серийным номером, не стоит ревизия, то не прошивайте его прошивкой с ревизией. Это либо "убьёт" аппарат, либо отключит некоторые модули на плате устройства.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось крепление (присоска не держится) Возможно ли приобрести его не только у сервис центров? В районе Солнечногорска есть сервис-центр ?
Максим | 05-11-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Нет, только через сервисный центр
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил планшет X-pad STYLE 10 3G / TM-9767 через месяц появилась необходимость скопировать на него файлы, при подключение к компьеткру определяется как мультимедийное устройство с диском и флеш картой но через несколько секунд зависает и уже неоткывается ни диск ни флешка - немогу ничего закачать это брак ? Что делать ?
Дмитрий | 05-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Попробуйте подключить устройство к другому ПК.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете перестали работать видео камеры фронтальная итыловая. После возврата к заводским настройкам нет приложения камера, при установки новых приложений пишет сбой. Как востановить работу видеокамер?т.+79653214048
Александр | 04-11-2014| Вопрос о: TM-9747BT
После чего появилась данная проблема?
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На второй день после покупки плеер перестал воспроизводить звуковые файлы, при воспроизведении слышно только шипение, до этого все было впорядке(наушники исправны)
Евгения | 04-11-2014| Вопрос о: T-48
Попробуйте сделать сброс настроек на устройстве. А так же отформатируйте его память в формате FAT32
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не ловит радио, одно шипение, долго и нудно щелкаю кнопку, но не чего! Все делаю по инструкции, шнур в разъем вставил aux! В режиме громкости и переключения треков, сама кнопка работает! Не пойму в чем дело или брак или не достаточно антенны, в остальном все хорошо!
Виталий | 04-11-2014| Вопрос о: TPA-2173 / X-Duo
Добрый день! Возможно в помещении находятся устройства, которые гулашт FM сигнал ,попробуйте поймать радио вблизи окна или на улице. Попробуйте воспользоваться функцией автопоиска: в режиме FM зажмите кнопку mode на 2 секунды, чтобы активировать режим автопоиска станций. После завершения автопоиска нажимайте кнопки <> для выбора нужной станции.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сообщите пожалуйста ссылку для скачивания ПРИЛОЖЕНИЯ "Texet drive" для видеорегистратора teXet DVR-650W.
Указанная ссылка http://www.texet.eu/dvr/dvr650w.htm в руководстве по эксплуатации teXet DVR-650W – не работает.
Сережа | 04-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Да, к сожалению сайт не активен. В скором времени приложение вновь будет доступно для скачивания.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый Вечер!
Хотелось бы уточнить, не появилось ли в планах при выпуске новой прошивки увеличить громкость плеера. Плеер вроде бы ничего, хороший, но громкость все таки хотелось побольше!
Лана | 04-11-2014| Вопрос о: T-79
Увеличивать громкость, мы не планируем. Попробуйте заменить стандартные наушники.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить к windows 8. ноутбук не видит подключение. Что-то можно сделать ?
aleksander | 04-11-2014| Вопрос о: TB-116FL
Замените кабель подключения. Вероятно причина в неисправном кабеле usb.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru