Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Видеорегистратор приобретен 28.10.2014, начал эксплуатировать с 29.10.2014. С 01.11.2014 перестала включаться запись, как автоматически, так и в ручном режиме.
Андрей | 03-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте отформатировать карту памяти. А так же сделать сброс настроек на устройстве.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Запоминает ли модель Texet TR 3003 последнюю прослушанную дорожку с карты памяти или каждый раз начинает играть сначала?
Вася | 03-11-2014| Вопрос о: TR-3003
Добрый день. В данна модель сохраняет последний воспроизводимый файл, а также настройки громкости.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема такая. вот вроде бы всё было прекрастно утром ездил по делам книга работает всё идёт своим путём. но потом я приехал в обед домой книгу кинул заряжаться. подзарядил. взял. включаю а она показывает на пол экрана по горизонтали и выключается и так пока не вырубишь с кнопики.
включилась показала пол экрана по горизонтали и выкл.
вкл. пол экрана и выкл.
и всё)
Подскажите друзья что делать.?
Просто книга как бы не моя)
И по быстрому поченить её было бы не плохо)
Дима | 03-11-2014| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно, когда вы кинули устройство заряжаться, повредили дисплей. См. почту, вам отправлена инструкция как можно восстановить работу устройства, если проблема не в дисплее. Если проблема в дисплее, то обратитесь в сервисный центр
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пришло время зарядить книжку- не работает зарядное и кабель неисправен))) я в шоке, такую мелочь проверять в маганине не видел смысла, как оказалось зря... 2 балла Вам господа да такое, хорошо хоть книжка в порядке, думаю при покупке Ваших изделий народ будет предпочитать другие изделия- мелочь но осадок остался.
Игорь | 03-11-2014| Вопрос о: TB-116FL
К сожалению от брака никто не застрахован, если не прошло 2-х недель с момента покупки, вы можете обратиться в магазин, по поводу замены.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема в смартфоне. Плохо показывает оставшийся заряд батарея. Бывает 2 дня показывает 70-60 % батареи, а потом в течении 2-3 минут уменьшается до 20 и отключаеться ( 1 раз отключился при 56%) Что можно сделать?
Дмитрий | 03-11-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу купить аккумулятор к телефону Texet 4572, в Астрахани не могу найти. телефон жены....ей очень нравиться....помогите в решении проблемы
Hypuk111 | 03-11-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прорвало) задам еще пару вопросов
1.Возможна ли все-таки поддержка андроида 2.3, ви-фи прога на нем запускается, но коннектиться не желает(
2.Будут ли продаваться модули GPS для сего девайся отдельно и когда если да, отверстие под него очень тянет что-нибудь туда подключить)
Денис | 03-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
1. Поддержка старых версий OC Android, не планируется
2. Отдельно модули GPS продаваться не будут.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Передается ли MMS при отключенном интернете
владимир | 03-11-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Нет, не работает, нужно включить передачу Пакетных данных в Меню/Настройки/Дополнительные настройки/Мобильные сети.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли прошить книгу на Windows 8?
Александр | 03-11-2014| Вопрос о: TB-126SE
К сожалению, такой возможности нет.
03-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В системных настройках отсутствует вкладка о вспышке. Таким образом лампочки около объектива камеры исполняют только декоративную функции. ПО обновила не помогло. Это как то можно вылечить?
Нина | 02-11-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Светодиоды - это подсветка по время съёмки, если вы снимаете в тёмное время суток.
В режиме фото, при недостаточном заряде батареи вспышка не срабатывает. Если включен режим АВТО, при достаточном уровне освещенности, вспышка так же не сработает.
Если у вас вообще не работает подсветка, то вероятно что то с самими светодиодами. Либо со схемой питания светодиодов, в любом случае - обратитесь в ближайший сервисный центр
02-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор DVR-5GS прошивка от 31.07.2014. Функция " предупреждение о превышении скорости" на моём регистраторе срабатывает только если проехать мимо камеры слежения. Потом сигнал пропадает. В первой части видео сигнал есть, потом его нет. В настройках ничего не менял. Значение установлено 50км/ч. http://www.youtube.com/watch?v=9RBGvvK8O-8
Константин | 02-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте обновить прошивку ещё раз. А так же обновите базу камер.
02-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь телефоном уже лет 7. Очень довольна! Но вот возникла необходимость купить дополнительную трубку к нему. К сожалению, не нашла. Купила телефон Gigaset a-415. Но он, видимо, несовместим с моим телефоном, т.к. при его подключении Texet tx d7400 перестал отвечать на звонки, а автоответчик не включался. Пришлось Gigaset сдать обратно. На Вашем сайте прочитала, что трубка от Texet tx d7400a полностью подходит к моему телефону. Но перерыла весь интернет, и в продаже такого телефона не обнаружила. Подскажите, пожалуйста, какая модель из ныне имеющихся в продаже телефонов Texet (или может быть Panasonic, или какой-то другой фирмы?) был бы совместим с моим телефоном? Заранее благодарю! Ирина
Ирина | 02-11-2014| Вопрос о: TX-D7400
Добрый день. Большинство наших телефонов обратно совместимо друг с другом. Вы можете приобрести другой не дорогой телефон нашей фирмы и использовать его в роли дополнительной трубки.
02-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я потеряла ТВ-кабель от книги и купила новый провод точно такой же, как и был. Но теперь изображение на телевизор передает полосами, и чтобы бы не делали ситуация не меняется. Подскажите пожалуйста что делать в этой ситуации или где можно купить нужный кабель к книге?
Заранее спасибо.
Кира | 02-11-2014| Вопрос о: TB-790HD
RCA кабель может иметь разную распайку контактов. Попробуйте купить кабель в другом магазине, и другого производителя. А этот кабель вернуть, так как он не подходит.
02-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Подскажите пожалуйста,приобрел данную модель регистратора и сразу поставил на запись,все было отлично,приехал домой обновил прошивку и появился сильнейший треск при записи звука,в чем дело?Это брак или прошивка??пробовал еще раз прошивать-не помогает!
Николай | 02-11-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Маловероятно что дело в ПО. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить блокировку клавиатуры на телефоне TM511R? На кнопку с замочком никакой реакции.
Сергей | 02-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Добрый день! Для включения/выключения блокировки клавиатуры нажмите на левую функциональную клавишу, затем на клавишу * (звёздочка).
02-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru