Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Постирали плеер.. Некоторое время не работает, сейчас можно включить, но он зависает на заставке и остается, пока не закончится батарея. Что делать? Хочется включить и песни послушать, скажите, можно его включить, чтоб песни сохранились?
Алина | 22-10-2014| Вопрос о: T-260
Вероятно на плате вашего устройства окислились контакты.
Разберите устройство и просушите плату.
Затем попробуйте перепрошить устройство, прошивку можно скачать с нашего сайта.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие аккумуляторы подходят для видеорегистратора DVR-1GP
Радик | 22-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Для видеорегистратора подойдёт любой li-pol аккумулятор. Главное, чтобы по размерам он влез в корпус устройства.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой оптимальный режим цикла записи(хорошо было бы узнать подробности о этом режиме,что бы не пропустить, по закону подлости, то что нужно)?как пользоваться режимом,датчик движения?можно ли поставить другую АКБ более дольше держащую зарядку,в отключенном от авто питания состоянии,если да,то какую?
александр | 22-10-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
Для регистратора оптимален любой режим, который есть в настройках.
Если включить датчик движения, то видеорегистратор сам будет включаться/выключаться по по датчику движения.
Да, вы можете поставить другой аккумулятор. Главное убедитесь, что это li-pol аккумулятор, а так же что он по своим габаритам поместиться в корпус устройства.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как устроена записная книжка в телефоне texet TM-511R:
1. сколько телефонов на одно имя?
2. сколько полей (имя, фамилия, отчество)
3. сколько символов на одно поле?
Андрей | 22-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне texet TM-511R: 1. Можно записать до 4 телефонов на одно имя. 2. При создании нового контакта вам доступно одно поле: имя, но есть возможность добавить поля: номер, домашний, офис,факс, компания. 3. Можно записать до 20 символов на одно поле.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу прощение если подобный вопрос был, и я его просто не увидела, но все же напишу.
Плеером пользовалась редко, с момента покупки заряжала его от силы раза 2. Не так давно перекинула на плеер новую музыку, и все вроде было было хорошо, но после он не включился вообще. Теперь дак вообще не реагирует на зарядку и комп его не видит.
В чем может быть проблема? И как это устранить?!
Наталья | 22-10-2014| Вопрос о: T-50
В устройстве слетела прошивка, либо вышел из строя один из модулей на плате.
В первом случае, посмотрите внимательно в диспетчере устройств. При подключении плеера должно появится новое устройство. Если это произошло, то скачайте прошивку с нашего сайта. И произведите обновление ПО, следуя инструкции, которая будет находится внутри скачанного вами архива.
Если, при подключении к ПК, в диспетчере устройств вашего ПК, не появилось ещё одно устройство, то обратитесь в ближайший сервисный центр
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При использовании электронной книги TB-446SE cтолкнулся со следующей проблемой. Когда захожу в мой компьютер, в разделе устройства со съемными носителями и открываю книгу, то в открsвшемя окне, не удается ее открыть (Не открывается дальше директории второго уровня). Появляется сообщение: "Возникла ошибка при запуске 0~UAPSB.001 Не найден указанный путь." До появления этого сообщения никаких манипуляций с книгой произведено не было. Пытался перезагружать устройство, менять провод, переставлять прошивку. Избавиться от ошибки не удалось. Должен сказать, что устройство функционирует нормально, за исключение этой ошибки, мешающей записать туда новые книги. Прошу Рассмотреть мой вопрос. Думаю при обращении в сервис-центр они все равно обратятся к разработчику. Надеюсь на Вашу помощь. С уважением Иван Буков.
Буков Иван | 22-10-2014| Вопрос о: TB-446SE
Вы пробовали отформатировать память устройства? Если нет, то произведите форматирование (не быстрое) в формате FAT32.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня имеется зарядное устройство для USB, оставшееся от планшета Asus EeePad Transformer TF101, и не знаю, можно ли его использовать для зарядки через розетку. Подойдет ли такое зарядное устройство?
Эдди | 22-10-2014| Вопрос о: T-79
Если характеристики вашего СЗУ совпадают с теми, что поддерживает устройство, то подойдёт. Список поддерживаемых характеристик зарядных устройств, можно посмотреть в руководстве пользователя.
Если вы потеряли своё руководство, его можно скачать с нашего сайта.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить через USB
Александр | 22-10-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При попытке прошить плеер выдает ошибку "Ошибка обновления, причина: Ошибка отправки загрузчика". Что делать? Хотелось бы его прошить. А то при прослушивании музыки, местами появляется звук как будто диск заедает. Очень неприятно бьет по ушам.
Татьяна | 22-10-2014| Вопрос о: T-150
Попробуйте перепрошить устройство на другом ПК
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При перепрошивки книги случайно выдернулся кабель USB. Теперь книга не включается и компьютер ее не видит. Подскажите пожалуйста можно ли решить эту проблему в домашних условиях.
Дмитрий | 22-10-2014
Да, можно
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Файлы PDB выдают вместо многих слов и слогов цифровое обозначение, что делает чтение невозможным. Конкретно рассматриваются тексты из http://litteratureaemporter.free.fr/romans/pages/e.html
Александр | 22-10-2014| Вопрос о: TB-418FL
Значит не верная кодировка. Убедитесь, что в данных файлах нет ZUB и ZTXT.
А так же используется кодировка ANSI. В противном случае будут иероглифы
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у плеера время опаздывает от реального где-то на 5 минут за час. Можно как-то это исправить? А так, всем доволен.
Сергей | 22-10-2014| Вопрос о: T-79
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, нужно заменить кварцевый резонатор.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть ли для teXet TW-120 SDK? API? или что-то в этом роде?
Владислав | 22-10-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Нет, мы не распространяем.
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается, зарядка идет. Компьютер "видит" регистратор как неопознанное устройство . С помощью карты обновить прошивку не получилось. Возможен ли вариант пере прошить через usb и где скачать прошивку? На сайте прошивки для usb не нашел.
p.s.
Регистратор достался по наследству после неудачной пер прошивки.
С уважением, .Анатолий.
Анатолий | 22-10-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Да, такой вариант возможен.
Скачайте прошивку по данным ссылкам:
Для ревизии А: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD%20firmware%20A/
Для ревизии В: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD%20firmware%20B/
Программа для перепрошивки, а так же инструкция находятся по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После подключения карты памяти появилась надпись "Обновление списка файлов". На 2/3 остановилась полоска прогресса, устройство на кнопки не реагирует, кнопки сброса и включения устройство не перезагружают. При подключении к компьютеру в диспетчере устройств не отображается, нет реакции на подключение к ПК. Спасибо.
Алексей | 22-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru