Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли починить дислей
Ваня | 21-10-2014| Вопрос о: T-150
Да, можно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я уже обращался с вопросом о возможности приобретения у вас экрана для книги TB-138.
Ответ был, что информация появится в понедельник - вторник.
Есть на данный момент возможность приобретения экрана OPM080A1?

Юрий | 21-10-2014| Вопрос о: TB-138
К сожалению дисплеев, на данный момент нет. Ожидаемая дата поставки, через месяц.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести чехол для данного гаджета (Texet x-driver TM-4104R)?
Борис | 21-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. у меня регистратор texet full hd 1080p. с сеголняшнего дня выходит ошибка: вставьте карту. хотя карта есть 16gb. данная карта новая только что её купил. в настройках регистратора ничего нет. делал "рестарт"
вчём дело. заранее спасибо
Сергей | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-100HD
1) Отформатируйте карту памяти в формате FAT32.
2) Очевидно, дело в разъёме(слоте) для карты памяти.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На ночном видео в режиме HDR видны заметные подергивания экрана (по фарам встречных авто сужу). Как будто рябь проходит по все экрану. В эти моменты все видео смазывается. Это так и должно быть (система стабилизации) или мне попался экземпляр с сюрпризом? http://youtu.be/SKXddqDu9eQ
Станислав | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Скорее всего это не система стабилизации, а видеорегистратор в трясётся в креплении. Возможно дело в креплении.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Посоветуйте пожалуйста, что мне делать - читалка практически ещё новая только на днях закончился месяц гарантии выданный магазином , а я живу в Ташкенте . Аккуратно , как и всегда загрузил книгу с компьютера , но вдруг по центру экрана пропала строка , а вместо неё какой-то размазанный дефект остался постоянный. Компьютер был чистый , но проверил книгу на антивирус - вирусов нет. Перезагрузка тоже ничего не дала. Если это читалка перемагнитилась от поля компьютера , то вернётся ли всё на место или же иначе, что мне делать ? Буду вам благодарен , если ответ дадите мне на почту.
Андрей | 21-10-2014| Вопрос о: TB-416FL
Полоса битых пикселей говорит о неисправности дешифратора, на дисплее. Вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Дисплей на вашем устройстве вышел из строя.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите можно ли у вас заказать дисплей на данную электронную книгу?
Эльвира | 21-10-2014| Вопрос о: TB-526FL
К сожалению дисплеев на данную модель - нет.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Интересует причина повсеместного отсутствия в сервисных центрах экрана к книге. Родной треснул. Что нам теперь делать с книгой, если невозможно найти запчасти для её починки?
Мария | 21-10-2014| Вопрос о: TB-566
Действительно, к сожалению на данный момент, дисплеев на складе нет.
Возможно в будущем они появятся, но на данный момент сроки поставки сказать трудно.
Попробуйте обратиться в сторонние сервисные центры, некоторые пользователи сдают им неисправные устройства с исправным дисплеем. Данный тип дисплея подходит к нескольким моделям. Либо купить такой дисплей в интернете.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте.
После того как неизвестый соблазнился моим DVR-570FHD, взял модель немного проще.
В целом доволен, но присоединяюсь к просьбе "max | 09-09-2014" - хотелось бы иметь функцию защиты ролика одним нажатием кнопки
Андрей | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-443
При наличии технической возможности, мы добавим такую функцию
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил мп3 плеер Т-47.Серийный номер 1429000072 REV.B При подключении по USB компьютер определил как накопитель. Стал закачивать файлы. Примерно секунд через 30-40 плеер переключился в режим зарядки. и компьютер перестал его видеть. Последующие подключения ни к чему не привели. Компьютер его не видит. Идет только зарядка. Отнес на следующий день в магазин. Его отдали на экспертизу. Спустя две недели экспертиза дала заключение, что плеер исправен. В чем может быть причина и что можно сделать?
Михаил | 21-10-2014| Вопрос о: T-47
Вероятно причина была в неисправном кабеле usb. Попробуйте его заменить.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать прошивку на плеер texet-389 заводской номер 093210947
Александр | 21-10-2014| Вопрос о: T-380
Прошивку, а так же программу для прошивки, вы можете скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-38X/Firmware/
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Я являюсь владельцем вашего регистратора DVR-3GP, SN: 133522145. Недавно пришлось оставить авто в теплом боксе на неделю. После этого "отдыха" рег не включается. что может быть?
Алексей | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-3GP
1) Проверьте, появляется ли новое устройство в диспетчере устройств вашего ПК, при подключении видеорегистратора к ПК.
Если да, то вероятно дело в ПО. Нужно произвести обновление. 2) Если нет, то скорее всего вышел какой нибудь модуль на плате. Возможно в боксе был конденсат, из-за чего окислились контакты на плате
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, линзы в объективе у этой модели и у dvr-561g стеклянные или пластиковые?
Сергей | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-571G
Линзы стеклянные
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Заметил некоторые проблемы в работе видеорегистратора DVR-804G. При включении регистратора на экране на некоторое время появляется надпись CARD ERROR. Потом надпись исчезает и регистратор начинает нормально функционировать.Карта памяти исправна, класс карты 10. Также при просмотре видео заметил, что часто бывают пропуски, т.е., допустим, в середине файла или в других местах могут быть пропущены целые куски. При воспроизведении видео на компьютере через USB кабель на картинке присутствуют искажения в нижней части изображения в виде горизонтальных артефактов. При просмотре непосредственно с карты памяти искажения отсутствуют. Какие могут быть причины всего вышеперечисленного? В последней прошивке 804Gv2.12.06BETA в названиях некоторых пунктов меню допущены грамматические ошибки и буквы разного размера.
Азамат | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-804G
Попробуйте заменить карту памяти, после этого проверьте будет ли возникать эта надпись. Так же проверьте будут ли пропадать куски изображения Искажения, могут присутствовать, так как не последние кодеки. Попробуйте обновить видео кодеки вашего ПК.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие будильники и откуда можно скачать для моего смартфона X-slim/TM-4782 , чтобы можно было самой устанавливать мелодию звонка на будильнике и для отключения сигнала НЕ ТРЕБОВАЛОСЬ БЫ решать какие-либо математические или логические задачи
Ильдана | 21-10-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. В каталоге "Google Play" есть все необходимые вам приложения.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru