Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У телефона очень тихий динамик, плохо слышно во время разговора. Как это можно исправить?
Макс | 30-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подойдёт ли обновление до андроид 4.4 для этого нланшета проодоваемого в беларуси и залоченого под оператора Velcom.
евгегий | 30-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Нет
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Лопнуло защитное стекло, отлетела задняя крышка, в сервесном центре сказали ни чем не можем плмоч, что делать. Люди покупают ваши ,,, защищенные,, телефоны , они просто падая с высоты полметра, и разлетаются, что щас делать ?
евгений | 30-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент задних крышек на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это мои два вопроса :
Игорь 25 октября 2014

Плеер не включается ,компьютер его не видит ,в диспетчере задачь не определяется если просто подключить.Ищет драйвера только если подключать с зажатой средней кнопкой (M),но с этими дровами подключается в LOADER режиме а не MSC.В этом режиме не удается прошить выдает ошибку MSC.
Ответ 28 октября 2014

Да, верно. После подключения, нажмите кнопку "Режим," затем "Стерет IDB." Только после этого перепрошивайте плеер.
28 октября 2014

При нажатии "режим", пишет операция не поддерживается. Вот что программа выдает при нажатии "Стерет IDB" при поставленных"галочках форматировать и копировать" Проверка файла ПО... Файл ПО успешно проверен. ********** Очистка IDB ********** Проверка устройства Устройство проверено Проверка процессора Процессор проверен Чтение памяти Память исправна Подготовка IDB Ошибка подготовки IDB ********** Ошибка * Вот что если нажать "обновить" Проверка файла ПО... Файл ПО успешно проверен. ********** Обновление ********** Проверка устройства Устройство проверено Обновление ПО Всего (22528K), загружено (22528K) Всего (22528K), проверено (22528K) ПО обновлено Перезагрузка устройства Перезагружено успешно Ожидание MSC Ошибка ожидания MSC ********** Ошибка ********* Плеер не включается после того как на него был скопирован видео файл,может есть еще какой то способ отформатировать память плеера?
Ответ 29 октября 2014

Подключите плеер к ПК, в разделе "Мой Компьютер", появится новый диск.
Отформатируйте этот диск в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.

Компьютер плеер не видит.
Можете еще что то посоветовать?
Игорь | 30-10-2014| Вопрос о: T-15
При прошивке, отключите галочки с пункта - Форматирование и копирование демо файлов.
30-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер т-47 каждый раз подключая к компьютеру пишет что нужно форматировать, форматировала, потом пыталась скинуть музыку, отключаю от компьютера, на экране так и остается значок, что подключен к компьютеру, в меню зайти не удается, приходится выключать плеер, после включения никаких скинутых песен нет. что делать, подскажите??
Анастасия | 29-10-2014| Вопрос о: T-47
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Если прошивка не поможет, то обратитесь в сервисный центр
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил видиорегистратор DVR-561SHD. На карту памяти ADATA 64Gb Micro SD HC класс 10 не пишет. Форматировал на регистраторе и компьютере. Компьютер на неё пишет без проблем. Вставил другую Transcend 2Gb Micro SD, на эту карту памяти пишет. Что делать?
Андрей | 29-10-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Попробуйте заменить карту памяти. Используйте карту памяти от другого производителя.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел этот регистратор неделю назад, за все время использования GPS поймал всего два раза в первый день и потом находился в постоянном поиске спутников, обновил прошивку с вашего сайта, но спутники так больше и не находил. Подключил DVR-5GS к GPS антенне от регистратора DVR-2GP и о чудо!!!, двадцать секунд поиска спутников и все работает!!! Идем дальше, подключаю наоборот, регистратор DVR-2GP и антенна от DVR-5GS, антенну как устройство не видит в принципе!!!, ИТОГ танцев с бубном: АНТЕННА РЕГИСТРАТОРА DVR-5GS НЕ РАБОТАЕТ!!!, Завтра иду в магазин менять регистратор!!!, Такая неприятность испортила все положительное впечатление от этого устройства, ведь качество видео на достойном уровне.
Алексей | 29-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Вероятно дело в контактах крепления, либо плохо пропаян разъём подключения антенны.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! У меня проблема не могу закачать не чего на планшет не достаток места.хотя на sd-карте 14,72гб.что нужно сделать чтобы можно было закачивать. планшет у меня такой NaviPad TM-7045 3G
ktyf | 29-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Умения проблема. Планшет заключил, я подождал пока разрядится И все работает, но проводник стал очень долго грузить. Любой проводник. Подскажите как решить проблему.
Никита | 29-10-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько mAh в аккумуляторе данного устройства?
Евгении | 29-10-2014| Вопрос о: T-22
Емкость аккумулятора 120мАч.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга включается файлы открываются при открывании текста книжка зависает! возможные неисправности подскажите пожалуйста как исправить!
стас | 29-10-2014| Вопрос о: TB-126
1) Сделайте сброс настроек до стандартных.
2) Убедитесь, что файл который вы открываете, его разрешение, а так же характеристики, поддерживаются эл.книгой.
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кто то интересовался аккумулятором,а купил и поменял на такой http://ru.aliexpress.com/item/702035-polymer-lithium-battery-3-7V-500MAH-072035/1876323607.html Все отлично работает.
Роман | 29-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Спасибо. Действительно, такой аккумулятор подойдёт к большинству моделей видеорегистраторов.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне X-basic / TM-4072 Голосовой поиск начинает говорить и после одного,двух,трёх слов прерывается, или это "норма".
Владимир | 29-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при переключении аудио- файлов происходит задержка звука на 1 секунду. Можно ли это исправить?
Дмитрий | 29-10-2014| Вопрос о: T-22
Исправить нельзя. Плеер в это время переключается с одного файла, на другой. На это нужно время.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Большое спасибо за сверхоперативную реакцию! Прошу небольшое уточнение по моей модели плеера T-979HD: какая мне нужна прошивка- ведь их вами предлагается две, причём, одна из них для плееров с S/N вида 1238ххххх, а у меня модель имеет s/n: 1328002433 ?
Эдуард | 29-10-2014| Вопрос о: T-970HD
Добрый день, Эдуард!
Вам нужна прошивка с названием: "Прошивка (вер. 1.0)"
По своей функциональности прошивки одинаковые, различие в том, что они сделаны под разные версии платы.
29-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru