Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Все устраивало до вчерашнего дня. Были, конечно, глюки с перелистыванием страниц, но это мелочи. На днях резко закончился заряд, было 4 деления, стало мигом одно, затем вообще книга отключилась. Вчера заметила, что вздулась задняя поверхность книги. Я, так понимаю, это аккумулятор, благодаря чему крышка наполовину оторвалась. Пошла в указанный на этом сайте сервисный центр (ООО «Алгоритм» СЦ «Мега»
ул. Тиманская, 8а (82151) 6-60-06, г.Воркута), сказали, что с этой фирмой они вообще не сотрудничают, помочь никак не могут! То ли там некомпетентные сотрудники, то ли Вы вводите людей в заблуждение!
Ольга | 15-10-2014| Вопрос о: TB-506
Добрый день, Ольга.
Мы больше не работаем с данным сервисным центром. В ближайшее время обновим информацию на нашем сайте.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для данного плеера указано "Зарядка от сети", но в комплектности не указано наличие блока питание. Блок питание нужно покупать отдельно или на странице ошибка ?
Михаил | 15-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Блок питания нужно покупать отдельно, либо заряжать плеер от usb порта компьютера.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что необходимо для чтения ворд
Дмитрий | 15-10-2014| Вопрос о: TB-720HD
Данная модель не имеет поддержки чтения *.doc формата
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема с мобильными данными. Смартфон показывает что функция включена но по факту она не работает. Трафик и баланс в норме.
Владислав | 15-10-2014| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. Проверьте настройки интернета для вашей SIM-карты , зайдите в меню Настройки > Дополнительно > Мобильная сеть > Точки доступа (APN). Также Вы можете ввести настройки интернета вручную, запросив их у вашего оператора связи.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста в ближайшее время появится новая прошивка 4.4 на этот смартфон?заранее спасибо.
Андрей | 15-10-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Компания teXet всегда следует за последними технологическими новинками и использует передовые технологии в своих устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для данной модели смартфона версия Android выше 4.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить контакт ?
Руслан | 15-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Информацию по удалению контакта Вы можете найти в руководстве по эксплуатации к смартфону IX в разделе "Контакты" стр.40.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке новой версии Навитела получаю уведомление об ошибке сертификата. Думаю, что возникает конфликт с триальной версией из стоковой прошивки.
Каким образом можно решить вопрос?
Сергей | 15-10-2014| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048
Добрый день. Мы не можем гарантировать полную совместимость устройства и ПО со сторонним ПО.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяца 4 проработал нормально от питания, выведенного к лобовому стеклу. Недавно там перестал работать. Но работает при зарядке от прикуривателя через USB разьем. При подключении к старому разъему - автоматически не включается, после нажатия на вкл работает несколько секунд - индикатор показывает что идет заряд, картинка начинает рябить и выключается.

Ну и как у всех - часто вылетает дата.
Борис | 15-10-2014| Вопрос о: DVR-533
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен аккумулятор
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На него есть драйвера? и в комплекте с телефоном даже нету диска.
Rus | 15-10-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Для смартфона X-slim драйвера уже доступны для скачивания в разделе Поддержка > Загрузки.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на половине экрана полосы и размытое изображение
Natalia | 15-10-2014| Вопрос о: TB-146
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей на вашем устройстве не исправен.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему фоторамка стала показывать фото в зеркальном отображении?Все надписи меню пишутся справа налево.Музыка играет нормально.
Юрий | 15-10-2014| Вопрос о: TF-812
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Дисплей вышел из строя
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу узнать я могу где не будь приобрести аккумулятор для Texet X-medium tm-4572. Спасибо заранее.
Рустам | 15-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Во время работы видеорегистратор "фонит" (фон в виде слабого "потрескивания"). И это немного раздражает. Как исправить? Заранее спасибо!
Сергей | 14-10-2014| Вопрос о: DVR-561G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Спасибо за хорошую модель и качественную сборку.
Вопрос: после установки новой прошивки после 4-5 минут запись зависает (не всегда). Помогает только выключение устройства. Очень напрягает, т.к. понимаешь, что весь день мог ездить без фактической записи. Что можете посоветовать включитьотключитьперепрошить чтобы обойти такую ситуацию?
Александр | 14-10-2014| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32.
14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил TM-511R и возникло несколько вопросов:
1.Есть ли автовключение и автовыключение телефона по времени?
2.Есть ли быстрая клавиша вкл/выкл громкой связи или только через меню?
Борис | 14-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. 1.На модели телефона TM-511R нет функции автовключения и автовыключения по времени. 2. Вкл/выкл громкой связи на телефоне возможно только через меню.
14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru