Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как поставить т9 на телефоне
алексей | 20-10-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Телефон TM-103 не поддерживает систему предикативного ввода T9.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Есть ли в данном аппарате голосовой набор номера и как его включить.
Дмитрий | 20-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данная функция официально не поддерживается данным устройством.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Во время заряда АКБ невозможно выключить книгу,после заряда пропадают все закладки! В чём причина?
Гарик | 20-10-2014| Вопрос о: TB-416FL
Очевидно неисправен процессор. Если замена СЗУ, не решит проблемы, то обратитесь в сервисный центр
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
случайно удалил все файлы, как их восстановить?
Александр | 20-10-2014| Вопрос о: DVR-2GP
О каких именно файлах идёт речь? О видеозаписях? Посмотрите, возможно они лежат в корзине вашего ПК, если вы удаляли их через компьютер
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, имеется телефон Xbasik 4072, после неудачной прошивки телефон не включается и компьютер его не видит и соответственно его прошить заново не удается. Подскажите где на нем находится Testpoint для принудительного перехода телефона в режим прошивки
Максим Горбачев | 20-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Внучка наступила на книжку TB-418FL, в результате чего вышел из строя экран (посередине широкая полоса). Обратилась в сервисный центр - экранов нет. Что делать? Когда будут поставки или где приобрести? Спасибо.
Марина | 20-10-2014| Вопрос о: TB-418FL
Здравстуйте.
К сожалению, дисплеев на складе действительно нет. В ближайшее время, поставка новой парии не ожидается.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заменить аллумулятор на DVR-1GP
Радик | 20-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Через сервис замену произвести не получится.
К сожалению, аккумуляторы закончились.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь книгой ТВ-216 уже почти два года. Не считая долгого включения и редких зависаний, нареканий нет. Но вчера подключила книгу к компьютеру через комплектный usb-кабель, компьютер ее не увидел, книга тоже не отреагировала, обычно появляется заставка, а тут как было меню, так и осталось. На кнопки реагировала. Я ее выключила, а утром не могу включить. Не отзывается и на включение зарядки. Не реагирует вообще ни на что. Книга была дома, не падала, не деформировалась, ничего с ней не происходило.
Алена | 20-10-2014| Вопрос о: TB-216
1.Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB)
Если новое устройство появляется, то скачайте прошивку с нашего сайта.
Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, который будет лежать в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
2. Если ваш ПК вообще никак не реагирует на подключение устройства. То обратитесь в ближайший сервисный центр, вероятно один из модулей на плате устройства, вышел из строя.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем эта модель отличается от 526й модели?
Евгений | 20-10-2014| Вопрос о: TB-536FL
Практически ничем. Устранены проблемы с перезагрузкой, при открытии некоторых книг. ТВ-536FL, обновленный вариант ТВ-526FL
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как заставить камеру писать видео или делать фото и одновременно заряжаться от любого юсб разъема, так же как это происходит от автомобильной зарядки, спасибо.
Дима | 20-10-2014| Вопрос о: DVR-905S
Подключите устройство к ПК. Сделайте безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте камеру от компьютера.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая ситуация, не видит больше чем половины музыки, пытался на него скачивать тоже самое, с флешки тоже не видит, а так всё устраивает
Михаил | 19-10-2014| Вопрос о: T-990A
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32.
Так же убедитесь, что характеристики файлов, которые вы пытаетесь воспроизвести, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
19-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!у меня возникла большая проблема,дело в том что я купил плеер,вставил карту памяти,и он наотрез отказался воспроизводит некоторые песни из всех песен 7%,что меня огорчило.
Он издает какой то ужасный звук,как старые телики которые раньше не показывали тв так он издает сейчас
Меня Это напрягло,прощу решить данную проблему,сделайте прошивку
Руфат | 19-10-2014| Вопрос о: T-55
Дело не в ПО, а в конкретно вашей модели. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство плеер T-979HD работает стабильно, но появилась проблема.
Когда запускаешь устройство, оно работает отлично, но когда засыпает(автоотключается), через некоторое время включаешь его, то весь дисплей горит белым светом, но под острым углом слегка видно картинку на дисплее (ощущение что картинку сильно засветили).
Это программный сбой или аппаратный?
При повторной перезагрузке устройства работает всё стабильно, до следующего автоотключения и простоя.

С уважением, Петров Владислав.
Россия, г. Челябинск
сер/номер устройсва: 1231002446
Владислав | 19-10-2014| Вопрос о: T-970HD
Такого быть не должно. Вероятно это аппаратный сбой. Попробуйте обновить прошивку вашего устройства, скачав её с нашего сайта.
19-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста. Отказал записовать диктофон на плеере T-930HD. Что мне делать?
Виталий | 19-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских)
19-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько держит заряд в режиме воспроизведения аудио?
Володька | 19-10-2014| Вопрос о: T-60
До 12-ти часов.
19-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru