Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После включения книги через некоторое время экран становится белым, изображение пропадает, затем восстанавливается и все повторяется. Можно ли как-то исправить это? версия прошивки 1.2
Ирина | 27-10-2014| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно дисплей на вашем устройстве неисправен. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После прошивки устройство не включается и комп его не видит. Весь процесс по инструкции. Устройство можно выкидывать или есть вероятность реанимации !? Вопрос ответ тоже не помог. Пробовал через программу обновить но не видит устройство.
Юрий | 27-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет возможности переместить приложения с внутренней памяти на SD-карту.... что нужно сделать чтоб активизировать эту возможность....
Алекс | 27-10-2014| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Какая последняя прошивка на tm-3402r? Зарание спасибо.
Sana | 27-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Последняя прошивка от 15.07.2013 доступна для скачивания с нашего сайта в разделе Поддержка > Загрузки.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит компьютер книгу, и в диспетчере устройств не появилось никакого нового устройства. На экране по прежнему(даже если отключить от ПК) находится надпись "USB подключен!" на фоне меню, и книга ни на какие кнопки не реагирует.
Евгений | 27-10-2014| Вопрос о: TB-526FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно один из модулей на плате вышел из строя.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!. Зависла книга при просмотре интернет-страницы, не реагирует на кнопки вклвыкл и reset..
Сергей | 27-10-2014| Вопрос о: TB-176FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,скажите пожалуйста на смартфон в дальнейшем планируется обновление операционной системы(прим: Android 4.4 KitKat).
александр | 27-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Сроки выхода прошивки Android 4.4 KitKat пока не определены.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-929HD включаю появляется логотип и исчезает а подсветка горит через минуту перезапускается. Компьютер не определяет устройство что бы прошить. Что делать?
иван | 27-10-2014| Вопрос о: T-920HD
См. Почту
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-189 проблемы:
1. Отформатировал встроенный диск после того как в один прекрасный день слетели все песни. После этого записал туда новые файлы и...... в файлах аудио книги вдруг в середине воспроизведения файла проскакивают песни (заменяя воспроизведение записанного файла) которых уже нет на диске или вообще наложение в исковерканом звуке из других уже давно удаленных файлов? Что это?
2. пытаясь установить прошивку получаю сообщение "Ошибка сброса Mutex".
Sergey | 27-10-2014| Вопрос о: T-180
Возможно неисправна микросхема памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня треснул экран! Можно ли его преобрести?
Виталий | 27-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать нестандартное обновление ПО. Книга не загружается до конца. У вас сказано что надо нестандартно проливать книгу. Интересно как это. Хотелось бы самому попробовать. Сам занимаюсь ремонтом сотовых телефонов. Буду признателен за информацию. Спасибо.
Алексей | 27-10-2014| Вопрос о: TB-740HD
См. Почту
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вздулся аккумулятор, что делать, сколько будет стоить замена? Это что ли болячка этих устройств?
Сергей | 27-10-2014| Вопрос о: DVR-620FHD
К сожалению на данный момент, аккумуляторов на складе нет. В устройство можно поставить другой li-pol аккумулятор, главное чтобы по габаритам он влезал в корпус. Даже если вы не найдёте подходящего аккумулятора, вздувшийся аккумулятор необходимо извлечь.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Рекомендованные вами сервисы в Краснродаре говорят, что аккумуляторов нет и они недоступны даже в заказ. Аккумулятор реально где-нибудь купить? У вас можно заказать?
Андрей | 27-10-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению сделать заказ АКБ нельзя. Аккумуляторов на складе нет.
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При просмотре записанного видео появился посторонний шум (свист, визжание) в звуке. Сами звуки записываются но вместе с ними наложен этот шум. Посоветуйте как избавиться. Спасибо.
Азат | 27-10-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Слышны ли посторонние звуки, когда устройство находится в режиме записи? Возможно дело в катушке индуктивности на плате, которая издаёт писк. Либо в самом микрофоне.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Уважаемые Господа!

Есть проблема с DVR-571G.
Я уже писал Вам о ней!
К сожалению не получил ответа на последний вопрос:
Куда обратиться по гарантии?

Вагиф
Вагиф | 27-10-2014| Вопрос о: DVR-571G
День добрый!
По гарантии вы можете обратиться в магазин по месту покупки.
Либо в сервисный центр
27-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru