Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При прошивке регистратора DVR-3GP после на "EraseNand" был отключён от USB. Теперь при подключении Win7 пишет "Устройство USB не опознано", а в диспетчере устройств, отображается Unknown Device. Пробовал на другом ПК, без установленных драйверов, результат такой же. Возможно исправить
Александр | 17-10-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Обновите прошивку вашего устройства. Прошивочный файл, а так же инструкцию можно найти по данный ссылке:
http://texet.ru/dvr/dvr3gp.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
17-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре видео изображение "дергается" как бы не успевает за звуком. Звук идет нормально.
Можно ли как-нибудь исправить эту ситуацию?
И еще через раз то он видит видео файлы, то нет.
Павел | 17-10-2014| Вопрос о: TF-173HD
Да, можно.
Вероятно, вы загружаете файлы, характеристики которых не поддерживает фоторамка.
Загружайте файлы, которые поддерживает данная модель. Список видео характеристик, представлен в руководстве пользователя.
17-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку скачанную с вашего сайта на т47, После обновления по краям экрана появились какие то полоски и изображение съехало в сторону
Денис | 16-10-2014| Вопрос о: T-47
На устройстве, рядом с серийным номером, написана ревизия? (Rev. A, Rev.B и.т.п )
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет прошивка? И почему при звонке сигнал волны как в рвдио?
Дмитрий | 16-10-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не установлены. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере т47 появилась новая папка размером 47Гб, хотя его емкость всего 8 Гб. Плеер перестал включать звуковые файлы. Отформатировала. Как теперь установить прошивку?
Светлана | 16-10-2014| Вопрос о: T-47
Прошивку можно скачать скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! не подскажите, как быть, в такой ситуации:сняла с планшета графический ключ (заблокировался, по забывчивости), планшет теперь как новый, НО! в плей маркет зайти не могу, ввожу аккуант, а он пишет: "Не удается установить надежное подключение к серверу для передачи данных." и ниже "Возможно это временная неполадка,либо ваш тел. не поддерживает передачу данных.Если неполадка сохранится,обратитесь в службу поддержки." пробовала вернуть к заводским настройкам, создать новый аккуант, не помогло, может подскажите что?
Алёна | 16-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Добрый день. 1) Сделайте повторно сброс настроек. 2) Используйте WiFi
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я пользуюсь макбуком, могу ли я прошить плншет через систему OS X?
Рина | 16-10-2014| Вопрос о: TB-771A
Нет, не можете. Используйте OC Windows
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С недавних пор начались проблемы с аккумулятором.
Где можно приобрести аккумулятор в Москве?
Спасибо!
Александр | 16-10-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При попытке прошить книгу, при нажатии кнопки "Режим" отображается сообщение "Ошибка переключения", статус - "Устройство в MSC режиме". Пробовал устанавливать драйвер вручную - неопознанных устройств не было, возможно устройство уже было установлено ранее - в диспетчере устройств во вкладке "Переносные устройства" есть устройство "TB-116FL". При попытке его обновить - система сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении. Но в программе обновления все осталось по-прежнему.
Алексей | 16-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
При обновлении драйверов, указывайте путь в ручную к самому драйверу, а не к папке с драйвером.
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Карту память менял от 2 до 8 Гб. Так же и с резрешением видео. Не помогло.
Юрий | 16-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Какого класса карта памяти? Убедитесь, что она не ниже 6-го класса
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран данной модели устойчив к царапинам ?
Евгений | 16-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. На модель наклеена защитная пленка.
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В том и дело, что функция "Атовыключение" работает не так как заявлено - выключение книги происходит в любом случае через указанное время, даже если листаешь книгу, а не только при бездействии.
Функции "Блокировка" в настойках книги нет, в руководстве тоже не упоминается. Под "блокировкой" имеется ввиду ручное короткое нажатие на кнопку питания?
Пошивка версии "1.0" на сайте идентична прошивке "1.0.0" предустановленной в книге или новее и там это исправлено?
Алексей | 16-10-2014| Вопрос о: TB-418FL
а) Да, под блокировкой имеется ввиду ручное нажатие на кнопку питания.
б) Мы уже в курсе данной проблемы, как только появится техническая возможность, мы выпустим ПО, исправляющее данную ошибку.
в) Прошивки идентичны
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данном телефоне наклеена транспортировочная наклейка. Вопрос: а под ней наклеена защитная пленка ?
Евгений | 16-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Да, на смартфоне IX-mini наклеена транспортировочная наклейка, а под ней защитная пленка.
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При выборе пункта "продолжить" в подменю "музыка" должно начаться воспроизведение последнего аудиофайла, который проигрывался до выключения питания аудиоплеера. Однако данная функция не работает.
2. Плеер показывает, что в нем установлена последняя прошивка версии 1.1 от 27 мая 2014 г. Это последняя версия прошивки или же есть еще более поздняя?
Владислав | 16-10-2014| Вопрос о: T-60
1. Убедитесь, что последний воспроизводимый файл, находится во встроенной памяти, а не на карте памяти
2. Да
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу Юрия от 12.10.14 по поводу восстановления регистратора из состояния "кирпича".
Заранее благодарен
Денис | 16-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
См. Почту
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru