Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Вы указываете, что тип дисплея в этой книге ED060SC4(LF). У меня в книге почему-то стоит OPM060A, книга была в ремонте - меняли экран, т.к. пошли полосы. После ремонта экран проработала около месяца, потом снова вышел из строя. Отнес в сервис - дали заключение, что случай не гарантийный т.к. разбита матрица, хотя книга не падала, а экран вышел из строя во время зарядки.
В связи с этим у меня несколько вопросов:
1) Не могла ли матрица треснуть из-за неправильного типа экрана, установленного в сервисе при первом ремонте.
2) т.к. гарантия уже закончилась, я сам могу заменить экран, какой нужно ставить: ED060SC4(LF) или все таки OPM060A?
3) Я нашел в магазине экран с маркировкой ED060SC4, т.е. без букв (LF). Подойдет ли он для данной книги?

Заранее спасибо за ответы.
Андрей | 16-10-2014| Вопрос о: TB-506
Здравствуйте, Андрей.
1) Нет, не могла.
2) Это одно и тоже. Без разницы, какой их 2-х вы поставите
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-929HD включаю появляется логотип и исчезает а подсветка горит через минуту перезапускается. Компьютер не определяет устройство что бы прошить. Что делать?
Тимур | 16-10-2014| Вопрос о: T-920HD
См. Почту
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в эл.книге TB-106 при нажатии на клавиши выполняются не те команды, страницы периодически перелистываются не вперед, а назад, или вместо перехода на другую станицу добавляется закладка. Это наблюдается с момента покупки книги
Василий | 16-10-2014| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Нужно почистить контакты кнопок
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Положительные моменты: хорошая встроенная подсветка.
Отрицательные моменты: 1. Нечитаемая инструкция, 2. Плохая обложка: не выдержала полгода эксплуатации, 3. Нельзя оставлять книжку включенной - быстро разряжается аккумулятор. 4. Нельзя выбрать режим включения книжки с показом последней открытой страницы без морганий и заставок. 5. Поскольку клавиша листания страниц книжки используется в двух режимах работы, то иногда (по-видимому, зависит от величины заряда аккумулятора) страницы листаются с второго или третьего нажатия на клавишу. При этом может произвольно перелистнуться как одна, так и две, а то и три страницы сразу.
Юрий Федорович | 16-10-2014| Вопрос о: TB-526FL
Спасибо за ваш отзыв.
1. Инструкцию в формате PDF, вы можете скачать с нашего сайта. Это позволит вам увеличить размер текста, до нужного вам.
2. Это зависит от эксплуатации.
3. При работающем устройстве, аккумулятор разряжается намного медленнее чем, в устройствах с цветным дисплеем. Так же вы можете использовать функцию - Автовыключения.
4. Во время "моргания," устройство обновляет страницы (меняет изображение на дисплее). Это режим работы эл.чернил.
5. Возможно ваше устройство нуждается в чистке контактов кнопок. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой экран подойдет на данную модель и можно ли его заказать у вас и цена вопроса
Андрей | 16-10-2014
Подойдёт дисплей от модели Т-880HD и Т-890HD
Цена 700руб + стоимость работы сервисного центра
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу перезагрузить телефон.Нажал как в инструкции сказано и появляется китайское меню.Что там жать непонятно.До этого все нормально работало и обновлял прошивку, а сейчас постоянно вкл. и выкл. самостоятельный. Телефон крепкий. Наехал случайно машиной и он выжил.Стекло правда малость треснуло
Антон | 16-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TB-136 все время на заставке открытая книга texet. гарантии нет. В диспетчере устройств в разделе Дисковые устройства её нет. Есть только в контролеры usb запоминающие устройство и всё при попытке обновить драйвера пишет что не требуется обновлял из скаченного архива.
Александер | 16-10-2014| Вопрос о: TB-136
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключил книгу к компьютеру, строго по инструкции, загрузил несколько книг в fb2 формате. После, опять же корректного, отключения книги от компа, на книге вышла сообщение " Синхронизация" и шкала выполнения процесса. Вот уже час ничего не меняется. из функций работает подключение - отключение Wi-Fi, и включение выключение книги. После включения сообщение " Синхронизация" восстанавливается.
Кутузов Роман | 16-10-2014| Вопрос о: TB-166
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все устраивало до вчерашнего дня. Были, конечно, глюки с перелистыванием страниц, но это мелочи. На днях резко закончился заряд, было 4 деления, стало мигом одно, затем вообще книга отключилась. Вчера заметила, что вздулась задняя поверхность книги. Я, так понимаю, это аккумулятор, благодаря чему крышка наполовину оторвалась. Пошла в указанный на этом сайте сервисный центр (ООО «Алгоритм» СЦ «Мега»
ул. Тиманская, 8а (82151) 6-60-06, г.Воркута), сказали, что с этой фирмой они вообще не сотрудничают, помочь никак не могут! То ли там некомпетентные сотрудники, то ли Вы вводите людей в заблуждение!
Ольга | 15-10-2014| Вопрос о: TB-506
Добрый день, Ольга.
Мы больше не работаем с данным сервисным центром. В ближайшее время обновим информацию на нашем сайте.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для данного плеера указано "Зарядка от сети", но в комплектности не указано наличие блока питание. Блок питание нужно покупать отдельно или на странице ошибка ?
Михаил | 15-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Блок питания нужно покупать отдельно, либо заряжать плеер от usb порта компьютера.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что необходимо для чтения ворд
Дмитрий | 15-10-2014| Вопрос о: TB-720HD
Данная модель не имеет поддержки чтения *.doc формата
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема с мобильными данными. Смартфон показывает что функция включена но по факту она не работает. Трафик и баланс в норме.
Владислав | 15-10-2014| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. Проверьте настройки интернета для вашей SIM-карты , зайдите в меню Настройки > Дополнительно > Мобильная сеть > Точки доступа (APN). Также Вы можете ввести настройки интернета вручную, запросив их у вашего оператора связи.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста в ближайшее время появится новая прошивка 4.4 на этот смартфон?заранее спасибо.
Андрей | 15-10-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Компания teXet всегда следует за последними технологическими новинками и использует передовые технологии в своих устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для данной модели смартфона версия Android выше 4.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить контакт ?
Руслан | 15-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Информацию по удалению контакта Вы можете найти в руководстве по эксплуатации к смартфону IX в разделе "Контакты" стр.40.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке новой версии Навитела получаю уведомление об ошибке сертификата. Думаю, что возникает конфликт с триальной версией из стоковой прошивки.
Каким образом можно решить вопрос?
Сергей | 15-10-2014| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048
Добрый день. Мы не можем гарантировать полную совместимость устройства и ПО со сторонним ПО.
15-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru