Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите где я могу купить зарядку и присоску на стекло для данной модели в Москве? В сервисных центрах нет.
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Зарядное устройство, вы можете купить практически в любом компьютерном магазине.
Присоска уже встроена в крепление, отдельно не поставляется. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где в Москве я могу приобрести присоску на стекло и зарядку для этой модели?
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Присоска идёт вместе с креплением.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как только подключаешь ЗУ, сразу загорается фонарик. Реакции на кнопку включения/выключения фонарика нет. Как его отключить, чтобы во время зарядки не светил?
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: TR-3003
Добрый день! При подключении зарядного устройства фонарик выполняет функцию индикации заряда. Отключить его невозможно из-за особенностей чипсета модели.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.не могу дозвониться в вашу службу поддержки!модели своего планшета я в списке не нашла.у меня ТМ-7032.как перекинуть с памяти планшета на сиди?выход в инет с этого планшета только вай фай?а то в евро сети говорили что ещё модем,но что-то никак.
татьяна | 13-10-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
Добрый день. Доступ в интернет только через WiFi. Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
звучит динамик при подключённых наушниках.что делать с этим делать ?
матвей | 13-10-2014| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На плате вашего плеера сгорел транзистор.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно уходят вперед часы. Как при включенной синхронизации та и при отключенной. Часто при подключение гарнитуры (наушников) сразу происходит скачок на 3-5 минут.
Дмитрий | 13-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. .
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки слева и снизу появились полоски шириной в пару пикселей и изображение сдвинулось на эти пиксели
Ольга | 13-10-2014| Вопрос о: T-48
На вашем устройстве не написана версия ревизии, рядом с серийным номером? Пожалуйста, дайте ответ в обратном письме. Не создавайте новых писем.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не открывается папка музыка. при нажатии на кнопку начинается загрузка, а потом снова возвращается в общее меню.В чем причина?
Татьяна | 13-10-2014| Вопрос о: T-380
Сделайте сброс настроек до стандартных. Возможно это происходит из-за одного из неисправных файлов. Отформатируйте памяти в формате FAT32
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Некорректно работает функция детектора движения. Запись останавливается прямо во время движения и возобновляется через несколько секунд, а то и через полминуты. И происходит это довольно часто - один раз в минуту-две. С отключенной функцией детектора движения и включенной записи при включении запись происходит нормально, без остановок. Прошивка стоит последняя. Будет ли исправлена эта ошибка в следующей прошивке?
Владислав | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Да, мы подробнее разберёмся в проблеме и постараемся выпустить новое ПО.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По работе устройства нареканий нет. Но почему остановили разработку ПО. Обещали сделать радар-детектор...
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Разработку не остановили. Идём по порядку. На данный момент работаем над добавлением такой функции в более ранней модели DVR-1GP
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после ночи или длительного простоя днём включается но не пишет и нет изображения на мониторе перезагрузка и повторное включение дальше работает нормально дополнительные функции отключенны не могу сразу сесть и ехать приходится ждать в чём может быть причина ?
ринат | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Возможно дело в аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Как настроить учетную запись для сервиса Интернет.
Андрей | 13-10-2014| Вопрос о: TM-B450
Здравствуйте. Вы можете взять с сайта вашего оператора сотовой связи настройки для доступа в интернет и вручную ввести их в раздел "Сервисы" - "Интернет" - "Настройки" - "Учетн. запись".
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести заднюю крышку на этот смартфон?
Вадим | 13-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент задних крышек на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Снимаем видео на планшет. Раньше всё было нормально, но сейчас при воспроизведении показывает одни полоски. звук есть.
Людмила | 13-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Уточните: вы используете одно и то же видео?
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Воспроизведение в случайном порядке не работает хорошо (из 800+ песен играет только некоторые 200)
Гектор | 13-10-2014| Вопрос о: T-47
Процессор не может работать с таким большим кол-вом переменных.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru