Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хорошие отзывы о мобильном телефоне TM-B111 на Яндекс-маркете. Хочу его купить, но нигде не могу найти величину SAR этого телефона. Сообщите, пожалуйста, для меня это очень важно, потому что у меня установлен кардиостимулятор.
Сергеев Игорь | 24-10-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Коэффициент SAR для данной модели 0.838.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

1 .Как сделать что бы на часах отображался не только номер абонента,но и имя.
2. Нет иконки Facebook на дисплее часов ,хотя на упаковке значится.
3 Почему при выключенном состоянии часов, зарядка не прекращается после 8-12 часов, при первой и последующих зарядках.Хотя в настройках , раздел батарея показывает 100%?
Спасибо.
Артём | 24-10-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. 1. Для этого необходимо, чтобы на смартфоне в списке контактов был записан не только номер, но и имя и возможно фото абонента. Тогда после синхронизации со смартфоном можно будет понять кто звонит. 2. Т.к. Facebook не является стандартным приложением Google, оно ставится в момент первого включения. Если это не произошло. Пожалуйста, повторите установку Facebook снова, либо вернитесь к заводским настройкам. 3. Мы исправим это в обновлении прошивки.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, можно ли в данной модели книги (TB-566) менять стандартную заставку (когда книга выключена) и ставить картинку вместо заставки?
Заранее спасибо.
Мария | 24-10-2014| Вопрос о: TB-566
Такой возможности нет.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему регистратор самопроизвольно выключается?
Иногда через 5 мин выключается, а иногда и через 30 мин.
В регистраторе установлена карта памяти 10-го класса на 64 ГБ, циклическая запись 5 мин, установлена автоматическая запись и выключение при вкл/выкл двигателя, также установлена последняя версия прошивки от 6 ноября 2013.
Также я заметил, что через определенное время перестает гореть зеленый индикатор, мигает только красный!
Александр | 24-10-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Вероятно проблемы с зарядным устройством, его нужно заменить.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добре!
Данный телефон случайно выпал раковину с водой и как говорится "накрылся"..просто не включается больше.
В Юлмарте,где покупал,сказали,что это я виноват,ибо по гарантии я вернуть его не смогу. Это гарантийный случай?
Артем | 24-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Нет, это повреждение не является гарантийным. Так как это механическое повреждение. Вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта вашего смартфона в платном порядке.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел поинтересоваться качеством аудио тракта данной модели. Используется ли какой нибудь муз чипсет? Вольф Цирк или др.
Какие операц усилители стоят? Если они применяются? Где можно узнать подробную инфу ( отношения сигнал-шум и т.д. ) ? Спасибо!
Георгий | 24-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. В данном смартфоне нет отдельного аудио чипа. В IX-mini используются стандартные драйвера и кодеки от MTK.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад заказала планшет в интернет-магазине Связной.Две недели назад на планшет пролили воду,отвезла сразу же в сервис,ребята спустя неделю сообщили что сгорела подсветка и не знают схему планшета-как починить.Отнесла в другой сервис,там тоже самое,говорят,планшет редкий и не понятно по какой схеме подсветкв чинить .Помогите,не успела им даже нормально попользоваться.
Алтана | 24-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Обратитесь в АСЦ. АСЦ имеют всю необходимую информацию и ЗЧ для починки. Список АСЦ вы можете найти по этой ссылке.http://texet.ru/support/services/
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер полностью разредился и отказался заряжаться (была проблема с кабелем), после замены кабеля зарядился, но экран не отображает меню, только кнопки и подсветка загораются. При подключении к компьютеру находит его нормально. При перепрошивке в RKDeviceManager (отсюда) пишет: Ошибка сброса Mutex, плеер при этом виснет (не выключается) и выключается только через reset.
Программа выдаёт следующие данные по плееру при его подключении:
Система: 89.18.2158; Загрузчик: 2.01 Чипсет: (пусто)
Плеер воспроизводит музыку, если нажать на центральную кнопку несколько раз, но на экране отображаются только некоторые данные воспроизводимых треков.
Что это и как это лечить?
Заранее спасибо за ответ!
Наталья | 24-10-2014| Вопрос о: T-199
Вероятно битые сектора на микросхеме памяти. Попробуйте обновить прошивку на другом ПК, если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли вспышка у данной модели. Я купила её, но не могу найти. И как потом можно перебросить снятые фотографии и видеоролики на компьютер ?
Анна | 24-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Вспышка у данной модели отсутствует. 2) Обратись к Руководству пользователя. Для того, чтобы узнать как подключить устройство к ПК. http://texet.ru/save.php?file=/files/manual_TM-7858ready_1382964006.pdf
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как использовать смартфон в качестве модема (Win 7) ??
Евгений | 24-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Проверьте сначала подключен ли смартфон к Интернету. Затем соедините смартфон кабелем к USB разъему компьютера. При этом на смартфоне будет выдан запрос на включение режима USB накопителя - этот запрос нужно игнорировать. Далее открываете Меню > "Настройки". В настройках нужно открыть вкладку Беспроводные сети > Передача данных > Еще > Режим модема. В правой панели будет опция "USB модем" и комментарий "USB-подключение не обнаружено". Включаете эту опцию и компьютер увидит ваш смартфон как сетевое устройство.Такое соединение устанавливается и работает автоматически.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста мой планшет не включается то есть загружается до заставки TEXET и зависает заставка горит пока не сядет батарея БОЛЬШОЕ СПАСИБО
ВОВА | 24-10-2014| Вопрос о: TM-7026
Добрый день. Сделайте смену ПО.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Несколько дней назад моя книга перестала запоминать последнюю страницу, на которой закончили чтение. Также, когда вручную устанавливаешь закладку - после выключении и включения закладка исчезает.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Алексей | 24-10-2014| Вопрос о: TB-416
Сделайте сброс настроек до стандартных, в меню книги.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно заказать дисплей и сенсор ? уронили и разбили
Татьяна | 24-10-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Поставил плеер заряжаться через USB от компьютера. Уже больше суток он продолжает заряжаться. Боюсь отсоединить. Так что с плеером? Что должно появиться, когда он зарядится? И зарядится ли?
Эдди | 24-10-2014| Вопрос о: T-79
Зажмите кнопку Play на пару секунд, на дисплее появится индикатор заряда батареи.
Плееру достаточно 2-х часов, чтобы полностью зарядится.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с MP3 плеером, TEXET T60 при подключении к USB ПК на секунду отмечается и исчезает, начинается зарядка батареи, потом снова так же, но плеер компьютер не видит.Втыкал в разные порты,менял кабель.всё так же Установлена 7-ка.
Евгений | 23-10-2014| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru