Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где в Москве можно купить аккумулятор для данной модели смартфона?
Владимир | 23-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу (не нахожу где) включить наложение на изображение штампа времени со скоростью и координатами.
Михаил | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-2GP
Нажмите кнопку "М", в появившемся меню включите пункт - Синхронизация времени с gps.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Все было нормально, но на днях перестал работать GPS-модуль. Питание через него идет, а сам он не определяется регистратором. При этом на карте памяти исправно появляются файлы GPS.dat. Умер модуль или что-то с настройками? Спасибо!
Эдуард | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Скорее всего дело в плате устройства, либо в модуле GPS.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили видиорегистратор модель DVR-546FHD в г. Омске, к сожалению уронили и повредили экран, пришли в сервисный центр, там говорят модель новая нет к ней запчастей, что делать?
Алёна | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Действительно, новых дисплеев на складе нет. Возможно в сервисном центре, есть списанные устройства. Данный тип дисплея имеется в большом кол-ве моделей. Дисплей можно снять с другого устройства, если такое имеется и осуществить платный ремонт, путём замены дисплея.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил перед заморозками, и если оставить на ночь в машине, с утра прежде чем включиться на "запись", делает с десяток перезагрузок.
Если включать "теплым"(т.е. забирать домой), то запускается сразу.
Аккумулятор "раскачан"(4-5 полных цикла "заряд-разряд"), и держит "запись" не менее часа.
В чем проблема? Что в нем может "замерзать"?
Петр | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Вероятно причина в конденсате, из-за резкого перепада температуры при включении устройства.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .Я отсутствовал 1,5 месяца, регистратор в это время не работал. Когда я снова начал им пользоваться он работал как обычно, но когда он включен через прикуриватель ни одна из кнопок не работает, кроме клавиши PLAY, раньше все работало прекрасно. Когда я отсоединяю шнур прикуривателя все клавиши работают, но незначительно тускнеет и мерцает экран, и через несколько секунд, иногда через минуту сам отключаетса. В чем проблема. Флешка 32.Регистратор у меня больше полгода, раньше нариканий никаких небыло, разве что иногда сам выключался. Спасибо.
Сергей | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Проверьте работу видеорегистратора, через обычное сетевое зарядное устройство с напряжением 5 вольт, и силой тока не менее 1 амер.
Если проблема не повторится, то дело в автомобильном ЗУ.. Если проблема останется, то сервисный центр
Отключение говорит о слабом аккумуляторе, он не держит заряд и нуждается в замене.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не конектится с системой Windows 8.1 64разрядная. пишет не известное устройство,не совместимые драйвера. помогите с драйверами!!!
Максим | 23-10-2014| Вопрос о: T-690
Плеер использует стандартный драйвер usb. Установка дополнительных драйверов, для работы устройства не требуется. Вероятно на вашем ПК, некорректно работает стандартный драйвер usb. Обратитесь к системному администратору вашего ПК.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытки обновить прошивку с СД карты он перестал включаться. Можно его реанимировать. Или только в сервис? Ргистратор DVR 3GS прошивка от 3 июля 4014г.
Заранее спасибо
Евгений | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Попробуйте перепрошить устройство, через ПК.
Скачайте прошивку по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GS/
Название прошивки: "TX5M5HGB.140703.V1.USB.RUS.elf"
Инструкцию, вы можете найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Instruction%20firmware%20update%20USB.pdf
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как ее перепрошить? Прошивка висит на сайте, но как ею воспользоваться не понятно. помогите пож-та
Ирина | 23-10-2014| Вопрос о: TB-446
Скачайте архив с прошивкой. Внутри архива, вы увидите инструкцию, программу и саму прошивку.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл такую вот книжечку, всё устраивает, кроме одного - уж очень поле экрана серое,
на лист бумаги и близко не похож.
Вопрос - существует ли прошивка ПО, при помощи которой можно регулировать тон экрана?
Спасибо!
Валерий | 23-10-2014| Вопрос о: TB-566
Такой прошивки не существует. Дисплей имеет сероватый оттенок
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привключении экран мигнет 1 раз и тухнет
александр | 23-10-2014| Вопрос о: TF-138
Попробуйте заменить блок питания, возможно он неисправен и не может выдать нужный ток.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет TM-7858 . но к нему нет обновления по до 4.2.2. Можно ли поставить на него прошивку от TM-7868?
Илья | 23-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Нет. Устройство перестанет работать.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер работал прекрасно долгое время. Сегодня попытался включить диктофон - перезагружается. Пропали файлы на внутр. диске. Подключил к компу - диск не видит. Предложил форматнуть - форматнул. Сообщение, что не удалось форматирование. После этого - кирпич. При подключении к компу - видит только кард-ридер, но если воткнуть вн. флешку - не читается. ЕЩе раз повторю: В диспетчере устройств появляется как "28.8 USB Device" - это Resident Flash или Внешний?. Плеер не включается вообще НИКАК! Прошивку, даже если попытаться обовить, то как?
Vlad | 23-10-2014| Вопрос о: T-270
На вашем устройстве вероятно слетела прошивка.
Прошивку можно скачать по ссылке ниже:
http://texet.ru/mp3/t270.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в РБ поступят в продажу цветные варианты модели TEXET TM-4182/IX-MINI? А именно белый?
Ilona | 23-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Поступление в продажу цветных вариантов модели TEXET TM-4182/IX-MINI ожидается в начале ноября.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, когда появится сенсор на ТeXet X-medium plus / TM-4872?
Евгения | 23-10-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в сейчас данных комплектующих нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru