Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Спасибо! Перепрошил. Все заработало.
ВЯЧЕСЛАВ | 08-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Рады были помочь.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не полностью поддерживаются функции SD карты. Поставил карту на 8 ГБ, но места для приложений нет, карту видит, но не переносит данные.
Руслан | 08-10-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7.2 / TM-7086
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вашем сайте в разделе загрузок вы перепутали прошивки и вместо прошивки для 601 видеорегистратора выложили прошивку для 1GP. В результате мой регистратор превратился в кирпич. Посоветуйте что теперь делать? Есть шанс восстановить или нести на помойку и забыть про Texet? Спасибо
Алексей | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
Смотрите ответ на вопрос, за 24 сентября 2014г
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
видеорегистратор TEXET DVR 1GP SN 122114671 после обновления ПО через карту памяти показывает черный экран.Как обновлять через USB?
Владимир | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Прошивку, можно скачать по данным ссылкам:
Rev.A: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20A/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HGA.131019.V1.USB.RUS firmware A.zip"
Rev.B: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20B/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HGB.131019.V1.USB.firmware B.zip"

Инструкцию, а так же программу, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновления по "воздуху" это как??? У меня в планшете нет кнопки Обновить ПО(обновлять до версии 4.4 только через оф. сайт?)
Александр | 08-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обновлять до 4.4. только через официальный сайт. Все последующие обновления будут приходить автоматически "по воздуху"
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос такой же, как у Игоря (20 сентября 2014):

"...не пойму как он заряжается. Стоит постоянно на подзарядке от прикуривателя. Как только отключил и включил его без зарядника, то показывает полную зарядку. Однако через 4-5 секунд на экране видно что батарея уже пуста. Он выключается..."

Но есть одно дополнение. При самом первом включении регистратор проработал 10 или 15 минут. Потом началась симптоматика, как у Игоря.

Мои вопросы:
1. Я знаю, что рано или поздно наступает усталость аккумулятора. Когда она наступает у Модели DVR-548FHD? Если скоро, то есть ли сигнификантный смысл менять/ремонтировать видеорегистратор? Этот вопрос связан с тем, что я жиуву не в России и у меня будет сложная логистика передавать его в С. Петербург.

2. Если я оставлю эго у себя в оригинальном виде, может ли это развится в более сложныэ неполадки?
Дмитрий | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
1. В данной модели используется такой же li-pol аккумулятор, как и в других моделях. После 300-500 циклов полного заряд-разряда, аккумулятор начинает терять емкость.
2. При очень глубоком разряде, процессор может не увидеть аккумулятор. Глубокий разряд, наступает, если вы полностью разрядите устройство, и не будете его использовать в течении длительного времени.
В этом случае, чтобы вернуть аккумулятор к жизни, нужно будет зарядить его на прямую, минуя микросхему, которая припаяна к клеммам аккумулятора.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ожидании приложения для андройда под разрешение 800*480 .
Я думаю оно будет актуально для многих , т.к. у многих в авто установлены магнитолы на андройде!!!
Александр | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Данное разрешение уже встроено в приложение
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить прошивку на плеере Т-479 Rev A до версии 1.2 на сайте только 1.1? Заранее спасибо.
Артем | 08-10-2014| Вопрос о: T-470
Для вашей версии ревизии, такой прошивки нет. В версии v1.2 ревизий C и B, такие же изменения, как в прошивке v1.1
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А вы вообще собираетесь выпустить новую прошивку?Планируете?
Алик | 08-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Срок выхода новой прошивки для данного смартфона пока не определен.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Прошу помочь в следующем вопросе.Нужен дамп spi-flash с данного аппарата.
Заранее благодарю. С Уважением........
Sveta | 08-10-2014| Вопрос о: TF-318
См. Почту
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема подключился плеер пишет неизвестное USB устройство (сбой запроса дескриптора) как прошить плеер драйвер не уст?
Михаил | 08-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не опознаёт устройство, ос ХР. Поменял три кабеля, не помогает.
владимир | 08-10-2014| Вопрос о: DRUM
При подключении устройства к ПК, карта памяти должна быть установлена в разъём.
Возможно причина в неисправном разъёме подключения кабели, либо в вашем ПК. Попробуйте подключить устройство к другому ПК.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть новые прошивки под этот плеер? А то 1.0 как то не серьезно.
Дмитрий | 08-10-2014| Вопрос о: T-47
Новых прошивок нет.
Если вы нашли существенные ошибки в текущей версии ПО, пожалуйста, сообщите их нам.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Появилась неожиданная проблема. Сын, основываясь на моем очень положительном опыте эксплуатации DVR-570 и DVR-1GP, приобрел на подарок DVR-5GP. Приобрел заранее. Вообщем пока дошло время до вручения, малые дети добрались до коробки и гарантийка с паспортом бесследно исчезли. Ну да Бог с ними. После вручения подарка, оказалось, что он работает не так как должен, а именно:
- аккумулятор совершенно не держит заряд (хватает примерно на 2-4 минуты работы попытаться настроить прибор;
- при включении записи, через неопределенное время от 25 минут до 2 часов, зависает картинка. При этом регистратор отзывается на клавиши, индикатор записи работает, но картинка с выбитыми строками и смазанная просто висит. При воспроизведении этот кусок записи не отображается - просто желтое поле с указанием времени - вроде как запись не производилась, хотя отметка времени прекращения записи и до выключения прибора вручную есть.
Отнес прибор для негарантийного ремонта с описанием неисправности и просьбой заменить аккумулятор на платной основе. Отнес в "авторизованный центр" «ROBIM GOOD» ул. Білоруська, 10/18А благо сын в одном доме с ними. Лучше бы не носил. Неделя - никаких движений. Подошел, спросил как идет ремонт. Ответили, что сами не могут выяснить причину и поэтому отправили в центральный офис (?). Еще через неделю зашел опять узнать состояние прибора. Вернули со словами, что ничего не могут понять, неисправность есть, но отчего - не знают. Как ремонтировать - тоже. А аккумулятор, мол, так и должен работать - не более 10 минут - он там просто для включения (?!!). Теперь, собственно, вопрос: где в Киеве я могу НОРМАЛЬНО отремонтировать прибор и стоит ли доверять имидж торговой марки "TEXET" таким т.н. "авторизованным центрам"?
Заранее благодарен за ответ.
С уважением, Константин Айликов.
Константин | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Вероятно в вашем случае неисправен центральный процессор на плате.
Аккумулятор предназначен, защиты регистратора от просадки напряжения. Например, если машина заглохла.
Обратитесь в любой из сервисных центров в вашем городе. Напишите заявление на проверку качества. Если сервисный центр подтвердит проблему, то вам вернут сумму за покупку видеорегистратора.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будут ли эти часы работать с планшетом Texet 7858, bluetooth 4.0, и можно ли настроить будильник без сопряжения с другим устройством?
Александр | 08-10-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. нет данные часы не будут работать с планшетом Texet 7858, из-за отсутствия у него алгоритмов SMART READY. Будильник настраивается только в связке со смартфоном.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru