Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера купила плеер, подлючаю к компьютеру для зарядки. На экране: "USB подключение".Компьютер распознает устройство, но зарядка, похоже. не идет.- нет картинки с батарейкой.
Ольга | 13-10-2014| Вопрос о: T-30
Зарядка идёт, просто нет индикации, так как вы подключили плеер к ПК
Для того, чтобы была индикация используйте СЗУ. Либо подключите устройство к ПК, и сделайте безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте плеер от ПК.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивая DVR-601FHD SN:1212...... прошивкой A от 27 апреля 2013 (для s/n 121612000 и ниже) получил неработающий регистратор. Он включается - заставка, проигрыш затем темно синий экран и звуки динь динь динь....
Повторно не прошивается.
К компу подключается, пишет usb подключение. Можно прошить через usb ?
Максим | 12-10-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Да, можно.
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался микрофон. Где приобрести?
Александр | 12-10-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вопрос следующий, будет или есть ли возможность выбирать мелодию при входящем звонке.
Еще интересует будет ли поддержка других соц.сетей кроме имеющихся, а также мессенджеров.
Александр | 12-10-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Да, с обновлением прошивок появится поддержка других соц сетей. Касательно мелодии - да, это можно задать в настройках.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро появится новая прошивка на данную ЭК?
Влад | 12-10-2014| Вопрос о: TB-136SE
Сообщите, что вас не устраивает в текущей версии ПО? Возможно, вы нашли ошибки.
На данный момент мы не планируем выпуск обновления.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! Мне интересует стекло на Texet 510r у вас можно купить??
Rustam | 12-10-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вынужден повториться ещё разок. Что в моём вопросе, что в вопросе Сергея от 12.09 написано, что по USB регистратор не определяется, и следовательно, такой способ невозможен. Есть какой-нибудь вариант (с разборкой, замыканием контактов, отключением батареи и т.п.)?
Юрий | 12-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
См. Почту.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня перестала включатся книга и опознаваться на компьютере, при это на книге выводит загрузка тексет и потом черный экран, в чем может быть проблема
Никита | 12-10-2014| Вопрос о: TB-780HD
См. Почту
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Желаю вам здоровья,подскажите пожалуйста SAR у TM-511R. не указан.
Алексей | 12-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.838. В инструкции он не указан по той причине, что этого не требуют российские стандарты.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте , мне нужен USB-кабель на модель TeXet TM-3204R
гоги | 12-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с планшетом: включаю, появляется белый экран с изображением серого андроида и дальше ничего не происходит. Пытаюсь выключить, он выключается, включается сам заново и на экране опять появляется изображение анроида. Если оставить его включенным, то экран продолжает гореть белым до тех пор, пока не сядет батарея.
Проблема возникла так: сначала просто перестали включаться игры (была вставлена карта памяти, я нажимала на игру, но планшет писал: ошибка. Я убрала карту памяти, удалила все игры. Зашла в google play, попыталась скачать инстаграм, он писал ОШИБКА. После 2х попыток, планшет выключился и все.)
Ксения | 12-10-2014| Вопрос о: TM-7854
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не кто не отвечает на вопросы?
уже дважды задал!
а ответа все нет!
почему?
или вам пофиг на ваших покупателей!
антон | 12-10-2014| Вопрос о: TB-790HD
Ответ отправляли в почту.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел видеорегистратор DVR-443, в целом нареканий пока нет, единственное это комплектность(мелочь но не приятно вступать в словесную перепалку с продавцом). В руководстве по эксплуатации в п.1.2 комплектности сказано что имеется HDMI кабель и при отсутствии любой принадлежности следует сразу же обратиться к продавцу что я и сделал, но мне указали на комплектность указанную на коробке и там данный кабель в комплекте отсутствует, а изготовитель тут же о данном руководстве в самом начале снимает с себя всю ответственность тем что, (дословно) в случае обнаружения ошибок и пропусков не предполагается какая-либо ответственность. Остался я без кабеля,не стал настаивать. Вывод: верим комплектности на коробке, а не в руководстве, все что в нем написано может быть искаженной информацией и ответственность за содержание производитель в нем же с себя снимает.
Евгений | 12-10-2014| Вопрос о: DVR-443
Добрый день.
PDF версию руководства по эксплуатации, вы можете посмотреть, перейдя по данной ссылке
Там написано, что в комплекте идёт USB кабель. USB кабель и HDMI кабель - это два разных кабеля, имеющих разный функционал своего применения.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет не загружается,скачал у вас прошивку и утилитулу, а как всё делать не знаю,может пришлёте подробную инструкцию?
дмитрий | 12-10-2014| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Попробуйте по двум приведенным ниже инструкциям Инструкция 1. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Подключите устройство. Если ПК определит устройство, то появится розовый квадратик. 3) Нажмите Switch (переключить) для перехода в режим смены ПО. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Переподключите Устройство к ПК. Нажмите кнопку Restore Инструкция 2. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а можно-ли подключить их к Айфон 3G?!
Арман | 12-10-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. К сожалению нет. IOS устройства не поддерживаются.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru