Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении к интернету грузит яндекс мобильную версию. При переходе на любой сайт пишет "сбой защищённого соединения. Мобильные версии сайтов vk.com и другие отображает с непонятными символами. Сброс настроек делался. Как быть?
Сергей | 18-04-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Вам нужно обратится к вашему оператору мобильной связи.
18-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не могу достать нигде аккумулятор ТМ-5072 x maxi, проживаю в Беларуси, что мне делать?
Светлана | 18-04-2017| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
18-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нигде не могут заменить разбитое стекло. говорят эта запчасть не выпускается??
Галина | 18-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
18-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как в навигации по символам при наборе СМС либо в других местах перемещаться по таблице символов вправо-влево?
Сергей | 17-04-2017| Вопрос о: TM-B306
Здравствуйте. Навигация осуществляется с помощью центральной клавиши вверх-вниз.
17-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пож. как у телефона texet tm 224 как изменить яркость экрана? такой функции в меню "экран" в телефоне нет.
игорь | 17-04-2017| Вопрос о: TM-224
Здравствуйте. В данном аппарате такая функция не доступна.
17-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. подскажите. телефон тексет tm-4982 куплен в Москве в МТС в феврале 2017 года.. В процессе эксплуатации выявлены недостатки, а именно...в момент работы с приложениями (ютуб, контакт и др) телефон периодически зависает, потом сам перезагружается, либо сразу перезагружается без зависания. В данный момент я проживаю в Тольятти, самарской области. Скажите что можно сделать? Сервисный центр может по гарантии переустановить прошивку? у вас на сайте оф.прошивок для данной модели с 16гб памяти я не нашел (есть только 8 гиговые версии).
Денис | 17-04-2017| Вопрос о: iX-maxi 16ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/ Да по гарантии вам бесплатно все установят.
17-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу выслать мне на почту прошивку, ПО для прошивки и инструкцию по прошивки моего планшета TM-8044, 8GB.
Опыт прошивки есть.
У планшета не включается камера, Рекавери не запускается, возврат к заводским установкам не помогает.

Спасибо.
Дмитрий | 17-04-2017| Вопрос о: TM-8044
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/ Скорее всего смена ПО не поможет решить проблему с камерой.
17-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Почему у меня не загружает соц.сети?А некоторые сайты вместо буков выдают прямоугольники!!!ОТВЕТЬТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ ,ПОЖАЛУЙСТА!!!
Влад | 15-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. За работоспособность сторонних приложений и сайтов мы ответственности не несем. Данный аппарат имеет GPRS интернет для нормальной работы соц. сетей вам нужен интернет 3G.
15-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Купил сегодня телефон Texet TM5005. Выяснилось уже дома,что динамик при звонке хрипит,шипит и просто шумит,музыка теряется на фоне этого хаоса,и очень тихо слышно собеседника. Что делать,обращаться в сервис центр? Проживаю в г. Краснодар
Денис | 14-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
14-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте постоянно перезагружается телефон, куда мне обратиться?
Валерий | 14-04-2017
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
14-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На данную модель (тм-5005) выход андроида 7 пока не планируется. А на сайте 4pda в разделе стоковых прошивок присутствуют бэта версии андроид 7 ( и 6), на которую можно перейти через вашу программу, вроде флэштул называется. Эти прошивки официальные бэта версии? Или самоделки выставленные как официальные? Ссылка на ресурс https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=777962
Вячемлав | 13-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Все прошивки доступные пользователям не на сайте www.texet.ru являются неофициальными и не гарантируют стабильную работу устройства. Обновление подобными версиями пользователь производит на свой страх и риск. Гарантийные обязательства на данные случаи не распространяются. На текущие момент прошивка на android 7 проходит стадию начального бета-тестирования и содержит большое количество багов. Планируется до конца мая 2017 выпустить стабильную версию, доступную для обновления официально.
13-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, телефон Texet 4082R самопроизвольно выключается при достаточно высоком уровне заряда батареи (80%) и включить получается только путём вынимания и повторной установки аккамулятора, что делать с этой проблемой.
Дмитрий | 13-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
13-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я всё по той же проблеме , а именно ПО для планшета 7053. В ответе вы сказали что ПО можно скачать по ссылке, а ссылку не дали! Сколько можно....
Николай | 13-04-2017| Вопрос о: TM-7053
Здравствуйте. Вот ссылочка https://mega.nz/#!GpFBzCrA!wIAuQLN4WOWB7lBM7KP71KX5WPF9JKhqEWjBJq1iPCQ
13-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Два вопроса:
- при наборе телефона из записной книжки не работает автоблокировка после разговора. То есть я "кладу трубку" и оставляю телефон в покое. Но автоблокировка не срабатывает, поскольку я возвращаюсь в режим телефонной книжки. Потом идут неожиданные звонки.. (кладу в карман, экран-то отключился, а вот на нажатие кнопок он реагирует) Крайне не удобно. Можно ли исправить?
- в медиаплеере крайне трудно создать плей лист - можно добавлять только по одному файлу. Я закачал на карточку несколько аудиокниг, а без плейлиста он играет все подряд. Опять же не удобно. Можно ли исправить или как создавать плейлисты самому на компьютере (подобный формат поисковик не нашел, M3U плеер не понимает.
А в целом телефоном доволен, спасибо!
Юрий | 13-04-2017| Вопрос о: TM-513R
Здравствуйте. Скорее всего у вас автоблокировка выключена. Для ее активации вам нужно зайти в настройки - общие- экран-автоблокировка и выбрать нужный вам временной интервал.
13-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!. В смартфоне второй раз со времени покупки в январе 2017 года пропал звук в громкоговорителе (в наушниках рингтоны играют). Первый раз помогли в сервисном центре (перепрошили телефон, в заключении написали что дефектов не выявлено.) Телефоном пользуется ребенок. Вопрос! Может есть какое-либо сервисная команда для проверки/восстановления звука в громкоговорителе телефона без обращения в сервисный центр.
Шаплов Виталий | 13-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Нет такой команды нет. Тут возможны два варианта либо отходит контакт динамика от платы , либо неисправен сам динамик. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
13-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru