Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, приобрел данную модель 10.10.2014. Как узнать какое там ПО по версии? И как обновить на более новое скачав у Вас же с сайта?
Владимир | 10-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Версию ПО, можно посмотреть в настройках устройства.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкцию можно найти кликнув по ссылке ниже:
http://texet.ru/save.php?file=/files/_1403617372.pdf
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А подскажите, сколько будет стоить экран ТВ-138? Работа по замене?
Евгений | 10-10-2014| Вопрос о: TB-138
Добрый день, дисплеев на складе на данный момент нет.
Поставка планируется на конец осени. Стоимость 3500руб
Стоимость работ по замене, нужно узнавать в сервисном центре. Расценки с сервисных центрах разные.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как переключить клавиатуру на латинский язык.
Максим | 10-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для того чтобы переключить клавиатуру на латинский язык вам нужно зайти Настройки > Настройки клавиатуры Android > Языки ввода и выбрать латинский язык.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел телефон TM-4172/x-start, в момент соединения с собеседником при исходящем вызове происходит кратковременная вибрация, сигнализирующая о начале разговора с вызываемым абонентом.
Вадим | 10-10-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. На смарфоне X-start Вы должны зайти в приложение "Телефон" зайти в настройки и отключить вибрацию начала разговора.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возможно ли прокачать TM-32004R до 4.4.4 KitKat? СПСБ!
Прокл | 10-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, прошивка Android 4.4.4 KitKat пока не выпущена для данного смартфона.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на него оригинальные аксесуары?
Сергей | 10-10-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели не будет. Вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приложение для андройда не подходит для магнитолы с разрешением 800 * 480
Это проверо мною. Звонил к Вам а именно с Алексеем разговаривал-он подтвердил что проблема с разрешением и обещал исправить в ближайшее время.
Александр | 10-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Если Алексей обещал, значит в следующем обновлении должна появится поддержка данного разрешения.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я делал на 2компах в ручную всетоже самое везде можетнужнозамыкать ножки подскажите
Михаил | 10-10-2014| Вопрос о: T-930HD
См. Почту
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включение телефона требует ввести КОД блокировки!? Коды никакие не устанавливал,точно. Подскажите, пожалуйста!
Антон | 10-10-2014| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел планшет X-pad STYLE 7.1 3G версия android 4.2.2 (revision 3). В разделе "Версия по заказу пользователя" написано texet_20140117_D и заместо серийного номера написано 012345678ABCDEF.
Я так понимаю его уже перепрошивали. Можно ли поправить серийный номер и если есть более свежая прошивка обновить его.?
Алексей | 10-10-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
1) Серийный номер пишется только на задней крышке устройства. 2) Устройство не перепрошивалось 3) Revision 3 означает аппаратную, а не программную ревизию.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, ребенок разбил экран на телефоне, но сам тач работает, подскажите, где можно заказать или купить новый экран.
Анатолий | 10-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,приобрела телефон, а браузеры на него скачать не могу,не подскажите может имеется специальный сайт с программами для ваших телефонов?
Екатерина | 10-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R не поддерживает установку Java игр и приложений.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени записи диктофона , имею виду что аккумулятор сколько держит в режиме диктофона?
Bekzod | 10-10-2014| Вопрос о: T-170
Такие тесты не проводились.
В режиме аудио, плеер держит до 12-ти часов
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В июне приобрел для дочери смартфон Texet iX/TM-4772. Всё было хорошо, но в начале сентября вздулась батарея. Товар приобретался в "Связном". И как впоследствии оказалось, таких аккумуляторных батарей нет нигде. Обратился в сервисный центр - батарей нет.
Вадим | 10-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытки включить книгу экран начинает мигать в течении секунды, как обычно бывает, но не включается. На экране отображается логотип texet, словно книга выключена.
При подключении устройства к компьютеру происходит схожая ситуация - начинается бесконечная попытка устройства включится, сам пк книгу видит только частично и пару секунд.
Перепрошить в момент подключения (устройство в MSC режиме) тоже не удается - программа пишет "Не поддерживается" или "Ошибка подключения".
Пробовал устанавливать драйвера - пк пишет что установка не требуется, ранее устройство отлично подключалось.
Кнопка резет тоже не помогает.
Проблема началась после нажатия "руководство" в главном меню книги.
Станислав | 10-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Стандартным методом, перепрошить устройство не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru