Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купил мп3 плеер Т-47.Серийный номер 1429000072 REV.B При подключении по USB компьютер определил как накопитель. Стал закачивать файлы. Примерно секунд через 30-40 плеер переключился в режим зарядки. и компьютер перестал его видеть. Последующие подключения ни к чему не привели. Компьютер его не видит. Идет только зарядка. Отнес на следующий день в магазин. Его отдали на экспертизу. Спустя две недели экспертиза дала заключение, что плеер исправен. В чем может быть причина и что можно сделать?
Михаил | 21-10-2014| Вопрос о: T-47
Вероятно причина была в неисправном кабеле usb. Попробуйте его заменить.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать прошивку на плеер texet-389 заводской номер 093210947
Александр | 21-10-2014| Вопрос о: T-380
Прошивку, а так же программу для прошивки, вы можете скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-38X/Firmware/
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Я являюсь владельцем вашего регистратора DVR-3GP, SN: 133522145. Недавно пришлось оставить авто в теплом боксе на неделю. После этого "отдыха" рег не включается. что может быть?
Алексей | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-3GP
1) Проверьте, появляется ли новое устройство в диспетчере устройств вашего ПК, при подключении видеорегистратора к ПК.
Если да, то вероятно дело в ПО. Нужно произвести обновление. 2) Если нет, то скорее всего вышел какой нибудь модуль на плате. Возможно в боксе был конденсат, из-за чего окислились контакты на плате
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, линзы в объективе у этой модели и у dvr-561g стеклянные или пластиковые?
Сергей | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-571G
Линзы стеклянные
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Заметил некоторые проблемы в работе видеорегистратора DVR-804G. При включении регистратора на экране на некоторое время появляется надпись CARD ERROR. Потом надпись исчезает и регистратор начинает нормально функционировать.Карта памяти исправна, класс карты 10. Также при просмотре видео заметил, что часто бывают пропуски, т.е., допустим, в середине файла или в других местах могут быть пропущены целые куски. При воспроизведении видео на компьютере через USB кабель на картинке присутствуют искажения в нижней части изображения в виде горизонтальных артефактов. При просмотре непосредственно с карты памяти искажения отсутствуют. Какие могут быть причины всего вышеперечисленного? В последней прошивке 804Gv2.12.06BETA в названиях некоторых пунктов меню допущены грамматические ошибки и буквы разного размера.
Азамат | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-804G
Попробуйте заменить карту памяти, после этого проверьте будет ли возникать эта надпись. Так же проверьте будут ли пропадать куски изображения Искажения, могут присутствовать, так как не последние кодеки. Попробуйте обновить видео кодеки вашего ПК.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие будильники и откуда можно скачать для моего смартфона X-slim/TM-4782 , чтобы можно было самой устанавливать мелодию звонка на будильнике и для отключения сигнала НЕ ТРЕБОВАЛОСЬ БЫ решать какие-либо математические или логические задачи
Ильдана | 21-10-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. В каталоге "Google Play" есть все необходимые вам приложения.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли отключить GPS на Видеорегистратор TeXet DVR-804G
константин | 21-10-2014| Вопрос о: DVR-804G
На данной модели GPS не отключаемый.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня возникла проблема в плане книг, скачал 10 книг с разных сайтов в формате тхт, как написано в инструкции, а после открытия данных книг выходят только квадратики вместо букв, пытался менять шрифты на телефоне и в самих книгах но толку нет, подскажите что делать в данной ситуации
Владислав | 21-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt сохраненные в кодировке Unicode телефон будет открывать нормально.
21-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать чтобы X-basic 2 сохранял игры в памяти телефона?
юрий | 20-10-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. На смартфоне X-basic 2 Вам нужно зайти в Настройки > Память > Место установки и выбрать SD-карта.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня следующая проблема при загрузке пишет Внимание Пустой файл и не на что не реагирует что можно сделать?
Алексей | 20-10-2014| Вопрос о: TB-430HD
Сделайте сброс настроек до стандартных
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении перестал автоматически включаться. Перепрошивка не помогла. При отключенном внешнем питании не запускается. Может аккумулятор встроенный сдох? Можно ли его заменить?
Дмитрий | 20-10-2014| Вопрос о: DVR-2GP
Да. Аккумулятор вышел из строя. К сожалению, на данный момент, аккумуляторов на складе нет.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер принес домой и не могу подключить к компьютеру по USB, пробывал во все порты вставлять которые есть в компе, во всех одно и тоже: пытается подключиться раза 3 с характерным звуком и так же резко отключается, в файле мой компьютер он периодически так же мигает что подключается. Пробывал переустанавливать драйвера у меня стоит 7 виндуос, разными кабелями пробывал.
Кирилл | 20-10-2014| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Буквально на днях приобрел аппарат и есть два вопроса:
1) При исходящем вызове или принятии звонка, после нажатия (перетаскивания) кнопки ответа я не слышу собеседника. Он меня слышит. Только после включения "громкой связи" можно разговаривать (что, согласитесь, совершенно не удобно). Громкость при этом была всегда включена на полную и при попытке говорить просто по телефону, что по громкой связи. В настройках профилей звука пробовал различные варианты - не помогло.
2) Как в данном аппарате искать скрытые сети вай-фай?
Алексей | 20-10-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня после 10 месяцев использования вздулась батарея. Где можно заказать новую?
Дмитрий | 20-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор. Все нравится, но при его работе возникают помехи радиоприемника. Можно ли этого избежать и каким образом?
Алексей | 20-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Возможно это плохой контакт в прикуривателе. Попробуйте подключить другое устройство. Либо дело в ЗУ, попробуйте его заменить
20-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru