Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Дмитрий 4 октября 2014
Для чего нужен вход для GPS антенны?

Ответ 6 октября 2014
Опционально можно приобрести GPS-модуль для использования с записью координат движения.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Евгений 30 сентября 2014
На данном устройстве есть разъем для внешнего GPS адаптера. Планируется ли выпуск GPS адаптера? и если да, то когда его ожидать.

Ответ 6 октября 2014
Обновление ПО, которое поддерживает GPS, а так же самих GPS совместимых модулей - не планируется.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Так можно в эту дырочку что-то сувать или нет, и будет ли с этого прок? )))))
Дмитрий | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Да, можно. Но на данный момент мы такие не планируем выпускать. Если вы найдёте такой GPS модуль от другой фирмы в продаже, то видеорегистратор начнёт отслеживать скорость, с которой движется ваше авто.
ПО с расширенными настройками GPS, не планируется.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в данной модели создавать папки для книг? Если да, то как?
Анастасия | 06-10-2014| Вопрос о: TB-176FL
Папки создавать нельзя, можно только через компьютер
Но вы можете скачать стороннее приложение, в котором есть функция создания папок.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такая проблема, вздулась батарейка, и теперь совсем не держит заряд. Где мне ее приобрести????? не могу ни где найти
георгий | 06-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивал плеер texet-939hd долго ждал загрузка все 0 шнур вытащил плеер определяется как unkown device и не включается как воосстановит все обратно?
Михаил | 06-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки на экране внизу и справой стороны высветелись разноцветные полоски.в меню изображение как будто сдвинулось в верхний левый угол. Скорее всего эти полосы связаны со сдвигом изображения. сразу говорю экран точно не разбит.
Михаил | 06-10-2014| Вопрос о: T-60
Данная версия ПО, не подходит для вашей версии платы. Прошивка с вашей версией ревизии платы, уже на сайте.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель; Х-pad STYLE 10 3G Какие внешние жёсткие диски он поддерживает а какие нет? У меня есть жёсткий диск внешний SeaGate но он почему то его не видит или не распознает. Где это можно узнать?
Спасибо Вам за ответ.
Валерийn | 06-10-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 / TM-9758
Возможно диску не хватает питания для нормальной работы. Попробуйте использовать другой диск или подключите дополнительное питание к текущему.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил сегодня на почте смартфон ТeXet TM-3204R. В процессе зарядки он выключился и больше на кнопки не реагирует. Периодически дисплей загорается на 0,5 сек и на это же время включается вибрация. (коротко). на нажатия клавиш вкл/выкл не реагирует, после вынимания/вставления батареи изменений не последовало. Что делать?
Александр | 06-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Видеорегистратор испроавно работал 1,5 года, нареканий не было. Но стал самопроизвольно выключаться. Поменял прошивку на самую новую. Теперь не держит 30 сек после отключения питания и не сохраняет настройки штампа после отключения питания. Как испроавить?
Андрей | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
За 1,5 года использования, аккумулятор вышел из строя и не держит положенную ему емкость
Нужна замена аккумулятора
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне внешне и по начинке нравятся ваши планшеты форм-фактора 7,85, но не очень нравится плотность пикселей при разрешении 1024х768. Вопрос: ваша фирма планирует в ближайшее время выпускать планшеты такого форм-фактора с разрешением 2048x1536? Не хочется заказывать в Китае...
Евгений | 06-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
На данный момент мы не планируем выпускать устройства с большей плотностью пикселей.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда в самаре появятся аккумуляторы к тм-4072
роман | 06-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
акуммуляторы с каких моделей идентичны данной
роман | 06-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
У данной модели уникальный аккумулятор.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил электроную книгу TB-138. При более внимательном рассмотрении оказался дефект 1 на 4 мм. По диагонали битые пикселы черно-серого цвета. Сервис пытается убедить что это механический дефект. Весь экран работает только небольшая область 1х4 мм с битыми пикселями.
Поясните, что за дефект экрана.
В М-Видео видел на стенде нечто подобное экран не битый но есть полоса с битыми пикселями.
Max | 06-10-2014| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, вышлите фотографию дисплея вашего устройства в обратном письме.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У моего смартфона проблема в том что постоянно ломается один наушник, я думал это провод поврежден, но нет! Менял разные модели наушников и все в одном тоне 1-2 дня и летит один наушник! В чем дело? И как это можно исправить?
. Зарание благодарен!
Роман | 06-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга texet тв-750hd перестала выключаться кнопкой вкл./выкл. Но при этом выключается кнопкой RESET. Скажите пожалуйста что надо делать как можно восстановить?
Николай | 06-10-2014| Вопрос о: TB-750HD
Возможно контакты кнопки окислились и нуждаются в чистке. Обратитесь в ближайший сервисный центр.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление андроид?
Алексей | 06-10-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru