Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Скажу честно проблема на проблеме. Заряд батарея не держит несколько, автоматом сбрасывается время и дата после каждого выключения, Самопроизвольно включается выключается, ну одним словом живёт своей жизнью. Я не доволен! Это моё мнение.

юра | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-533

Добрый день!
Аккумулятор на вашем устройстве неисправен и нуждается в замене. Из-за неисправного аккумулятора, сбрасывается время на устройстве.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Экран можно продавить пальцем. Треснул на пятый день, хотя я его не роняла, не била. Не советую брать столь хрупкий девайс

Мария | 06-10-2014| Вопрос о: T-48

Экран в любом устройстве можно продавить пальцем, но если учесть, что в данном устройстве не сенсорный экран. То пальцем на него давить не обязательно.

06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Пробовал прошить регистратор DVR-905S через флэшку, регистратор на середине прошивки издал звук,выключился. Теперь никак не удается включить, кроме индикатора работы признаков жизни нет. Есть ли бэкап прошивки или какие-то другие варианты прошить?

Александр | 05-10-2014| Вопрос о: DVR-905S

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Книга постоянно в режиме "Загрузка, подождите". Кнопка RESET не помогает. Что делать?
И как подтвердит гарантию, если потерялся гарантийный талон?
Спасибо

Михаил | 05-10-2014| Вопрос о: TB-416

Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Без гарантийного талона, срок гарантии исчисляется с момента выпуска устройства. Это можно определить по серийному номеру. Первые 2 цифры - год. Вторые 2 цифры - неделя.
Либо по чеку

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,у меня плеер T-479 не включается и на зарядку не встает и комп не видет его, что можно сделать с ним?

Виктор | 05-10-2014| Вопрос о: T-470

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В книжке TB-890HD нга долю секунды на экране появляется заставка и исчезает.Комьютером книжка не обнаруживается. Подскажите, в чем причина и можно-ли привести изделие в чувство в домашних условиях?

Ахмед | 05-10-2014| Вопрос о: TB-890HD

Да, можно. С потерей гарантии, либо обратитесь в ближайший сервисный центр
См. почту.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Купил жене Texet T-939HD год назад. Работал отменно . Ни одного нарекания. Недавно при открывании txt или PDF стала происходить загрузка 1-2 секунды , потом щелчок и перезагрузка плеера как при включении. Все остальные форматы работают в обычном режиме. Не падал , на улице не бывает . При сбросе настроек проблема не устраняется. Прошивку не меняли - заводская . Заранее благодарю за помощь.

ВЯЧЕСЛАВ | 05-10-2014| Вопрос о: T-930HD

Попробуйте перепрошить устройство. Так же убедитесь, что характеристики файла, поддерживаются устройством.Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Возможна ли замена встроенного аккумулятора в видеорегистраторе DVR-570FHD

Федор | 05-10-2014| Вопрос о: DVR-570FHD

К сожалению, на данный момент аккумуляторов нет на складе.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите, пожалуйста, регистратор снимает с безумно резкой картинкой в 1296p, такое ощущение что снимаю на мобильник. Качество в обзоре на порядок лучше чем у меня. Резкость стандарт....

Станиславй | 05-10-2014| Вопрос о: DVR-561G

Во время движения и во время стоянки, качество картинки одинаковое?

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После года эксплуатации на моем Texet ТМ-4677 вздулся посередине аккумулятор,
Где можно приобрести новый?

Станислав | 05-10-2014| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Для чего на клавише* изображен смайлик-девочка, а на клавише# - смайлик-мальчик? В инструкции об этом - на буквы, ни намека.

svet | 05-10-2014| Вопрос о: TM-B112

Здравствуйте. "Смайлик-девочка" на клавише "*" и "смайлик-мальчик" на клавише "#" обозначают калавиши быстрого набора.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Флип-кейс texet x-navi /TM-4672. Скажите, можно ли подобрать подходящий флип-кейс ?

Марс | 05-10-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели не будет. Вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Подскажите, возможно ли купить отдельно крепление видеорегистратора к стеклу?

Алексей | 05-10-2014| Вопрос о: DVR-600FHD

К сожалению, для вашей модели крепления на складе закончились. Приобрести отдельно - нельзя.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какой объём встроенной памяти?

Любовь | 05-10-2014| Вопрос о: TM-D109

Здравствуйте. На телефоне TM-D109 объём встроенной памяти 85.5Кб, но Вы всегда можете ее увеличить установив в телефон microSD карту.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скажите пожалуйста где на него взять аккумулятор??свой родной умер...

Эдька | 05-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP

К сожалению, на данный момент аккумуляторов для вашей модели на складе нет.

05-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru