Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как обновить прошивку на плеере Т-479 Rev A до версии 1.2 на сайте только 1.1? Заранее спасибо.
Артем | 08-10-2014| Вопрос о: T-470
Для вашей версии ревизии, такой прошивки нет. В версии v1.2 ревизий C и B, такие же изменения, как в прошивке v1.1
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А вы вообще собираетесь выпустить новую прошивку?Планируете?
Алик | 08-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Срок выхода новой прошивки для данного смартфона пока не определен.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Прошу помочь в следующем вопросе.Нужен дамп spi-flash с данного аппарата.
Заранее благодарю. С Уважением........
Sveta | 08-10-2014| Вопрос о: TF-318
См. Почту
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема подключился плеер пишет неизвестное USB устройство (сбой запроса дескриптора) как прошить плеер драйвер не уст?
Михаил | 08-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не опознаёт устройство, ос ХР. Поменял три кабеля, не помогает.
владимир | 08-10-2014| Вопрос о: DRUM
При подключении устройства к ПК, карта памяти должна быть установлена в разъём.
Возможно причина в неисправном разъёме подключения кабели, либо в вашем ПК. Попробуйте подключить устройство к другому ПК.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть новые прошивки под этот плеер? А то 1.0 как то не серьезно.
Дмитрий | 08-10-2014| Вопрос о: T-47
Новых прошивок нет.
Если вы нашли существенные ошибки в текущей версии ПО, пожалуйста, сообщите их нам.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Появилась неожиданная проблема. Сын, основываясь на моем очень положительном опыте эксплуатации DVR-570 и DVR-1GP, приобрел на подарок DVR-5GP. Приобрел заранее. Вообщем пока дошло время до вручения, малые дети добрались до коробки и гарантийка с паспортом бесследно исчезли. Ну да Бог с ними. После вручения подарка, оказалось, что он работает не так как должен, а именно:
- аккумулятор совершенно не держит заряд (хватает примерно на 2-4 минуты работы попытаться настроить прибор;
- при включении записи, через неопределенное время от 25 минут до 2 часов, зависает картинка. При этом регистратор отзывается на клавиши, индикатор записи работает, но картинка с выбитыми строками и смазанная просто висит. При воспроизведении этот кусок записи не отображается - просто желтое поле с указанием времени - вроде как запись не производилась, хотя отметка времени прекращения записи и до выключения прибора вручную есть.
Отнес прибор для негарантийного ремонта с описанием неисправности и просьбой заменить аккумулятор на платной основе. Отнес в "авторизованный центр" «ROBIM GOOD» ул. Білоруська, 10/18А благо сын в одном доме с ними. Лучше бы не носил. Неделя - никаких движений. Подошел, спросил как идет ремонт. Ответили, что сами не могут выяснить причину и поэтому отправили в центральный офис (?). Еще через неделю зашел опять узнать состояние прибора. Вернули со словами, что ничего не могут понять, неисправность есть, но отчего - не знают. Как ремонтировать - тоже. А аккумулятор, мол, так и должен работать - не более 10 минут - он там просто для включения (?!!). Теперь, собственно, вопрос: где в Киеве я могу НОРМАЛЬНО отремонтировать прибор и стоит ли доверять имидж торговой марки "TEXET" таким т.н. "авторизованным центрам"?
Заранее благодарен за ответ.
С уважением, Константин Айликов.
Константин | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Вероятно в вашем случае неисправен центральный процессор на плате.
Аккумулятор предназначен, защиты регистратора от просадки напряжения. Например, если машина заглохла.
Обратитесь в любой из сервисных центров в вашем городе. Напишите заявление на проверку качества. Если сервисный центр подтвердит проблему, то вам вернут сумму за покупку видеорегистратора.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будут ли эти часы работать с планшетом Texet 7858, bluetooth 4.0, и можно ли настроить будильник без сопряжения с другим устройством?
Александр | 08-10-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. нет данные часы не будут работать с планшетом Texet 7858, из-за отсутствия у него алгоритмов SMART READY. Будильник настраивается только в связке со смартфоном.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался установить обновление ПО с компьютера. Делал как по инструкции - запустил программу - подсоединил книгу к компьютеру - нажал кнопку "обновить" - после этого экран на книге потух (книга выключилась), компьютер запустил мастера нового оборудования, но ничего не нашел. Процесс обновления остался на 0%. Книга не включается. Что делать?
Игорь | 08-10-2014| Вопрос о: TB-780HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что обновилось в прошивках от 1 и 4 октября 2014г??
Шамиль | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Обновили декадирование процессора. В следствии немного улучшилась картинка
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Купили данную книгу 2 сентября. Все было хорошо. 30 сентября она просто перестала включаться и на экране появилась вертикальная полоса на весь экран сверху вниз. Никакие сбросы не помогают. Скажите, именно так выглядит производственный брак??? Должны ли мне в магазине сразу обменять книгу? и куда мне обращаться, если откажут в обмене? спасибо за ответ!
Олеся | 07-10-2014| Вопрос о: TB-566
Если полоса ровная, идёт прямой линией, то вероятно дисплей вышел из строя. Вашей вины, очевидно тут нет. Но всё же, нужна точная диагностика аппарата. В магазине, сразу обменять не смогут. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
26.04.2014г купил ваш видеорегистратор,28.09.2014г выбили стекло в машине и украли его,можно его сейчас найти через спутник? и если можно помогите пожалуйста!
Ян | 07-10-2014| Вопрос о: DVR-571G
К сожалению, этого сделать нельзя.
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли использовать телефон в качестве 3G модема с компьютером. у него ля этого все есть. Не хватает только дров.
Герман | 07-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-511R нельзя использовать как модем для выхода в интернет.
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно купить заднию панель где находиться Кнопка экстренного вызова И желательно новый аккумулятор так как немного раздулся Куплен 2013 году Очень была довольна телефоном
Зоя | 07-10-2014| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще вопрос wifi подключается якобы пишет подключено но интернет не работает в чем проблема???
Виталий | 07-10-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вам нужно проверить настройки на вашем роутере. Так же Вы можете сделать сброс настроек на смартфоне и проверить работу Wifi после сброса.
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru