Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня очень много текстов в формате DOC (в том числе, моих).
Написано, что Texet TB-116FL поддерживает формат DOC. Но в книге он отображается мелким шрифтом, а при попытке масшабировать, текст выходит за поля книги, поэтому читать невозможно. С другими поддерживаемыми форматами такого не происходит - слова нормально переносятся на следующую строку.
Будет ли полноценная поддержка формата DOC? Или уж добавьте в прошивку возможность использовать Cool Reader.
Sasha | 18-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
Полноценная поддержка формата, не планируется. Формат отображается как картинка,поэтому перенос слов невозможен.
Для чтения необходимо двигать "лист" с текстом
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли устанить на книгу Texet TB-116FL свою читалку - Cool Reader? Если да, то как это делается?
Алекс | 18-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений.
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У моего экземпляра две проблемы: - зарядка аккумулятора тает на глазах, где-то 1% за минуту,
- по краям дисплей реагирует неточно, особенно в нижнем правом углу
Sergei | 18-10-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данной модели есть эквалайзер ?
Евгений | 18-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Да, на модели смартфона IX-mini установлен эквалайзер .
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Приобрел данный телефон. Почитал вопросы других пользователей, понял что обновления прошивок есть и обновляются в сервисном центре.

Собственно вопрос в том, как узнать какая версия прошивки установлена сейчас

Заранее спасибо!
Алексей | 18-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для уточнения версии ПО на вашем телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вашем FTP в файле "texet firmware changelog-07.12.14.xls" для регистратора TEXET DVR-5GS в пункте 3 указано "3. Retimeing for power on delay issue once there is electronic off. ." Простите за мой английский, но что данная фраза означает на русском языке? Речь о каких-то таймингах данного устройства? Не с этим ли связано, что до скорости 12 км/ч при просмотре видеозаписи отображается 0 км/ч, но координаты при этом меняются. Если смотреть записи в программе Registrator Viewer с одноименного сайта, то в самой программе показывается скорость начиная с 1 км/ч.
Также иногда регистратор включается сразу после завода двигателя, хотя выбрана задержка включения = 10сек.
Илья | 18-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Данная фраза обозначает: Поменяно время задержки выключения
Очевидно, то что вы пишите относится к недоработке ПО. Мы соберём статистику и при наличии технической возможности, постараемся это исправить.
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала работать подсветка кнопки "Назад" . Поможет ли возврат к заводским настройкам вернуть подсветку или причина в другом ?
Евгений | 18-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу заказать у вас сенсор и стекло защитное на texet TM-3204R, это возможно и сколько это будет стоить???
Алена | 18-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Перестал включатся данный ТА, возможно слетело ПО. Подскажите где можно прошить телефон.

За ранее благодарен.
Вадим | 18-10-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я увидел много положительных отзывов о книге. Но часто и попадались негативные, что спустя короткое время начинала глючить, и что проблемы с батареей. Вопрос, стоит ли мне ее брать, или все же она не совсем доработана и мне стоит посмотреть другие модели вашей фирмы?
Богдан | 18-10-2014| Вопрос о: TB-166
Если устройство начинает "глючить," достаточно сделать сброс настроек.
Проблем с АКБ быть не должно, во всех устройствах, используются li-pol аккумуляторы, которые отличаются лишь ёмкостью.
18-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В регистраторе не форматируется флешка 64Gb MicroSDXC Kingston. Что делать ?
Вячеслав | 17-10-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Отформатируйте карту памяти на ПК, убедитесь, что она не имеет повреждений
17-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотел на 8-ке обновить на 1.1, но книга зависла на экране "usb-соединение установлено". Потом на 7-ке обновил драйвера, как вы здесь советовали. Но при нажатии на кнопку "обновить" пишет - устройство не найдено. ресет не помогает. Не подскажете как исправить? заранее спасибо)
Роман | 17-10-2014| Вопрос о: TB-416FL
Если программа пишет, что устройство не найдено, то вероятно вы не обновили драйвер.
1. Откройте программу для прошивки и укажите путь к ПО
2. Подключите эл.книгу к ПК
3. При обновлении драйвера, указывайте путь в ручную. Не к папке с драйвером, а непосредственно к самому файлу драйвера.

После того, как вы обновите драйвер, программа сама предложит обновить ПО. Появится окошко, выберите - Да (Yes)
17-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти прошивку для TeXet 101 DVR HD. Пожалуйста,подскажите!
Vlad. | 17-10-2014| Вопрос о: DVR-101HD
К сожалению, прошивки на данную модель - нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки и выведения видеорегистратора из состояния кирпича появились глюки. Регистратор выключается сам при движении (не свегда но примерно при проезде одних и тех же участков дороги)
Сергей | 17-10-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня вопрос такого характера- вышел из строя дисплей регистратора, а найти замену нигде не могу. Вопрос -где можно купить экран к нему???Так как стоимость регистратора -6000 руб. Почему не производят з/ч к ним
Александр | 17-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Обратитесь, в ближайший сервисный центр
Номер номер заказа - 122394. Стоимость дисплея 700руб.
17-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru