Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил электронную книгу ТВ-116 и не могу включить на кнопку питания не реагирует поставил на зарядку стояла 4 часа и нечего подскажите как ее включить первый .
Евгений | 02-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
Возможно ваш аппарат неисправен.
При подключении к ПК, устройство видится в диспетчере устройств?
02-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли подсветка циферблата у tw-120 ?
Олег | 02-10-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. К сожалению, подсветка не предусмотрена.
02-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не читает видео форматы MOV, MP4, 3GP, VOB
Сергей | 01-10-2014| Вопрос о: TF-815
Очевидно ваши файлы, не подходят по характеристикам, которые поддерживает фоторамка.
Список поддерживаемых форматов, а так поддерживаемых характеристик этих форматов, представлен в руководстве пользователя, на странице 8.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения радио-звук на внешний динамик стал очень тихий,звук при входящем звонке то же-в метре уже еле слышно.Сброс настроек не помог.
сергей | 01-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На регистраторе есть разьем антенны GPS, но в меню настроек, а так же в описании прибора ничего про функционал GPS не сказано. Разьем лишний или модуль GPS все-таки есть?
Дмитрий | 01-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
существует ли экран для ТВ-138 как запчасть,
Василий | 01-10-2014| Вопрос о: TB-138
Да, существует. Но на данный момент дисплеи закончились. Поставка возможно будет ближе к концу осени.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие требования предъявляются к фотографии чтобы установить её на звонок. Пробовал разные варианты: разрешения, размер файла, названия ... итог ноль
Денис | 01-10-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. На телефоне TM-B313 разрешение фотографии должно быть 640х480 или 320х240, чтобы ее можно было установить на звонок.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,
столкнулся с проблемой, что при любом выборе (случайно или последовательно) рамка выдает изображения только последовательно, перепрошивка не помогла.
Валентин | 01-10-2014| Вопрос о: TF-328
Режим случайного воспроизведения работает, только в режиме - Фото.
Зайдите в режим Фото, далее нажмите Play. Включится слайдшоу со случайным порядком.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задняя крышка на телефоне отличается цветом от телефона это только у меня или во всех.
сергей | 01-10-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Да, в модели TM-B112 задняя крышка на телефоне отличается цветом от телефона.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли преобрести новую заднюю крышку белого цвета?
Дмитрий | 01-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, не моглибы Вы уточнить гарантийные обязательства на Вашу продукцию (конкретно texet TM-4772), является ли вздутие аккамулятора гарантийным случаем, гарантийный срок не прошел.
Ренат | 01-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению нет, гарантия не распространяется на аккумуляторы. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрые люди, прошу подсказки : как зафиксировать кнопку (клавишу) громкости на мах. . Её расположение весьма БЕЗГРАМОТНОЕ - привет проектировщикам! При переключении кнопки "блокировки", обязательно , указательным пальцем непроизвольно устанавливаешь громкость на 0. Данная БЕДА для пенсионеров и не посильна элементарному объяснению. Сам пробовал неоднократно произвести данное переключение клавиши "блокировка", так сразу же указательный палец (я правша, как и многие) надавливает на клавишу "громкость" и сбрасывает ее на 0.
Как ее отключить, может через сервисный ход или ПО ?
Дмитрий | 01-10-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. К сожалению, данная клавиша регулировки громкости никак не регулируется.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня на регистраторе установлена прошивка TX5M5HNB.130409.V1. Я хочу обновить ее до 14.04.02. Как мне это сделать через USB? Т.к. через карту памяти она не обновляется.
Евгений | 01-10-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
Прошивку можно скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-701FHD/
Программу прошивальщик, а так же инструкцию, можно скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название архива программы: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно купил эту модель телефона. Очень понравилась, но к сожалению в комплекте не было запасных резиновых заглушек. Не подскажете пожалуйста, где я их могу купить? Заранее большое спасибо:)
Пётр Вяткин | 01-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,можно ли поставить отдельно мелодию на абонента?
евгений | 01-10-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. Нет, на модели TM-D223 нельзя поставить отдельно мелодию на абонента.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru