Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите где можно найти тачскрин на x driver 4104r
В России или Украине
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! при чтении книги сбивается последовательность страниц, идет перезагрузка и возвращается 1 страница, за час чтения может такое произойти раз 5
Анна | 30-09-2014| Вопрос о: TB-416
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Прошейте устройство последней версией прошивки. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В последнее время у видеорегистратора появился посторонний звук, даже я бы слазал - писк. Вероятно он появляется от каких то внутренностей самого апарата. Данный писк отчетливо прослеживается и на самой записи видео. Что это может быть и как с этим бороться? Официальных сервисных центров в Тольятти нет. Покупал в Эльдорадо.
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Проверьте от куда идёт писк. Если писк идёт не из динамика, то возможно это катушка индуктивности, на плате устройства.
Если из динамика, попробуйте перепрошить аппарат. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, что делать ,если при загрузке планшета он доходит до нозвания и все и стоит и дальше не куда и включаеться только тогда когда вставишь кабель зарядки . Расскажите что делать .
саша | 30-09-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Сделайте смену ПО.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моему разочарованию нет предела! Долго копила на книгу, хотела купить хорошую, выбрала Вашу фирму, не прошло и полгода аккуратнейшего использования, в чехле, даже пленку не сняла и что? Экран пошел полосами. Сдала в гарантийный ремонт мне отказали! Механическое повреждение! Сказали наверное в сумке затерла! Ни царапинки берегла его! Выкинула 5 т.р. Обидно. Экраны видимо бумажные, а гарантийный сервис пустой звук.
Маргарита | 30-09-2014| Вопрос о: TB-138
Повреждение, вы не обнаружите, пока не разберёте устройство. Вероятно на дисплее треснуло стекло. Снаружи дисплея находится пластик, внутри стекло. Дисплей защищён стальной защитной пластиной, внутри корпуса устройства. Возможно вы чем то надавили на дисплей, что деформировало корпус и стекло лопнуло.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, скажите пожалуйста, почему перестал работать автоповорот в приложениях ?в настройках всё включено,и что мне делать?
дмитрий | 30-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня ТМ-5200. Очень низкая скорость интернета. Оператор связи сказал, что это из-за плохого сигнала. Есть ли возможность подключить к смартфону внешнюю антенну, где её купить, или можно сделать самому.
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте! К сожалению, на смартфоне ТМ-5200 нет возможности подключить внешнюю антенну.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые разработчики не могли вы мне подсказать я тут нашёл обновление на свой планшет textet 9767 могу ли я его скачать версия моего планшета 4.2.2. И не повредит ли это обновление моему планету до версии 4.4.kit kat заранее спасибо .
Руслан | 30-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Уточните вопрос. Где и какое конкретно обновление вы нашли.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите какой слот для сим-карты формата СDMA - обычный или микро???
Александр | 30-09-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. На смартфоне IX Вы можете использовать любой слот для SIM-карты формата СDMA.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, планшет начинает загружается, но как только на экране появляется надпись "texet", он перестает реагировать. Reset не помогает, делает перезагрузку до появления надписи "texet". Ничего неординарного не происходило.
Роман | 30-09-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Добрый день. Сделайте смену ПО.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил смартфон TM-4077 почти год назад. Проблем никаких не было. Вчера хотел включить камеру, но было сообщение- не удалось подключится к камере. После перезагрузки исчез сам значок "камера". При попытке включить камеру через сторонние приложение появляется опять данное сообщение , иногда был просто черный экран, при попытке сфотогграфировать- зеленый экран. Полная перезагрузка до заводских настроек не помогла- камера не работает, значок "камера" не появился. Телефон ещё на гарантии. Что делать? нести по гарантии или можно как то решить проблему? Заранее спасибо за ответ.
Максим | 30-09-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У мена на этом устройстве версия ПО- TXH1.20.240212. Я не понимаю какая прошивка нужна для обновления. Объясните пожалуйста.
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Прошивку, выбирайте не по номеру ПО, в аппарате. А по серийному номеру, он написан на корпусе устройства и на гарантийном талоне.
На сайте, одинаковые версии прошивки, но для разных плат. Поэтому, обновление не имеет смысла.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данном устройстве есть разъем для внешнего GPS адаптера. Планируется ли выпуск GPS адаптера? и если да, то когда его ожидать.
Евгений | 30-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Обновление ПО, которое поддерживает GPS, а так же самих GPS совместимых модулей - не планируется.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где в Москве можно заменить матрицу эл.книги TB-883 (экран не разбит) и сколько примерно это будет стоить? Если нет оригиналов, каким аналогом можно заменить? Спасибо.
Евгения | 30-09-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению, для данной модели, на складе аналогов нет. Так же как и оригинальных дисплеев.
Модель довольно старая, дисплеи уже закончились. Поставка новых, не планируется.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста при 3-х месяцев использования радара постоянно начало сигналить диапазон К, как решить эту проблему. Заранее спасибо.
Евгений | 29-09-2014| Вопрос о: TR-V9GPS
Понизьте чувствительность приемника.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru