Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,Пожалуйста начните выпускать аксессуары на смартфон ТМ-4772 ( чехлы). Телефоном в общем доволен, а у вас заказать можно батареи.
александр | 13-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия батареи. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку с Вашего сайта, делал все как описано в инструкции. У меня A7 процессор и все как в инструкции 5/6 100% встало. Через 10 сек нажал RESET и вытащил флешку, чтобы удалить файл прошивки. Больше регистратор не включается.
Петр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
В диспетчере устройств, при подключении устройства к ПК, появляется новое устройство?
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В СЦ говорят что у них никогда не было присосок. Как быть? Получается модель выпустили, а комплектующих нет.....
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Отдельно присосок нет. Присоска идёт вместе с креплением. Пусть заказывают крепление
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
к этому телефону, помимо *#06#, ещё сервисные коды ест?
михаил | 13-10-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Мы не предоставляем такой информации, так как возможны повреждения телефона при использовании этих кодов. Также, если телефон будет поврежден, в результате изменения настроек этими кодами, то гарантия аннулируется.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где я могу купить зарядку и присоску на стекло для данной модели в Москве? В сервисных центрах нет.
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Зарядное устройство, вы можете купить практически в любом компьютерном магазине.
Присоска уже встроена в крепление, отдельно не поставляется. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где в Москве я могу приобрести присоску на стекло и зарядку для этой модели?
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Присоска идёт вместе с креплением.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как только подключаешь ЗУ, сразу загорается фонарик. Реакции на кнопку включения/выключения фонарика нет. Как его отключить, чтобы во время зарядки не светил?
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: TR-3003
Добрый день! При подключении зарядного устройства фонарик выполняет функцию индикации заряда. Отключить его невозможно из-за особенностей чипсета модели.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.не могу дозвониться в вашу службу поддержки!модели своего планшета я в списке не нашла.у меня ТМ-7032.как перекинуть с памяти планшета на сиди?выход в инет с этого планшета только вай фай?а то в евро сети говорили что ещё модем,но что-то никак.
татьяна | 13-10-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
Добрый день. Доступ в интернет только через WiFi. Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
звучит динамик при подключённых наушниках.что делать с этим делать ?
матвей | 13-10-2014| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На плате вашего плеера сгорел транзистор.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно уходят вперед часы. Как при включенной синхронизации та и при отключенной. Часто при подключение гарнитуры (наушников) сразу происходит скачок на 3-5 минут.
Дмитрий | 13-10-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. .
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки слева и снизу появились полоски шириной в пару пикселей и изображение сдвинулось на эти пиксели
Ольга | 13-10-2014| Вопрос о: T-48
На вашем устройстве не написана версия ревизии, рядом с серийным номером? Пожалуйста, дайте ответ в обратном письме. Не создавайте новых писем.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не открывается папка музыка. при нажатии на кнопку начинается загрузка, а потом снова возвращается в общее меню.В чем причина?
Татьяна | 13-10-2014| Вопрос о: T-380
Сделайте сброс настроек до стандартных. Возможно это происходит из-за одного из неисправных файлов. Отформатируйте памяти в формате FAT32
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Некорректно работает функция детектора движения. Запись останавливается прямо во время движения и возобновляется через несколько секунд, а то и через полминуты. И происходит это довольно часто - один раз в минуту-две. С отключенной функцией детектора движения и включенной записи при включении запись происходит нормально, без остановок. Прошивка стоит последняя. Будет ли исправлена эта ошибка в следующей прошивке?
Владислав | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Да, мы подробнее разберёмся в проблеме и постараемся выпустить новое ПО.
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По работе устройства нареканий нет. Но почему остановили разработку ПО. Обещали сделать радар-детектор...
Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Разработку не остановили. Идём по порядку. На данный момент работаем над добавлением такой функции в более ранней модели DVR-1GP
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после ночи или длительного простоя днём включается но не пишет и нет изображения на мониторе перезагрузка и повторное включение дальше работает нормально дополнительные функции отключенны не могу сразу сесть и ехать приходится ждать в чём может быть причина ?
ринат | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Возможно дело в аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru