Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Распространяется ли гарантия на адаптер питания ?
Павел | 29-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Да.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Хочу купить вышеуказанную модель приемника!
Не понятна мне схема питания устройства.
1. Внешнее питание (например от ПК) заряжает аккумулятор и питание с с него поступает на устройство, т.е. без аккумулятора нельзя???
2. Внешнее питание (например от ПК) заряжает аккумулятор и одновременно питает устройство, т.е. без аккумулятора можно (если его вынуть из устройства)??? Как в старых Советский приемниках при включении из розетки батарейки отключались!

Спасибо!
Владимир | 29-09-2014| Вопрос о: TR-3001
Добрый день! В TR-3001, как и в остальных моделях этой линейки, при наличии внешнего источника энергии аккумулятор не нужен, устройство работает от ЗУ. При отсутствии внешнего источника энергии (на даче, в походе) нужен аккумулятор.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях обнаружил, что с середины прошлой недели все видео идут без GPS (координаты 000000 и скорость 0 выводятся на видео). Иконка спутника на экране красная. В настройках GPS включен.
Что делать?
Денис | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-561G
Обратитесь в ближайший сервисный центр
Возможно, что GPS модуль вышел из строя. Так же убедитесь, что на контактах крепления GPS модуля с видеорегистратором нет мусора.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня произошёл какой-то технический сбой в электронной книге, теперь не могу её загрузить, на экране есть только 9 точек, расположенных в форме квадратика, примерно вот так:
. . .
. . .
. . .
Между точками можно провести линии, только после этого книга выдаёт: Повторите попытку.
Похоже на какой-то защитный код.
Что сделать нужно? Как книгу привести в рабочее состояние?
Людмила | 29-09-2014| Вопрос о: TB-771A
Очевидно, кто-то поставил блокировку на вашем устройстве.
В рабочее состояние, устройство можно привести двумя способами:
1. Ввести правильный графический ключ
2. Перепрошить устройство.

Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не заряжается плеер, ни от розетки ни от компьютера, когда заряжаю от розетки показывает полный заряд, снимаю с зарядки показывает что он разряжен. Что делать???
Катерина | 29-09-2014| Вопрос о: T-15
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Аккумулятор на вашем устройстве нуждается в замене
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после ремонта планшета при подключение симкарты мегафона пишет неверный имеи
михаил | 29-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Обратитесь в АСЦ, где вам выполняли ремонт. Попросите их восстановить IMEI. В данном случае АСЦ по какой-то причине не сделал восстановление IMEI.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПРи включении книги отображается заставка в виде Планеты Земля, посветит несколько секунд, и пропадает, подсветка при этом не гаснет, и через пару секунд опять заставка отображается.
Эдуард | 29-09-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стандартным методом произвести обновление ПО, не получится. На вашем устройстве сбой прошивки.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня DVR-1GP, иногда перестает реагировать на нажатие клавишь и не производиться запись, в чем может быть проблема?
Рамиль | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Возможно аппарат зависает. В этом случае нажимайте кнопку - Reset
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купила смартфон ТМ-4377 сыну, пользуемся второй год, работает отлично, даже зимой . Единственное сын разбил экран и заменить мы его не можем , потому что их нет ни где.
Лариса | 29-09-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга teXet TB-116FL перестала реагировать на кнопки при включении. При перезагрузке надпись "Обновление файлов" и перезагружается несколько раз подряд, после перезагрузки опять не откликается на нажатие клавиш. Меняет периодически цвет фона на черный. При выключении бесконечно висит надпись "Выключение". Ставил на зарядку на ночь. Нажимал кнопку "Reset". Изменений нет.
Илья | 29-09-2014| Вопрос о: TB-116FL
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня в течение получаса раз 5 выключался.
Думал дело в разъеме на стыке камеры и присоски, но потом дергал питание в прикуривателе и он тоже включался. Т.е. проблема не в контакте питания.

DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:16:35
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:17:04
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:20:02
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:21:02
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:23:56
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:24:17
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:27:15
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:27:51
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:31:06
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:31:54
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:46:16

Первые несколько выключений машина вообще стояла. Т.е. если что то разболталось то как такое могло быть на стоящей машине. Тем более если передернуть прикуриватель то он отлично включается.
По моему дело в температуре (перегреве) . Если в салоне становится теплее и жарче то он отключается чаще.

Модель DVR-5GP
Aleksey | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Вам нужно проверить работу видеорегистратора от обычный зарядки, от сети. Возможно дело в автомобильном ЗУ.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя 9 месяцев использования данного смартфона, вздулась АКБ, соответственно, смартфон стал катастрофически быстро терять заряд и выключаться в самые неожиданные моменты. В авторизованном сервисном центре Texet в городе Брянске сказали, что АКБ к данной модели отсутствуют не только у них. Есть аккумулятор в наличии?
Максим | 29-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, на X-medium данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как включить функцию радар детектор?Покупал такой же была такая функция,но зарядное устройство было перебито,обменял на новый.Теперь не могу найти эту функцию.
Евгений | 28-09-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Вероятно, вы покупали похожую модель. На данной модели, такой функции - нет.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти последие версии прошивок?
Илья | 28-09-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Прошивки доступны только для сервисных центров. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема. При нажатии на дисплее функции навигация не срабатывает. Остальные функции работают. Подскажите пожалуйста, как исправить проблему?
Насир | 28-09-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Очевидно не установлена привязка нав. программы к кнопке. Привязка кнопки "Навигация" к нав.программе осуществляется кнопкой "Путь". При этом не забудьте сохранить выбранное значение (иконка - диск в правом верхнем углу)
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru