Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день! у мамы В-111, плохо держит заряд (день) и слегка вздулся аккумулятор. какой оптимальный вариант решения? где можно купить новый аккумулятор. спасибо!
А.Н.Елизаров | 01-10-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Спасибо Вам за ответ!
Только остался еще один вопрос. По всей видимости, судя по вашему ответу, моя проблема из-за глубокого разряда АКБ.
Можно ли приобрести новую батарею, заменить самому?

Заранее, благодарю.
С уважением ...
Мурат | 01-10-2014| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, на данный момент, аккумуляторов на складе нет.
Возможно они появятся позже. Самостоятельно заменить можно, при наличии у вас идентичного аккумулятора. Можно использовать аккумулятор другой емкости, главное, чтобы он подошёл по габаритам и влезал в корпус.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите в чем может быть причина, через полгода нормальной работы стал произвольно сбрасывать дату и время, при включении зажигания запускается один раз через 2-3 раза ?
Дмитрий | 01-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Вероятно причина в неисправной АКБ. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я хотела бы узнать есть ли T9 для данной модели телефона, для быстрого набора SMS на русском и английском языках.
Майя | 01-10-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Нет, Т9 для данной модели телефона - нет.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Купил вчера смартфон X-Slim и выявилась следующая проблема. При разговоре больше минуты собеседник слышит меня обрывисто, невозможно ничего понять. Пробовал звонить с разных операторов на разные телефоны, все также! Даже при использовании гарнитуры. В чем может быть проблема? Это брак или можно вылечить каким-нибудь обновлением?
Спасибо за ответ!
Станислав | 01-10-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,при подключении к компьютеру и в сеть красный индикатор должен постоянно гореть или,при полной зарядке,должен гаснуть?
Ирина | 01-10-2014| Вопрос о: DVR-443
Да, по окончанию заряда. Индикатор должен гаснуть.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как избавиться от СМС получаемые каждый час с короткого номера 3833 , которые приходят на СИМ 1.
При перестановке симки с вашего телефона на другой СМСки не приходят.
Геннадий | 01-10-2014| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер не читает книги поддерживаемых форматов, просто выключается при попытке чтения. Сбрасывала настройки, форматировала память ничего не помогает. Также пробовала прошить но не могу установить драйвера. Как указать путь к самому драйверу?
Алёна | 01-10-2014| Вопрос о: T-970HD
Возможно характеристики форматов, которые вы пытаетесь воспроизвести, не поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя
Для того, чтобы указать путь к драйверу, обновляйте драйвер в ручную, а не автоматически, как делает это система по умолчанию.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Доступна ли прошивка с обновленными данными о часовых зонах РФ?
Олег | 01-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На данный момент прошивка находится на стадии разработки.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появились проблемы с телефоном tm 540 r. Через несколько минут (1-3) соединения с интернет, как встроенным браузером, так и дополнительно установленными, телефон зависает. Помогает только переустановка аккумулятора. Проблема появлялась и ранее, но не чаще одно раза на сотню сеансов, теперь она возникает в девяти из десяти случаев. Вопрос- могу ли я попробовать предпринять какие-либо действия самостоятельно, без обращения в сервисный центр?
Евгений | 01-10-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возникли следующие вопросы:
1. При отключении в меню звукового сигнала(звук при нажатии на кнопки), звук отключается до следующего включения. Причем если после очередного включения регистратора зайти в меню---звуковой сигнал--- стоит ВЫКЛ., но при этом звук от нажатий клавиш есть. Что бы снова выключить звук нужно поставить любое значение (например громкость 20%), а после ВЫКЛ. тогда звук нажатий пропадает.

2. Системные звуки это все ерунда, можно и сними ездить. Намного больше волнует вопрос записи звука при видео. Звук очень очень тихий, если записывать речь в 30-40 см от регистратора то при просмотре(как с самого регистратора так и ПК) его практически не слышно, если говорить вплотную к микрофону тогда слышно но опять же не так громко.

Регистратор только из магазина, прошивку поставил последнюю, не ужели нужно везти в сервис?((
Сергей | 01-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
1. Да, действительно такая ошибка присутствует. В следующем обновлении, при наличии технической возможности, мы постараемся исправить.
2. Вы просматриваете видео на ПК, или на видеорегистраторе. На устройстве не очень мощный динамик.
01-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Подскажите где найти аккумулятор на ТМ 4072 или аналог.
Игорь | 30-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните, какой объем оперативной памяти в этой книге?
Алексей | 30-09-2014| Вопрос о: TB-176FL
Оперативная память имеет объём 512 Мб.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте! После установки прошивки 1.1 на экране информация отображается со смещением : правая и нижние границы экрана в разноцветной линейке, а информация на экране смещена влево и вверх. Девайсу два дня, механических и др. повреждений нет.
Это как то лечится?
Алексей | 30-09-2014| Вопрос о: T-30
Данная версия прошивки, не подходит для вашей версии платы.
Обновите прошивку на стандартную версию v1.0
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,хотел поинтересоваться,у меня на телефоне начала вздуваться батарейка,по гарантии уже не принимают,посмотрел у вас в интернет магазине,но батарейки я не нашел,подскажите,можно ли ее где то заказать или приобрести и сколько это будет стоить?заранее спасибо!
Кирилл | 30-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru