Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Что делать если после несильного падения у моей книги провалилась внутрь кнопка вклвык , покупали книгу на авито , поэтому гарантийки нет, то делать помогите
Витана | 28-09-2014
Снимите заднюю крышку корпуса, предварительно открутив два болта на нижнем торце корпуса.
Возможно удар пришёлся на кнопку и её оторвало от платы. Припаяйте её.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, аппарат НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ НАПИСАНО Application Error Not found Applictaion ! Please install it fromSD MMC У вас есть лекарство для этой проблемы?
Женя | 28-09-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Да, необходимо обратиться в СЦ для диагностики и перепрошивки аппарата. Надеюсь это программный сбой, а не проблема с микросхемой памяти.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении к ПК плеер начинает заряжаться изза чего компьютер его не распознает.Что делать с этой проблемой?
Максим | 28-09-2014| Вопрос о: T-30
Замените кабель подключения, вероятно проблема в нём
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как я могу узнать лицензионный клуч на сити гид если у меня нет диска
евгений | 28-09-2014| Вопрос о: TN-301
Если речь идет об идентификационном номере лицензии - то он указывается на лиц. карточке или в самой программе в меню "Инфо". Если речь идет о ключевом файле - то это файл генерируется на сайте www.probki.net и далее записывается на навигатор в папку CityGuide. Более подробно - в базе Знаний Ситигид http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли Т-990А подключить к интернету через usb если нет Wi-Fi
Cергей | 28-09-2014| Вопрос о: T-990A
Нет, нельзя
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПРИВЕТ!У меня такой вопрос:
Будет ли в ближайшем будущем новая прошивка(4.4.X) на TeXeT X-Basic?
Аликсандр | 28-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел бы узнать где можно приобрести чехол на данную модель X-slim TM-4782?
Денис | 28-09-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь DVR-1GP около 2-х лет. Очень доволен. Но недавно на креплении видеорегистратора отвалилась резиновая присоска. Подскажите где можно купить (починить, заменить) крепление.
Александр | 28-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила электронную книгу день назад, при использовании обнаружила, что кнопка выхода во вспомогательное меню не работает? в чём может быть причина?
Svetlana | 28-09-2014| Вопрос о: TB-136SE
Возможно плохой контакт. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки контактов кнопки.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно приобрести аккумулятор ТМ4572
павел | 28-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел книгу, все устраивает, но есть вопросы относительно продолжительности работы устройства от одного заряда аккумулятора. В руководстве по эксплуатации указано, что кол-во обновлений до 7000. Но после покупки и первой разрядке устройства, полного заряда хватило на 4 часа, при том, что подсветка была выставлена на 4 уровень. Т.е. аккумулятора хватило всего на несколько сотен обновлений. Заряжалось устройство также около 4-х часов. Разряжалась книга буквально по одному делению батареи на дисплее в час. Так и должно быть или это проблемы с аккумулятором?
Сергей | 28-09-2014| Вопрос о: TB-418FL
Нет. Тесты проводятся без подсветки.
Чем ярче подсветка, тем больше питания. Соответственно, аккумулятор будет садиться быстрее.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, какие есть причины того что мп3 указанной модели не воспроизводит формат FLAC
Виктор | 27-09-2014| Вопрос о: T-60
Да.
Характеристики файла должны входить в эти параметры:
Level 0-8
1600 кб/c
8-48кГц
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон сыну, он занес случайно контакт в черный список.

Как убрать телефон из черного списка?
Дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R для того чтобы убрать телефон из черного списка Вам нужно зайти Настройки > Вызовы > Дополнительно > Черный список > Номера Черного списка и удалить номер из списка.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный видеорегистратор чуть меньше года назад. До сих пор радовал качеством съемки, надежностью, простотой установки, исполнением. Но вот с недавних пор сбивается время и дата, и поэтому приходится каждый раз устанавливать заново.
Может есть решение какое-то? Подскажете?
Мурат | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-533
Да, решение есть.
1. Проверьте, работает ли данный видеорегистратор в автономном режиме. Если нет, то вероятно время сбивается из-за глубокого разряда аккумуляторной батареи.
В этом случае нужна её замена
2. На плате видеорегистратора неисправна микросхема RTC. В это случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила mp3 Т-47. Подключила к ПК через USB чтобы закачать файлы. Внезапно плеер отключился и перестал включаться. Пробовала зарядить через розетку, но плеер не реагирует. Также пыталась долго держать кнопку запуска.
Evg Sigrun | 27-09-2014| Вопрос о: T-47
При подключении плеера к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство?
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru