Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купила плеер 2 дня назад и уже проблема.При воспроизведении играет пару песен,а потом выдает ошибку на каждой(!!) следующей, независимо от формата.Выключаю.После включения та же история.Файлы скопированы корректно...
Вика | 27-09-2014| Вопрос о: T-47
1. Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно найти в руководстве пользователя.
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
3. Попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я создаю в приложении «календарь» «день рождения» на разные дни и больше 25 записей создать не получается пишет что список заполнен в чем может быть причина?
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R можно создать до 25 записей. Ограничение обусловлено объемом внутренней памяти.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда модель поступит в продажу?
Павел | 27-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Данная модель смартфона уже поступила в продажу.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что за режим подключения USB - "Порт COM" ?

Алексей | 27-09-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. На телефоне TM-B313 COM порт сделан для сервисных центров, вы ничего не сможете с ним сделать. Программного обеспечения для синхронизации не существует.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаешь плеер, попадаешь в главное меню, нажимаешь "Музыка" и плеер зависает, с экрана всё исчезает и он слегка подсвечивается. На нажатие кнопок не реагирует. В прежнее состояние возвращается только через on/off. Если зайти через "Файлы", и начать воспроизводить, то работает. Что делать?
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: T-55
Сделайте сброс настроек, в настройках устройства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил видеорегистратор dvr 604 постоянно надпись на экране "недостаточно места" как решить вопрос?
Дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-604
Возможно, карта памяти переполнена. Удалите файлы с карты памяти, чтобы освободить место.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, неделю назад приобрела плеер texet t-150, немного глючит при включении, но основная проблема не в этом, плеер совершенно не держит заряд. Его хватает от силы на час. Пыталась заряжать от компьютера и от розетки, заряд идет, все нормально,но даже после ночи зарядки он показывает что плеер заряжен не до конца. Да и когда разряжен он тоже не отображает,выключается и все.Что вообще делать в такой ситуации?
ФИШ | 27-09-2014| Вопрос о: T-150
Аккумулятор на вашем устройстве не держит положенную ему емкость.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, АКБ нуждается замене
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доволен аппаратом,но есть одно пожелание,обновление камер по чаще выпускать,проезжаю вижу камера висит,а он молчит,потому что база камер от июля,а уже сентябрь,поставили новые видимо их (имею ввиду Воронеж ).А так texet Спасибо,за хорошую вещь.
Серж | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-571G
Спасибо. Мы стараемся делать обновления, так быстро, как это возможно.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заблокировался графический ключ , телефон тексет 4077. Помогите ! Как разблокировать !!!
rega | 27-09-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для снятия блокировки вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нужна ваша помощь! Купила мама эту модель ,но живу совсем в другом городе и помочь ей разобраться не могу.Она очень мучается от того что кнопки при наборе проговаривают номера. Это мешает набирать номер и в маршрутке,и в поликлинике и вообще в обественных местах.
Прочитала инструкцию в вашем сайте но так и не нашла как же отключить озвучивание кнопок без отключения звука вообще .
Спасайте...
Елена | 27-09-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. На телефоне TM-112 для отключения "голосового" набора клавиатуры Вам нужно зайти > Меню > Настройки > Профили > Опции > Настройки > Прочие > Звук клавиатуры и выбрать "Без звука".
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня на х медиуме долго открывается меню, нажимаешь и секунды 3 Ждать надо, я и настройки сбрасывал и обновлял с вашего сайта , все тоже самое. Что посоветуете? и у мея когда настройки сбрасываешь приложения не удаляются хотя были на телефон установлены , так и должно быть?
артём | 27-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вам нужно обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Такая проблема с планшетом случилась. Покупался в конце 2013 года, уже почти год работал нормально. Вдруг внезапно отключился звук. Просто. Работал работал и перестал. Включение громкости до упора не помогает. В наушниках звук работает. Сбросил прошивку до заводских настроек, включил музыку. Первые секунды 4 музыка играла и снова перестала. Тоесть явно проблема не в аппаратной части. Перепробовал уже несколько прошивок - результат одинаковый. Нашел в интернете вариант регулировки громкости через инженерное меню. Выставляю настройки динамика по инструкции - настройки (кстати при заходе стоявшие на level0) сбрасываются обратно. Тоесть настройки звука в инженерном меню не сохраняются и сбрасываются на стандартные. В чем может быть проблема и как ее решать?
Николай | 27-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил "x-basic 2", все замечательно, соотношение цены и качества супер, но, возникла проблема при переносе телефонной книги, так как на sim едва входит 200 контактов, будут или есть программы синхронизации с PC.
Владимир | 27-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. На смартфон X-basic 2 таких программ нет. Вы можете перенести все контакты со старого смартфона на новый с помощью вашего аккаунта Google.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Ночью когда часы и телефон лежат на столе всё отлично. Днём, часы на руке, телефон в кармане куртки, часы периодически отваливаются.
2. Софт не знает что такое двухсимочный смартфон (которых сейчас очень много). Часы реагируют только на звонки поступающие на симку в 1 сплоте.
Смартфон HTC ONE (m8) dual sim.
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Данная проблема связана с алгоритмами Bluetooth конкретных моделей HTC. В интернете множество описаний данной поблемы с другими моделями часов. Проблема лечится кастомными прошивками.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Будут ли выходить новые прошивки (исправления) для данной книги? Какое максимальное количество книг можно загрузить на карту памяти, чтобы устройство их нормально видело? Спасибо!
Роман | 27-09-2014| Вопрос о: TB-146SE
Новых прошивок выходить не будет.
Максимальное кол-во книг зависит от их размера. Чем больше книг, тем больше времени потребуется процессору, для того чтобы "Обновить список". (Просканировать память устройства)
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru