Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,
Подскажите где найти аккумулятор на ТМ 4072 или аналог.
Игорь | 30-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните, какой объем оперативной памяти в этой книге?
Алексей | 30-09-2014| Вопрос о: TB-176FL
Оперативная память имеет объём 512 Мб.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте! После установки прошивки 1.1 на экране информация отображается со смещением : правая и нижние границы экрана в разноцветной линейке, а информация на экране смещена влево и вверх. Девайсу два дня, механических и др. повреждений нет.
Это как то лечится?
Алексей | 30-09-2014| Вопрос о: T-30
Данная версия прошивки, не подходит для вашей версии платы.
Обновите прошивку на стандартную версию v1.0
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,хотел поинтересоваться,у меня на телефоне начала вздуваться батарейка,по гарантии уже не принимают,посмотрел у вас в интернет магазине,но батарейки я не нашел,подскажите,можно ли ее где то заказать или приобрести и сколько это будет стоить?заранее спасибо!
Кирилл | 30-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке чтобы запустить файл LiveSuit от имени администратора требуется пароль. Где его взять? Что за пароль?
Елена | 30-09-2014| Вопрос о: TB-771A
Эту информацию лучше уточнить у того, кто поставил пароль на ваш ПК. Задать вопрос можно системному администратору вашего ПК. Либо произвести обновление на другом ПК.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Автомобильный видеорегистратор DVR-571G при просмотре записанных файлов по внутренней программе player есть осцилаграфические записи шлейфод-X-белый;Y-красный;Z-зеленый.Что они означают?
Николай | 30-09-2014| Вопрос о: DVR-571G
Это показания G - сенсора. Ускорение, торможение, вибрации, тряски и.т.п
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я никак не пойму. На вопрос какое количество "дней рождения" я могу занести в календарь мне ответили что до 25 записей на каждый день. Теперь вы мне говорите что до 25 записей на весь календарь. Если вы имеете ввиду ограничение внутренней памяти телефона размером в 6,4 MB, то при внесении 25 записей расходуется всего 0,4 MB.
Поэтому вопрос остается открытым. Почему при оставшейся памяти в 6MB больше 25 записей в год нельзя добавить?
Если ограничение именно цифрой 25 то это большой минус.
Александр | 30-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Потому что есть технические ограничения, не связанные с объемом свободной памяти.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А когда на данный телефон выйдет прошивка?
Oleg | 30-09-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Оригинальная прошивка будет доступна для скачивания в ближайшее время.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно найти тачскрин на x driver 4104r
В России или Украине
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! при чтении книги сбивается последовательность страниц, идет перезагрузка и возвращается 1 страница, за час чтения может такое произойти раз 5
Анна | 30-09-2014| Вопрос о: TB-416
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Прошейте устройство последней версией прошивки. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В последнее время у видеорегистратора появился посторонний звук, даже я бы слазал - писк. Вероятно он появляется от каких то внутренностей самого апарата. Данный писк отчетливо прослеживается и на самой записи видео. Что это может быть и как с этим бороться? Официальных сервисных центров в Тольятти нет. Покупал в Эльдорадо.
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Проверьте от куда идёт писк. Если писк идёт не из динамика, то возможно это катушка индуктивности, на плате устройства.
Если из динамика, попробуйте перепрошить аппарат. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, что делать ,если при загрузке планшета он доходит до нозвания и все и стоит и дальше не куда и включаеться только тогда когда вставишь кабель зарядки . Расскажите что делать .
саша | 30-09-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Сделайте смену ПО.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моему разочарованию нет предела! Долго копила на книгу, хотела купить хорошую, выбрала Вашу фирму, не прошло и полгода аккуратнейшего использования, в чехле, даже пленку не сняла и что? Экран пошел полосами. Сдала в гарантийный ремонт мне отказали! Механическое повреждение! Сказали наверное в сумке затерла! Ни царапинки берегла его! Выкинула 5 т.р. Обидно. Экраны видимо бумажные, а гарантийный сервис пустой звук.
Маргарита | 30-09-2014| Вопрос о: TB-138
Повреждение, вы не обнаружите, пока не разберёте устройство. Вероятно на дисплее треснуло стекло. Снаружи дисплея находится пластик, внутри стекло. Дисплей защищён стальной защитной пластиной, внутри корпуса устройства. Возможно вы чем то надавили на дисплей, что деформировало корпус и стекло лопнуло.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, скажите пожалуйста, почему перестал работать автоповорот в приложениях ?в настройках всё включено,и что мне делать?
дмитрий | 30-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня ТМ-5200. Очень низкая скорость интернета. Оператор связи сказал, что это из-за плохого сигнала. Есть ли возможность подключить к смартфону внешнюю антенну, где её купить, или можно сделать самому.
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте! К сожалению, на смартфоне ТМ-5200 нет возможности подключить внешнюю антенну.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru