Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Подскажите где можно купить или заказать дисплей на texet tm 5017 белый цвет?
Разбили дисплей, но тачскрин работает.
Очень нравится телефон, хотели бы починить.
Денис | 10-04-2017
Здравствуйте. Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В случае, если в момент нажатия кнопки "SOS" телефон заблокирован - просто загорается экран с индикацией заблокированного состояния. Для реализации функций кнопки "SOS" (отправка смс и вызов телефонного номера из списка "SOS") нужно обязательно разблокировать телефон!
Это правильная логика работы телефона? Я думал, что смысл этой кнопки в том и состоит, что для вызова помощи нужно нажимать ТОЛЬКО ЕЁ! Может быть я что-то неправильно делаю или не настроил?
Не хотелось бы разочаровываться в вашем, в остальном неплохом, товаре, и писать негативные отзывы...
Олег | 10-04-2017| Вопрос о: TM-B117
Здравствуйте. При заблокированной клавиатуре функция SOS не активна. Для корректной работы этой функции вам нужно добавить в настройках SOS телефонный номер ,на который будет совершен экстренный вызов.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, что делать, если после сброса на заводские настройки телефон не включается и не реагирует на кнопки входа в меню recovery, только при подключении через usb к компьютеру отображаться как неизвестное устройство, на кнопки для перепрошивки тоже не реагирует, аккумулятор в порядке.
Vladislav | 10-04-2017| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
задняя крышка отломилась от "ушей", которые болтами притягиваются к корпусу аппарата. Является ли это гарантийным случаем?
Белозеров Дмитрий Сергеевич | 10-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Нет. Это не гарантийный случай.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите пожайлуста прошивку для texet tm-126.
Владимир | 10-04-2017| Вопрос о: TM-126
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!egkUAYpR!lfaYx1qIfBZ84AffPVkieRohJOtRnl5nyTjYS0lQ_Bc
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день,
возможно ли купить материнскую плату на данную модель?
1 | 10-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вам нужно написать на help@texet.ru c вами свяжется специалист по запчастям.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе! 10 марта 2017г в салоне МТС на ул.Испытателей был преобретен ваш МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН TEXET ТМ-515R ЗА 3990РУБЛЕЙ
ВЧЕРА 09 АПРЕЛЯ 2017Г АППАРАТ БЫЛ ПОСТАВЛЕН НА ЗАРЯДКУ И ПРОИЗОШЕЛ ВЗРЫВ АККУМУЛЯТОРНОГО УСТРОЙСТВА, ВЗРЫВ БЫЛ ТАКОЙ СИЛЫ, ЧТО ТЕЛЕФОН РАЗЛЕТЕЛСЯ НА КУСОЧКИ, ЗАДНЯЯ КРЫШКА ТЕЛЕФОНА, КОТОРАЯ ЗАКРУЧИВАЕТСЯ НА ЧЕТЫРЕ БОЛТА ОТЛЕТЕЛА В ДРУГОЙ КОНЕЦ КОМНАТЫ, ДЫРКА В ДИВАНЕ НА 10 СМ В ГЛУБЬ, РЯДОМ С ТЕЛЕФОНОМ ЛЕЖАЛ ПУЛЬТ ОТ ТЕЛЕВИЗОРА, ОН ОПЛАВИЛСЯ. СЛАВА БОГУ НИКТО НЕ ПОСТРАДАЛ, ЕСЛИ БЫ В ЭТОТ МОМЕНТ ТЕЛЕФОН БЫЛ В РУКАХ, ТО ДАЖЕ СТРАШНО ПРЕДСТАВИТЬ, ЧТОБЫ ПРОИЗОШЛО. В САЛОНЕ МТС СОСТАВИЛИ ПРЕТЕНЗИЮ , НО СДЕЛАЛИ ОНИ ЭТО С НЕОХОТОЙ.
КАК БУДЕМ РЕШАТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ?
Ирина | 10-04-2017| Вопрос о: TM-515R
Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, фото устройства и место повреждения. Серийный номер устройства. Спасибо.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При сохранении контактов не набирается более 6 букв в поле имен. Это неисправность телефона или является функцией, если это функционально, то почему не отражено в инструкции по эксплуатации?
Виктор Тихонов | 10-04-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Если сохранять на SIM контакт, то можно только 6 символов ,если в память телефона, то 27 символов.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Вопрос по поводу телефона Texet TM-515R, купила у вашего дилера в салоне связи МТС, на следующий день после покупки был выявлен дефект, эфирные/фоновые помехи при разговоре с собеседником. Т.е. я слышу собеседника хорошо, а он меня с помехами, с каким-то "фоновым-эфирным" шумом. ВСЕ СОБЕСЕДНИКИ ВНЕ ЗАВИСМОСТИ ОТ ОПЕРАТОРА И МОДЕЛИ ТЕЛЕФОНА СЛЫШАТ МЕНЯ С ПОМЕХАМИ!

В салоне МТС, вернуть деньги или обменять телефон на другой - ОТКАЗАЛИСЬ!

Обратилась в ваш авторизированный сервисный центр в городе Самара, по адресу, что указан у вас на сайте/
Микрофон заменили, контакты пропаяли? НО это НЕ решило проблемы - ремонтировали 2 раза! Помехи при разговоре так и остались!

Что делать?!
Мария | 09-04-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения на вашем устройстве. http://www.texet.ru/support/services/
09-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать большие часы как на картинке?
Алевтина | 09-04-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Такая функция не доступна на данном устройстве.
09-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где можно приобрести или заменить матрицу планшета teXet TM-1067 и по какой цене.
Заранее спасибо!
Vit | 09-04-2017| Вопрос о: TM-1067
Здравствуйте. Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист который занимается запчастями.
09-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, выпускается ли сейчас данная модель. Ни к вас на сайте, ни в интернет магазине её нет. Почему? Она оказалась плохой? По фото у нём ярче цифры на кнопках?
Наталья | 09-04-2017| Вопрос о: TM-B118
Здравствуйте. Модель снята с производства.
09-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда купил телефон texet TM-204, решил проверить позвонил другу, но когда я говорю меня не слышат. Решил разобраться позвонил на старый телефон начал говорить, но не было звука хотя я говорю, а телефон не передаёт звук
Антон | 09-04-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
09-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В конце декабря купила телефон, а в конце марта зарядное устройство перестало работать. Обратилась в магазин, сказали срок гарантии на зарядное 2 недели. Так ли это? В гарантийном талоне срок зарядного отдельно не оговаривается. Спасибо.
Ирина | 09-04-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. На аксессуары TeXet , з/у и т.д. гарантия не распространяется.
09-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tm-d327 s/n:1702004707
1.возможно подключить гарнитуру или только наушники?
2.в иконке заряда батареи 3 палки.
при разряде батареи палки не исчезают только меняется их цвет с зелёного на белый
хотелось что бы палки исчезали-3,2,1,0 как во многих телефонах.
мирон | 08-04-2017| Вопрос о: TM-D327
Здравствуйте. 1. Подключить можно наушники через джек 3,5 мм 2. Это техническая особенность данной модели.
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru