Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Можно отдельно заказать силиконовый чехол?
Андрей | 20-11-2016| Вопрос о: TM-5505
Здравствуйте, к сожалению нет.
20-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 105-й перезагрузки запустилась основная камера, но при попытке переключить на фронтальную всё зависло, больше камера не запускалась, выводилось сообщение "в приложении галерея произошла ошибка".
Данил | 20-11-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, для устранения вашей проблемы, советуем вам обратиться в сервисный центр вашего города.
20-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сей аппарат, запускаю камеру - работает фронтальная и то вверх ногами. На основную даже переключиться нельзя. Скачал прошивку с вашего сайта из раздела загрузки, установил, но ничего не изменилось, в сведениях о телефоне указано, что прошивка для 5505, т.к. номер сборки: V1.0.Texet.TM5505.Lollipop.16112016.125148 Ошиблись? Выложите, пожалуйста, нормальную прошивку...
Дэн | 20-11-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, спасибо за замечание (мы это исправим), наши разработчики ошиблись в название прошивки, но если она установилась на телефон значит прошивка для смартфона TM-5005, иначе был бы конфликт драйверов.
20-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Когда следует ожидать обновление, исправляющее написание текста в настройках?
Ярослав | 09-11-2016
Здравствуйте, не могли бы вы поподробнее описать проблему ? Или скинуть скриншот с проблемой.
09-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скачал с вашего сайта прошивку,подскажите пожалуйста,как ее залить на телефон?Flashtool?или ваша специальная программа?
Андрей | 08-11-2016| Вопрос о: X-quad / TM-4503
Здравствуйте, вам нужна последняя версия Flashtool.
08-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему у меня в памяти телефона всего 2гб. памяти? В характеристиках указана 4 ГБ.
Иван | 08-11-2016| Вопрос о: TM-4003
Здравствуйте, 2 Гб памяти занимает операционная система с системными приложениями.
08-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть FM радио?
Стас | 07-11-2016| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте, в данном устройстве присутствует FM радио.
07-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Приобрёл TM-5005, поверив описаниям про 5 МП. По факту разрешение фото обоих камер оказалось 1600*1200, то есть 2 МП, и больше в настройках камер выбрать нельзя. Как так? Ждать обновлений или нести обратно в магазин?
Сергей | 07-11-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, это ошибка в прошивке, в ближайшее время предоставим вам обновление.
07-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа потрудитесь выпустить нормальную прошивку!3D! ютюб глючит!слов нет.да апарат стильный.но прошивка это же ужас.вопрос?тестируют ли прошивки у вас? он думает просто при нажатие по строке поиска гугл!плиззз!нормальная прошивка плизз!!!
Евгений | 02-11-2016| Вопрос о: TM-6003
Здравствуйте, тестированием и выпуском прошивки мы занимаемся. В данном случае у устройства 512 Мб оперативной памяти, для того чтобы приложения работали корректно и не "зависали" нужно следить за нагрузкой. Вы можете очистить память зажав клавишу "Home".
02-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серийный номер моего телефона Rev.A1623003566. Как узнать версию ПО и прошивки на телефоне, нужно ли обновлять и подходят ли версии ПО и прошивки с сайта для моего телефона?
В чем разница между ПО и прошивкой?
Александр | 21-10-2016| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте, Rev.A1623003566 это версия прошивки вашего телефона, если на нашем сайте выложена более новая версия ПО, то лучше переустановить. Для правильной установки вам лучше обратиться в авторизованный сервисный центр вашего города. Иначе вы можете сломать телефон.
21-10-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скиньте схему камеры на этот планшет, отказала камера, не знаю где взять схему и проверить все
Данил | 20-10-2016| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Здравствуйте, обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города
20-10-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Здравствуйте.Почему нет дальнейшего Обновление ПО X-basic так как последняя прошивка от 15.11.2013? 2. Поддерживает ли смартфон интернет 4G?
Александр | 17-10-2016| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, данный смартфон не поддерживает 4G сети только 3G.
17-10-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять: можно ли на данный телефон устанавливать игры (Java или др.)? Если "ДА" , то каким образом это делать? Продавец в магазине сказал, что можно, но никакой информации в Инструкции или в интернете я найти не смог. Заранее, спасибо за ответ!
Александр | 06-10-2016| Вопрос о: TM-204
Нет, нельзя
06-10-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,вообщем прошивку накатил по инструкции, теперь горит просто белый экран, чегото происходит но не видно :(
Юрий | 05-10-2016| Вопрос о: TM-D227
Вы установили неправильную прошивку. См. на сайте есть две версии: rev. A и B соответственно маркировке вашего телефона
05-10-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята хорош игнорить! Я не могу прошить tm-515r, то ошибка 8417, то инициализация скаттера провалилась! Как быть то с этим?
Алекчсандр | 30-09-2016| Вопрос о: TM-515R
Добрый день. Обратитесь данным вопросом в ближайший сервисный центр.
30-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru