Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доволен аппаратом,но есть одно пожелание,обновление камер по чаще выпускать,проезжаю вижу камера висит,а он молчит,потому что база камер от июля,а уже сентябрь,поставили новые видимо их (имею ввиду Воронеж ).А так texet Спасибо,за хорошую вещь.
Серж | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-571G
Спасибо. Мы стараемся делать обновления, так быстро, как это возможно.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заблокировался графический ключ , телефон тексет 4077. Помогите ! Как разблокировать !!!
rega | 27-09-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для снятия блокировки вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нужна ваша помощь! Купила мама эту модель ,но живу совсем в другом городе и помочь ей разобраться не могу.Она очень мучается от того что кнопки при наборе проговаривают номера. Это мешает набирать номер и в маршрутке,и в поликлинике и вообще в обественных местах.
Прочитала инструкцию в вашем сайте но так и не нашла как же отключить озвучивание кнопок без отключения звука вообще .
Спасайте...
Елена | 27-09-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. На телефоне TM-112 для отключения "голосового" набора клавиатуры Вам нужно зайти > Меню > Настройки > Профили > Опции > Настройки > Прочие > Звук клавиатуры и выбрать "Без звука".
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня на х медиуме долго открывается меню, нажимаешь и секунды 3 Ждать надо, я и настройки сбрасывал и обновлял с вашего сайта , все тоже самое. Что посоветуете? и у мея когда настройки сбрасываешь приложения не удаляются хотя были на телефон установлены , так и должно быть?
артём | 27-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вам нужно обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Такая проблема с планшетом случилась. Покупался в конце 2013 года, уже почти год работал нормально. Вдруг внезапно отключился звук. Просто. Работал работал и перестал. Включение громкости до упора не помогает. В наушниках звук работает. Сбросил прошивку до заводских настроек, включил музыку. Первые секунды 4 музыка играла и снова перестала. Тоесть явно проблема не в аппаратной части. Перепробовал уже несколько прошивок - результат одинаковый. Нашел в интернете вариант регулировки громкости через инженерное меню. Выставляю настройки динамика по инструкции - настройки (кстати при заходе стоявшие на level0) сбрасываются обратно. Тоесть настройки звука в инженерном меню не сохраняются и сбрасываются на стандартные. В чем может быть проблема и как ее решать?
Николай | 27-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил "x-basic 2", все замечательно, соотношение цены и качества супер, но, возникла проблема при переносе телефонной книги, так как на sim едва входит 200 контактов, будут или есть программы синхронизации с PC.
Владимир | 27-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. На смартфон X-basic 2 таких программ нет. Вы можете перенести все контакты со старого смартфона на новый с помощью вашего аккаунта Google.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Ночью когда часы и телефон лежат на столе всё отлично. Днём, часы на руке, телефон в кармане куртки, часы периодически отваливаются.
2. Софт не знает что такое двухсимочный смартфон (которых сейчас очень много). Часы реагируют только на звонки поступающие на симку в 1 сплоте.
Смартфон HTC ONE (m8) dual sim.
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Данная проблема связана с алгоритмами Bluetooth конкретных моделей HTC. В интернете множество описаний данной поблемы с другими моделями часов. Проблема лечится кастомными прошивками.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Будут ли выходить новые прошивки (исправления) для данной книги? Какое максимальное количество книг можно загрузить на карту памяти, чтобы устройство их нормально видело? Спасибо!
Роман | 27-09-2014| Вопрос о: TB-146SE
Новых прошивок выходить не будет.
Максимальное кол-во книг зависит от их размера. Чем больше книг, тем больше времени потребуется процессору, для того чтобы "Обновить список". (Просканировать память устройства)
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему АКБ нет их в наличии и на заказ?
дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. К сожалению, на некоторые модели аппаратов запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор очень радует, все просто и быстро. Удобный, функциональный, нетребовательный к температурным режимам !!!!!! прекрасно справлялся до - 31, только почему-то вспотел.
Но !!!!!! Ребята, ПОЖАЛУЙСТА !!!!!, сделайте обновку с нормальным декодером звука, такое дребежжание, ну честное слово обидно за Вас. Вы быстро пошли вперед, развиваетесь семимильными шагами, но звук !!! Это же не не железо и микросхемы, это ж дополнение к программной оболочке, не на чем экономить, а вот ПЛЮСОВ компании Тексет это добавит массу. Подумайте об этом. С уважением за Ваш труд, Павел.
Павел | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-620FHD
Скорее всего это конденсат.
Проверьте, есть ли дребезжание звука, если устройство не в машине. Возможно это происходит из-за вибраций, при езде.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В разделе Загрузки можно скачать "Обновление ПО 3.1.0 до Android 4.4.2 для ревизии 3".

Это опечатка или обновление до версии 4.4.2 действительно существует для этой модели планшета? Возможно там ошибка и вместо 4.4.2 должно быть написано 4.2.2.?
Filankes | 27-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Это не ошибка. Это обновление до Android 4.4.2, а не до Andoid 4.2.2.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Не получается воспроизвести видео на фоторамке TF 838. Пишет "Ошибка формата"
Изначально видео в формате MOV. Пробовал переконвертировать в MP4, AVI - тот же результат
Алексей | 26-09-2014| Вопрос о: TF-838
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются фоторамкой.
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя, на странице 9.
Перед конвертированием обновите кодеки вашего ПК, до последней версии.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сайте ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GS/070914/ есть новая прошивка в папке "070914",
1 это версия от 07.09.14г. или как?
2.лежат два файла с расширением elf и bin, какой за что отвечает? bin это прошивка? а зачем elf файл?
3.почему в загрузках по ссылке http://texet.ru/dvr5gs.htm?show=support&support=files не указан файл прошивки?
Сергей | 26-09-2014| Вопрос о: DVR-5GS
1. Это более новая версия ПО, относительно базовой версии.
2. Да, *.bin это прошивка. *.elf это для случая, если вы обновляете ПО, через ПК
3. Он указан в инструкции, по смене ПО.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести АКБ для texet 4572 x medium
икрам | 26-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разблакировать графический пароль. Почту на coogle не помню. Что делать?
Екатерина | 26-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для разблокировки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru