Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста,как настроить(отключить звук)при воспроизведении видео.Спасибо

Ольга | 18-09-2014| Вопрос о: TB-700HD

Вам нужно уменьшить громкость на минимум
Подробности можно посмотреть в руководстве пользователя, страница 25
Если вы потеряли руководство пользователя, скачать его можно по данной ссылке:
http://texet.ru/tb/tb700hd.htm
Раздел: Поддержка - Документация.

18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил 3 месяца назад навигация не работает с самого начала а вчера он живет своей жизьнью что делать дальше выкинуть или поможете

александр | 17-09-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скажите пожалуйста бывает ли усиленная батарея на X-navi / TM-4672?

Евгений | 17-09-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. К сожалению, для смартфона X-navi / TM-4672 нет усиленной батареи. Если у Вас проблемы с комплектным аккумулятором, то Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вот купил электронную книгу Texet TB-566 не выключил ее, но и не использовал а она села за сутки примерно это нормально?

Александр | 17-09-2014| Вопрос о: TB-566

Это зависит от остаточной емкости аккумуляторной батареи.
Такое возможно, так как процессор продолжает работать. Поставьте режим - Автовыключение.
С этим режимом будет автоматически выключать устройство и заряд АКБ.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Несколько недель назад был приобретен видеорегистратор. Было выставлено точное время. Примерно через неделю было замечено, что время "убежало" вперед на три(!) минуты. Время вновь было скорректировано, но через три дня опять "убежало" вперед на одну минуту. Получается что за один день время смещается примерно на одну минуту вперед.
Скажите говорит ли это о неисправности прибора и его нужно отнести обратно продавцу, или же это можно как то исправить.

Юрий | 17-09-2014| Вопрос о: DVR-546FHD

Да, возможно нужно пропаять кварц на плате.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Батарея раздулась. Найти новую проблема. Когда и где можно приобрести?

Евгения | 17-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, на X-basic данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер!
Сегодня купил телефон TeXet TM-511R, пока с ним ознакамливаюсь, скажите, с помощью какой программы можно синхронизировать этот телефон с компьютером (Windows 7, 32-bit) что-нибудь типа Nokia PC suite или Samsung Kies, и как с помощью компьютера можно перенести в него контакты с предыдущего телефона?

Заранее благодарен, Андрей.

Андрей | 17-09-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. Для телефона TM-511R программного обеспечения для синхронизации не существует. На компьютере Вы можете сохранить ваши контакты в формат .vcf, а дальше вы можете перенести "визитки" с флеш-карты на телефон.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Телефон ТМ 4677 приобрёл в марте 2014 года, два дня назад перестал актуализироваться список вызовов. Т.е. как 15.09.2014 высвечиваются звонки так они и остабтся, а последние звонки за два дня не отображаются. Подскажите как исправить данную проблему. Спасибо

Александр | 17-09-2014| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда появятся задние крышки на ваш "ЗАЩИЩЕННЫЙ" смартфонTeXet X-driver.

Артур | 17-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению, на X-driver данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

у меня через пол года вздулся окомулятор -зорядка на половину , телефон тухнет !!!! я живу в днепропетровске куда мне обратиться !!!

дмитрий | 17-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня не редко начинает зависать планшет. Потом после этого картинка на экране раздваивается и он зависает! Не могу его отключить и т. д. Это происходит очень часто! Приходится ждать пока он разрядится, а это не мало времени! Помогите пожалуйста...

Ника | 17-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767

Добрый день. Пожалуйста обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как можно заставить синхронизировать всю базу телефона с ПК. и ли с гуглем?

Владимир | 17-09-2014| Вопрос о: TM-B313

Здравствуйте. На телефоне TM-B313 подобный функционал не предусмотрен.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

несколько раз перечитала пункт 3.1 инструкции .... так и не смогла воспользоваться кнопками быстрого доступа..
можно подробно описать правильные действия...

лариса ивановна | 17-09-2014| Вопрос о: TM-B112

Здравствуйте. На телефоне TM-B112 для того чтобы добавить новый номер быстрого набора Вам нужно зайти Контакты > Опции > Прочие > Быстрый набор > Опции > Изменить > Ввести новый номер быстрого набора и нажать "ОК".

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как перепрошить плеер teXet t-260.Потерял всю память(по моей вине),после включения невыключается(до полной
разрядки аккумулятора.Спасибо если раскажите как это сделать.

михаил | 17-09-2014| Вопрос о: T-260

Прошейте плеер повторно. Проблема должна исчезнуть.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Каким образом я могу обновить версию андроида 4.2.2. на 4.4.2 с вашего сайта если у меня нет SD карты?

Филанкес | 17-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877

Для смены ПО необходима карта памяти. Смена ПО без карты памяти невозможна.

17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru