Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подскажите какой слот для сим-карты формата СDMA - обычный или микро???
Александр | 30-09-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. На смартфоне IX Вы можете использовать любой слот для SIM-карты формата СDMA.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, планшет начинает загружается, но как только на экране появляется надпись "texet", он перестает реагировать. Reset не помогает, делает перезагрузку до появления надписи "texet". Ничего неординарного не происходило.
Роман | 30-09-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Добрый день. Сделайте смену ПО.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил смартфон TM-4077 почти год назад. Проблем никаких не было. Вчера хотел включить камеру, но было сообщение- не удалось подключится к камере. После перезагрузки исчез сам значок "камера". При попытке включить камеру через сторонние приложение появляется опять данное сообщение , иногда был просто черный экран, при попытке сфотогграфировать- зеленый экран. Полная перезагрузка до заводских настроек не помогла- камера не работает, значок "камера" не появился. Телефон ещё на гарантии. Что делать? нести по гарантии или можно как то решить проблему? Заранее спасибо за ответ.
Максим | 30-09-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У мена на этом устройстве версия ПО- TXH1.20.240212. Я не понимаю какая прошивка нужна для обновления. Объясните пожалуйста.
Сергей | 30-09-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Прошивку, выбирайте не по номеру ПО, в аппарате. А по серийному номеру, он написан на корпусе устройства и на гарантийном талоне.
На сайте, одинаковые версии прошивки, но для разных плат. Поэтому, обновление не имеет смысла.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данном устройстве есть разъем для внешнего GPS адаптера. Планируется ли выпуск GPS адаптера? и если да, то когда его ожидать.
Евгений | 30-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Обновление ПО, которое поддерживает GPS, а так же самих GPS совместимых модулей - не планируется.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где в Москве можно заменить матрицу эл.книги TB-883 (экран не разбит) и сколько примерно это будет стоить? Если нет оригиналов, каким аналогом можно заменить? Спасибо.
Евгения | 30-09-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению, для данной модели, на складе аналогов нет. Так же как и оригинальных дисплеев.
Модель довольно старая, дисплеи уже закончились. Поставка новых, не планируется.
30-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста при 3-х месяцев использования радара постоянно начало сигналить диапазон К, как решить эту проблему. Заранее спасибо.
Евгений | 29-09-2014| Вопрос о: TR-V9GPS
Понизьте чувствительность приемника.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перепрошить телефон если он не включаеться?
юрий | 29-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Меня очень заинтересовала модель TW-300, но я догадываюсь, что у неё нет возможности принимать звонки. Верно? Если так, то сразу еще вопрос: можно ли одновременно по Bluetooth подключить данные часы к смартфону и Bluetooth наушники, чтобы использовался микрофон часов, а звук передавался на наушники. А вообще, только подобрал идеальный вариант из огромного числа аналогичных девайсов и на тебе, такая ложка дегтя. Это существенный минус для меня, т.к. планировал использовать часы в автомобиле. В противном случае, придется брать более низшую модель (TW-200) с менее развитым функционалом или опять пересматривать предложения других брендов.
Виталий | 29-09-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день Виталий. Нет, к сожалению разговаривать используя часы нельзя.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать так чтобы можно было увидеть температуру батареи
alexey | 29-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите что изменилось в новой прошивке? Ночную съемку подтянули?
Можно ли будет откатится назад если не устроит? Как это сделать?
Арсений | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-905S
В новой прошивке обновили базу камер (speedcam)
Старые прошивки мы удаляем
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяет плеер Windows 8.1, есть ли драйвера для Win 8.1.
Спасибо!!!
Руслан | 29-09-2014| Вопрос о: T-170
Плеер использует стандартный драйвер usb и должен определятся на любой версии Windows
Возможно, у вас на ПК, не корректно работают драйвера.
Обратитесь к системному администратору вашего ПК. Подключите плеер к другому ПК. Либо, подключите плеер к ПК, при помощи другого кабеля usb. Возможно причина в неисправном кабеле
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.

Уронил телефон, потрескался дисплей (стекло) смартфон исправно работает.
можно ли заказать дисплей у Вас и какова будет его стоимость с учетом доставки ?

Спасибо.
Арман | 29-09-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Может у вас всё таки хранится хотя бы бета-версия прошивки с аудиоплеером на tb-436? Очень не хватает этой функции. А порт прошивки с эл.книги другого производителя не может похвастаться стабильностью. Но там есть плеер и он очень хорошо воспроизводит музыку. Пожалуйста, сделайте хотя бы полуофициальную прошивку с плеером. Думаю очень многие пользователи будут рады.
Вадим | 29-09-2014| Вопрос о: TB-436
К сожалению, такой прошивки нет.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выйдут ли обновления по
vb[f | 29-09-2014| Вопрос о: T-79
Возможно, но для данной модели, на данный момент обновления не планируются.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru