Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Привет, у меня такая беда на смартфоне texet tm4104 разбилось стекло. Подскажите где можно отремонтировать, и сколько это будет примерно стоить????
Андрей | 29-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.только купила у вас электронную книгу и почему-то не получается загрузить на нее книги. Не читает ни pdf,ни doc ,пишет,что ошибка.Что мне делать?
Эля | 29-09-2014| Вопрос о: TB-566
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32.
Если у вас не читает, два этих формата, то возможно они не поддерживаются устройством по характеристикам. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня проблема с загрузкой. Нажимаю кнопку: включить. Начинается загрузка, появляется изображение андроида и начинает переливаться зеленым как во время загрузки. И все это продолжается долгое время. И ничего не происходит. Что делать устройство не включается?
Елена | 29-09-2014| Вопрос о: TB-771A
Обновите прошивку.
Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вздулась АКБ , магазин утверждает что на них не распространяется гарантия, у вас можно заказать АКБ?
Марина | 29-09-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли в навигаторе TN-560А, отключить режим, который автоматом включает устройство при подачи на него питания. Есть желание самому включать навигатор по необходимости и не держать его постоянно отключенным от бортовой сети. Спасибо.
Евгений | 29-09-2014| Вопрос о: TN-560A
Этот аппарат позиционируется как автомобильное устройство. Поэтому такой алгоритм включения зашит в программу
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор, все отлично работает, НО сломал крепление, пришел в сервисный центр МТ-сервис (указанный на сайте), заказал новое крепление. И вот уже 3 месяца сервисный центр говорит что нет креплений, производитель не присылает. И нет возможности пользоваться регистратором. ГДЕ МОЖНО КУПИТЬ КРЕПЛЕНИЕ? подскажите пожалуйста.
Андрей | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Пусть заказывают от совместимой модели, код заказа - 124108.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пишет ли данный регистратор звук?
Александр | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте!
Да, видео пишется со звуком.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Распространяется ли гарантия на адаптер питания ?
Павел | 29-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Да.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Хочу купить вышеуказанную модель приемника!
Не понятна мне схема питания устройства.
1. Внешнее питание (например от ПК) заряжает аккумулятор и питание с с него поступает на устройство, т.е. без аккумулятора нельзя???
2. Внешнее питание (например от ПК) заряжает аккумулятор и одновременно питает устройство, т.е. без аккумулятора можно (если его вынуть из устройства)??? Как в старых Советский приемниках при включении из розетки батарейки отключались!

Спасибо!
Владимир | 29-09-2014| Вопрос о: TR-3001
Добрый день! В TR-3001, как и в остальных моделях этой линейки, при наличии внешнего источника энергии аккумулятор не нужен, устройство работает от ЗУ. При отсутствии внешнего источника энергии (на даче, в походе) нужен аккумулятор.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях обнаружил, что с середины прошлой недели все видео идут без GPS (координаты 000000 и скорость 0 выводятся на видео). Иконка спутника на экране красная. В настройках GPS включен.
Что делать?
Денис | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-561G
Обратитесь в ближайший сервисный центр
Возможно, что GPS модуль вышел из строя. Так же убедитесь, что на контактах крепления GPS модуля с видеорегистратором нет мусора.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня произошёл какой-то технический сбой в электронной книге, теперь не могу её загрузить, на экране есть только 9 точек, расположенных в форме квадратика, примерно вот так:
. . .
. . .
. . .
Между точками можно провести линии, только после этого книга выдаёт: Повторите попытку.
Похоже на какой-то защитный код.
Что сделать нужно? Как книгу привести в рабочее состояние?
Людмила | 29-09-2014| Вопрос о: TB-771A
Очевидно, кто-то поставил блокировку на вашем устройстве.
В рабочее состояние, устройство можно привести двумя способами:
1. Ввести правильный графический ключ
2. Перепрошить устройство.

Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не заряжается плеер, ни от розетки ни от компьютера, когда заряжаю от розетки показывает полный заряд, снимаю с зарядки показывает что он разряжен. Что делать???
Катерина | 29-09-2014| Вопрос о: T-15
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Аккумулятор на вашем устройстве нуждается в замене
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после ремонта планшета при подключение симкарты мегафона пишет неверный имеи
михаил | 29-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Обратитесь в АСЦ, где вам выполняли ремонт. Попросите их восстановить IMEI. В данном случае АСЦ по какой-то причине не сделал восстановление IMEI.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПРи включении книги отображается заставка в виде Планеты Земля, посветит несколько секунд, и пропадает, подсветка при этом не гаснет, и через пару секунд опять заставка отображается.
Эдуард | 29-09-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стандартным методом произвести обновление ПО, не получится. На вашем устройстве сбой прошивки.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня DVR-1GP, иногда перестает реагировать на нажатие клавишь и не производиться запись, в чем может быть проблема?
Рамиль | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Возможно аппарат зависает. В этом случае нажимайте кнопку - Reset
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru