Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда анонсированная Вами в конце июля новая прошивка дойдет до сервисных центров Санкт-Петербурга? Очень нужна своя мелодия на каждый контакт. Обзвонил все сервисные центры, ни один инженер про новую прошивку для TM-511R ничего не знает.
Виталий | 18-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Примерно месяц назад была выпущена новая прошивка, но, к сожалению, по техническим причинам данная функция не была реализована. Поэтому она планируется в следующей версии прошивки. Пожалуйста, следите за анонсами на нашем сайте.
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Будет ли новая прошивка (сейчас ver.1.0) и если будет, то когда примерно ожидать?
Заранее спасибо за ответ.
Евгений | 18-09-2014| Вопрос о: TB-166
В ближайшее время, новой прошивки не будет
Опишите, какие ошибки вы нашли в текущей версии ПО.
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если не нажимать на какие либо клавиши то гаснут часы!Как сделать что бы часы светились постоянно?
Сергей | 18-09-2014| Вопрос о: TR-3001
Добрый день! В данных моделях часы гаснут для того, чтобы обеспечить максимально эффективное энергопотребление устройства.
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, когда выйдет прошивка для медиум плюс? И если неисправность, когда идет звонок издается сигнал на подобе радио волны?
Дмитрий | 18-09-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Сроки выхода обновления прошивки пока не определены. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с сетью!!
не находит мтс, хотя рядом телефон другой с мтс и находит сеть!!
какой пароль для сброса заводских настроек?
Василий | 18-09-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. На телефоне TM-510R пароль для сброса на заводские настройки "1122".
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала включаться книга. Книга новая, время использования месяц, прошивка самая последняя. Что можно попробовать сделать? Гарантийный ремонт и обмен в магазине не предлагать, покупалась не в России.
Татьяна | 18-09-2014| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК, в диспетчере устройств, должно появится новое устройство. Как его имя?
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил телефон и пользовался хорошо но вдруг он перестал звонить я звоню а он пишет поиск доступных сетей симкарта теле2 она на других телефонах работает
денис | 18-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему, удаленно, невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На новой прошивке регистратор периодически портит файлы и зависает. Смена карты памяти не помогает. Обе карты памяти 10 класса, новые из разных магазинов. Это планируется исправить?
Sergey | 18-09-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Вероятно это проблема только вашего аппарата. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста,как настроить(отключить звук)при воспроизведении видео.Спасибо
Ольга | 18-09-2014| Вопрос о: TB-700HD
Вам нужно уменьшить громкость на минимум
Подробности можно посмотреть в руководстве пользователя, страница 25
Если вы потеряли руководство пользователя, скачать его можно по данной ссылке:
http://texet.ru/tb/tb700hd.htm
Раздел: Поддержка - Документация.
18-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил 3 месяца назад навигация не работает с самого начала а вчера он живет своей жизьнью что делать дальше выкинуть или поможете
александр | 17-09-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста бывает ли усиленная батарея на X-navi / TM-4672?
Евгений | 17-09-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, для смартфона X-navi / TM-4672 нет усиленной батареи. Если у Вас проблемы с комплектным аккумулятором, то Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот купил электронную книгу Texet TB-566 не выключил ее, но и не использовал а она села за сутки примерно это нормально?
Александр | 17-09-2014| Вопрос о: TB-566
Это зависит от остаточной емкости аккумуляторной батареи.
Такое возможно, так как процессор продолжает работать. Поставьте режим - Автовыключение.
С этим режимом будет автоматически выключать устройство и заряд АКБ.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Несколько недель назад был приобретен видеорегистратор. Было выставлено точное время. Примерно через неделю было замечено, что время "убежало" вперед на три(!) минуты. Время вновь было скорректировано, но через три дня опять "убежало" вперед на одну минуту. Получается что за один день время смещается примерно на одну минуту вперед.
Скажите говорит ли это о неисправности прибора и его нужно отнести обратно продавцу, или же это можно как то исправить.
Юрий | 17-09-2014| Вопрос о: DVR-546FHD
Да, возможно нужно пропаять кварц на плате.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Батарея раздулась. Найти новую проблема. Когда и где можно приобрести?
Евгения | 17-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, на X-basic данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Сегодня купил телефон TeXet TM-511R, пока с ним ознакамливаюсь, скажите, с помощью какой программы можно синхронизировать этот телефон с компьютером (Windows 7, 32-bit) что-нибудь типа Nokia PC suite или Samsung Kies, и как с помощью компьютера можно перенести в него контакты с предыдущего телефона?

Заранее благодарен, Андрей.
Андрей | 17-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для телефона TM-511R программного обеспечения для синхронизации не существует. На компьютере Вы можете сохранить ваши контакты в формат .vcf, а дальше вы можете перенести "визитки" с флеш-карты на телефон.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru