Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купила электронную книгу день назад, при использовании обнаружила, что кнопка выхода во вспомогательное меню не работает? в чём может быть причина?
Svetlana | 28-09-2014| Вопрос о: TB-136SE
Возможно плохой контакт. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки контактов кнопки.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно приобрести аккумулятор ТМ4572
павел | 28-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел книгу, все устраивает, но есть вопросы относительно продолжительности работы устройства от одного заряда аккумулятора. В руководстве по эксплуатации указано, что кол-во обновлений до 7000. Но после покупки и первой разрядке устройства, полного заряда хватило на 4 часа, при том, что подсветка была выставлена на 4 уровень. Т.е. аккумулятора хватило всего на несколько сотен обновлений. Заряжалось устройство также около 4-х часов. Разряжалась книга буквально по одному делению батареи на дисплее в час. Так и должно быть или это проблемы с аккумулятором?
Сергей | 28-09-2014| Вопрос о: TB-418FL
Нет. Тесты проводятся без подсветки.
Чем ярче подсветка, тем больше питания. Соответственно, аккумулятор будет садиться быстрее.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, какие есть причины того что мп3 указанной модели не воспроизводит формат FLAC
Виктор | 27-09-2014| Вопрос о: T-60
Да.
Характеристики файла должны входить в эти параметры:
Level 0-8
1600 кб/c
8-48кГц
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон сыну, он занес случайно контакт в черный список.

Как убрать телефон из черного списка?
Дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R для того чтобы убрать телефон из черного списка Вам нужно зайти Настройки > Вызовы > Дополнительно > Черный список > Номера Черного списка и удалить номер из списка.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный видеорегистратор чуть меньше года назад. До сих пор радовал качеством съемки, надежностью, простотой установки, исполнением. Но вот с недавних пор сбивается время и дата, и поэтому приходится каждый раз устанавливать заново.
Может есть решение какое-то? Подскажете?
Мурат | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-533
Да, решение есть.
1. Проверьте, работает ли данный видеорегистратор в автономном режиме. Если нет, то вероятно время сбивается из-за глубокого разряда аккумуляторной батареи.
В этом случае нужна её замена
2. На плате видеорегистратора неисправна микросхема RTC. В это случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила mp3 Т-47. Подключила к ПК через USB чтобы закачать файлы. Внезапно плеер отключился и перестал включаться. Пробовала зарядить через розетку, но плеер не реагирует. Также пыталась долго держать кнопку запуска.
Evg Sigrun | 27-09-2014| Вопрос о: T-47
При подключении плеера к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство?
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер 2 дня назад и уже проблема.При воспроизведении играет пару песен,а потом выдает ошибку на каждой(!!) следующей, независимо от формата.Выключаю.После включения та же история.Файлы скопированы корректно...
Вика | 27-09-2014| Вопрос о: T-47
1. Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно найти в руководстве пользователя.
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
3. Попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я создаю в приложении «календарь» «день рождения» на разные дни и больше 25 записей создать не получается пишет что список заполнен в чем может быть причина?
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R можно создать до 25 записей. Ограничение обусловлено объемом внутренней памяти.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда модель поступит в продажу?
Павел | 27-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Данная модель смартфона уже поступила в продажу.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что за режим подключения USB - "Порт COM" ?

Алексей | 27-09-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. На телефоне TM-B313 COM порт сделан для сервисных центров, вы ничего не сможете с ним сделать. Программного обеспечения для синхронизации не существует.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаешь плеер, попадаешь в главное меню, нажимаешь "Музыка" и плеер зависает, с экрана всё исчезает и он слегка подсвечивается. На нажатие кнопок не реагирует. В прежнее состояние возвращается только через on/off. Если зайти через "Файлы", и начать воспроизводить, то работает. Что делать?
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: T-55
Сделайте сброс настроек, в настройках устройства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил видеорегистратор dvr 604 постоянно надпись на экране "недостаточно места" как решить вопрос?
Дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-604
Возможно, карта памяти переполнена. Удалите файлы с карты памяти, чтобы освободить место.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, неделю назад приобрела плеер texet t-150, немного глючит при включении, но основная проблема не в этом, плеер совершенно не держит заряд. Его хватает от силы на час. Пыталась заряжать от компьютера и от розетки, заряд идет, все нормально,но даже после ночи зарядки он показывает что плеер заряжен не до конца. Да и когда разряжен он тоже не отображает,выключается и все.Что вообще делать в такой ситуации?
ФИШ | 27-09-2014| Вопрос о: T-150
Аккумулятор на вашем устройстве не держит положенную ему емкость.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, АКБ нуждается замене
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доволен аппаратом,но есть одно пожелание,обновление камер по чаще выпускать,проезжаю вижу камера висит,а он молчит,потому что база камер от июля,а уже сентябрь,поставили новые видимо их (имею ввиду Воронеж ).А так texet Спасибо,за хорошую вещь.
Серж | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-571G
Спасибо. Мы стараемся делать обновления, так быстро, как это возможно.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru