Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Телефон ТМ 4677 приобрёл в марте 2014 года, два дня назад перестал актуализироваться список вызовов. Т.е. как 15.09.2014 высвечиваются звонки так они и остабтся, а последние звонки за два дня не отображаются. Подскажите как исправить данную проблему. Спасибо
Александр | 17-09-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появятся задние крышки на ваш "ЗАЩИЩЕННЫЙ" смартфонTeXet X-driver.
Артур | 17-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на X-driver данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня через пол года вздулся окомулятор -зорядка на половину , телефон тухнет !!!! я живу в днепропетровске куда мне обратиться !!!
дмитрий | 17-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не редко начинает зависать планшет. Потом после этого картинка на экране раздваивается и он зависает! Не могу его отключить и т. д. Это происходит очень часто! Приходится ждать пока он разрядится, а это не мало времени! Помогите пожалуйста...
Ника | 17-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Пожалуйста обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно заставить синхронизировать всю базу телефона с ПК. и ли с гуглем?
Владимир | 17-09-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. На телефоне TM-B313 подобный функционал не предусмотрен.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
несколько раз перечитала пункт 3.1 инструкции .... так и не смогла воспользоваться кнопками быстрого доступа..
можно подробно описать правильные действия...
лариса ивановна | 17-09-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. На телефоне TM-B112 для того чтобы добавить новый номер быстрого набора Вам нужно зайти Контакты > Опции > Прочие > Быстрый набор > Опции > Изменить > Ввести новый номер быстрого набора и нажать "ОК".
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить плеер teXet t-260.Потерял всю память(по моей вине),после включения невыключается(до полной
разрядки аккумулятора.Спасибо если раскажите как это сделать.
михаил | 17-09-2014| Вопрос о: T-260
Прошейте плеер повторно. Проблема должна исчезнуть.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Каким образом я могу обновить версию андроида 4.2.2. на 4.4.2 с вашего сайта если у меня нет SD карты?
Филанкес | 17-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Для смены ПО необходима карта памяти. Смена ПО без карты памяти невозможна.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я разбила (нечайно)дисплей книги, снизу экрана текст не видно, обращалась в ремонт нигде не берут т.к. нет дисплея ремонт не возможен, где я могу заказать этот дисплей. Живу я в Комсомольске на Амуре. Помогите очень нравится эта книга, другую не хочу.
Оксана | 17-09-2014| Вопрос о: TB-416FL
Здравствуйте.
Оксана, к сожалению мы не можем вам помочь. Дисплеи на складе закончились, новой поставки к сожалению не будет.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что такое "Аутентификация"? Почему она не проходит, Как и что надо сделать, чтобы навигатор работал. Данная ситуация возникает неожиданно и регулярно, и также неожиданно прекращается, т. е. навигатор работает нормально. Запись: "Запуск", "Аутентификация", "Отключен". Разработчик программы "Сити Гид" утверждает, что причина кроется в самом изделии, а не в программе.
Виталий | 17-09-2014| Вопрос о: TM-650
Аутентификация - это обмен данными (логин-пароль) с оператором для доступа в сеть. Ошибка возникает когда - SIM карта неактивна (вне зоны действия) или заблокирована, Услуга доступа к данным недоступна( неактивирована, отрицательный баланс), при неправильных настройках GPRS соединения. Рекомендуем сделать диагностику в СЦ, проверить разъем SIM, антенну. Также проверьте настройки соединения.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
....я правильно понимаю - часы TW-300 нельзя использовать как hands free в отличии от TW-200 ?
Юрий | 17-09-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. Нет, нельзя.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос: Видеорегистратор сам по себе выключается, т.е. в обычном режиме включается от подачи питания на прикуриватель, потом пишет некоторое время, а потом я случайно замечаю что он самостоятельно завершает работу и выключается. Причину в проблемах с питанием исключаю, т.к. отключается с сопровождением звукового сигнала отключения и заставкой. А еще хотелось бы спросить, почему не придумали ПО для видеорегистратора с GPS которое бы помогало находить автомобиль после угона?? Устройство оставляло бы за собою "след", по которому потом можно было бы его отследить. Спасибо за внимание!
Максим | 17-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Вероятно, разболтался разъем питания: пропадает питание, регистратор выключается. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. По поводу поиска автомобиля - "след" координат нужно как-то передать владельцу. Для этого обычно используется интернет-соединение посредством GSM/GPRS модуля и сим-карты. Это достаточно сильно повлияет на цену регистратора, да и работать такое устройство должно скрытно от угонщика. Так что устанавливать в видеорегистратор нет смысла.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем одна прошивка отличается от другой? у вас их две на сайте - и ни одного описания к ним нет, даже в архиве с прошивкой
Евгений | 17-09-2014| Вопрос о: TB-566
Функционально прошивки ничем не отличаются.
Прошивки для разных версий печатных плат на устройстве.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Вышлите,пожалуйста,драйвера для установки SKY 7.2 TM-7089
Юрий | 17-09-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7.2 / TM-7089
Уточните, для установки чего именно?
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хороший аппарат.
Версия прошивки 4.2. Но мне хотелось бы обновить, но нету пока обновления. Свои деньги телефон оправдывает.
Дмитрий | 17-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru