Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Планируется ли обновление по с Андроид 4.2 до более новых 4.3 или 4.4 данного смартфона teXet X-basic 2 / TM-4272?
Дмитрий | 17-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android на смартфон X-basic 2 пока не установлены.
17-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите где можно взять аккумулятор на мой телефон. X-basic TM-4072
Заранее спасибо!
Паша | 16-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли TW 300 использовать с Lenovo?
Андрей | 16-09-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. Да, можно.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.В режиме работы - "навигация", при длительном пользовании 3-4 ч .не прерывной работы,происходит недозаряд ак. батареи и прибор отключается .Напряжение на" прикуривателе " в норме.В режиме "ожидание" , заряд происходит как положено.
Алексей | 16-09-2014| Вопрос о: TN-560A
Если авто ЗУ неоригинальное - значит не хватает вых. тока, мало т.с. Амперов на выходе для зарядки устройства в рабочем режиме. Если же установлено "родное" ЗУ - нужно проверять его.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каким образом я могу сохранять данные приложений и приложения, а так же загружаемую информацию на microSD карту?
В настройках есть галочка: "Диск для записи по умолчанию" ее ставишь, а файлы и приложения все-равно пытается сохранить на внутреннюю память, так должно быть?

К примеру: хочу загрузить карты Яндекс навигатора (Самые простые схемы, размером 250 Мб), но нет возможности это сделать, так как свободного места на памяти устройства всего 170 Мб. (Система и пару приложений, съедают почти 8 Гб внутренней памяти) , что делает данный планшет совершенно бесполезным устройством, хотя требования не большие,
Сергей | 16-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении видеорегистратора на экране появляется кратковременная надпись ФАЙЛ-E-HE. Экран чёрный, на нажатие кнопок не реагирует. Что это может быть и как реанимировать регистратор? Карта 10 класс.
Дмитрий | 16-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте перепрошить устройство, через ПК
Прошивку, можно скачать по данным ссылкам:
Rev.A: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20A/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HGA.131019.V1.USB.RUS firmware A.zip"
Rev.B: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20B/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HGB.131019.V1.USB.firmware B.zip"
Инструкцию, а так же программу, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заказать у вас аккумулятор на планшет тм 9741?
Вячеслав | 16-09-2014| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в любой АСЦ для заказа АКБ.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 05-08-2014
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

Аналогичная проблема, попыталась следовать инструкции, а если на ноутбуке плеер не отоброжается как неизвестное устройство? меняла разъем, меняла USB-Кабель... так же пробовала на др. компьютере
Светлана | 16-09-2014| Вопрос о: T-30
В диспетчере устройств плеер вообще никак не отображается? У него может быть имя, например: Device(VID_1f3a_PID_efe8
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При наличии в аппарате карта памяти, пишет вставьте КАРТУ ПАМЯТИ , и вторая проблема до этого была - записывает только при низком качестве 15 мин.. если качество больше то 3,4 мин. что сможет быть? посоветуйте
Маша | 16-09-2014| Вопрос о: DVR-620FHD
Добрый день
Какого класса карта памяти и какого она объёма?
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все абоненты с которыми я разговариваю жалуются что меня очень плохо слышно. Что делать?
Как отключить звук клавиш когда клавиатура заблокирована?
Владимир | 16-09-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. К сожалению, звук клавиш, когда клавиатура заблокирована отключить нельзя.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята, когда будет известна какая-либо информация о замене моего регистратора? Почему нет ответа на e-mail? Прошу связаться со мной в любое удовное для Вас время посредством e-mail.
Владимир | 16-09-2014| Вопрос о: DVR-561G
Пожалуйста, сообщите о своей проблеме в обратном письме. Мы вам обязательно ответим.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил плеер новый т-60,проблема в том что при подключении к компьютеру,он его не видет вобще но показано что идёт зарядка что это может быть и как передавать фаилы на плеер?
Никита | 16-09-2014| Вопрос о: T-60
Вероятно проблема в кабеле подключения. Замените кабель usb, плеер должен определиться на ПК.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Скажите, можно ли слушать музыку когда плеер подключен к USB компьютера?, если да, то как?
Евгений | 16-09-2014| Вопрос о: T-26
Да, можно.
1. Включите плеер
2. Подключите плеер к ПК
. 3. Нажмите несколько раз кнопку "M", либо сделайте безопасное извлечение устройства на вашем ПК. Но при этом не отключайте плеер от ПК.
4. Нажмите кнопку "Play"
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратору 2 года. где заменить аккумулятор на DVR-601FHD.Вышел из строя полностью. Сервис центр в Уфе отказал в данной услуге.
JK612338 3.7U 500mah?
Олег | 16-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
К сожалению, аккумуляторов для вашей модели на складе нет. Вы можете использовать любой другой Li-Pol аккумулятор большей, либо меньшей емкости. Главное, чтобы он подошёл по габаритам и влезал в корпус устройства.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а данный телефон поддерживает Java?

Скажите пожалуйста, в нём есть файловый менеджер (по папкам лазить, там картинке смотреть, особенно музыку), вот особенно скажите, когда проигрывается музыка по папкам, он автоматом перелазиет на следующую песню, это очень важно, и скажите именно когда через папки воспроизводишь, а не через Аудиоплеер.

Жду ответа
Пирокар | 16-09-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Данный телефон не поддерживает установку Java программ и игр. Да, в данном телефоне есть файловый менеджер. К сожалению, в данной модели телефона нет автоматического перехода на следующую песню когда идет воспроизведение музыки по папкам.
16-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru