Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Заблокировался графический ключ , телефон тексет 4077. Помогите ! Как разблокировать !!!
rega | 27-09-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для снятия блокировки вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нужна ваша помощь! Купила мама эту модель ,но живу совсем в другом городе и помочь ей разобраться не могу.Она очень мучается от того что кнопки при наборе проговаривают номера. Это мешает набирать номер и в маршрутке,и в поликлинике и вообще в обественных местах.
Прочитала инструкцию в вашем сайте но так и не нашла как же отключить озвучивание кнопок без отключения звука вообще .
Спасайте...
Елена | 27-09-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. На телефоне TM-112 для отключения "голосового" набора клавиатуры Вам нужно зайти > Меню > Настройки > Профили > Опции > Настройки > Прочие > Звук клавиатуры и выбрать "Без звука".
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня на х медиуме долго открывается меню, нажимаешь и секунды 3 Ждать надо, я и настройки сбрасывал и обновлял с вашего сайта , все тоже самое. Что посоветуете? и у мея когда настройки сбрасываешь приложения не удаляются хотя были на телефон установлены , так и должно быть?
артём | 27-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вам нужно обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Такая проблема с планшетом случилась. Покупался в конце 2013 года, уже почти год работал нормально. Вдруг внезапно отключился звук. Просто. Работал работал и перестал. Включение громкости до упора не помогает. В наушниках звук работает. Сбросил прошивку до заводских настроек, включил музыку. Первые секунды 4 музыка играла и снова перестала. Тоесть явно проблема не в аппаратной части. Перепробовал уже несколько прошивок - результат одинаковый. Нашел в интернете вариант регулировки громкости через инженерное меню. Выставляю настройки динамика по инструкции - настройки (кстати при заходе стоявшие на level0) сбрасываются обратно. Тоесть настройки звука в инженерном меню не сохраняются и сбрасываются на стандартные. В чем может быть проблема и как ее решать?
Николай | 27-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил "x-basic 2", все замечательно, соотношение цены и качества супер, но, возникла проблема при переносе телефонной книги, так как на sim едва входит 200 контактов, будут или есть программы синхронизации с PC.
Владимир | 27-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. На смартфон X-basic 2 таких программ нет. Вы можете перенести все контакты со старого смартфона на новый с помощью вашего аккаунта Google.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Ночью когда часы и телефон лежат на столе всё отлично. Днём, часы на руке, телефон в кармане куртки, часы периодически отваливаются.
2. Софт не знает что такое двухсимочный смартфон (которых сейчас очень много). Часы реагируют только на звонки поступающие на симку в 1 сплоте.
Смартфон HTC ONE (m8) dual sim.
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Данная проблема связана с алгоритмами Bluetooth конкретных моделей HTC. В интернете множество описаний данной поблемы с другими моделями часов. Проблема лечится кастомными прошивками.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Будут ли выходить новые прошивки (исправления) для данной книги? Какое максимальное количество книг можно загрузить на карту памяти, чтобы устройство их нормально видело? Спасибо!
Роман | 27-09-2014| Вопрос о: TB-146SE
Новых прошивок выходить не будет.
Максимальное кол-во книг зависит от их размера. Чем больше книг, тем больше времени потребуется процессору, для того чтобы "Обновить список". (Просканировать память устройства)
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему АКБ нет их в наличии и на заказ?
дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. К сожалению, на некоторые модели аппаратов запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор очень радует, все просто и быстро. Удобный, функциональный, нетребовательный к температурным режимам !!!!!! прекрасно справлялся до - 31, только почему-то вспотел.
Но !!!!!! Ребята, ПОЖАЛУЙСТА !!!!!, сделайте обновку с нормальным декодером звука, такое дребежжание, ну честное слово обидно за Вас. Вы быстро пошли вперед, развиваетесь семимильными шагами, но звук !!! Это же не не железо и микросхемы, это ж дополнение к программной оболочке, не на чем экономить, а вот ПЛЮСОВ компании Тексет это добавит массу. Подумайте об этом. С уважением за Ваш труд, Павел.
Павел | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-620FHD
Скорее всего это конденсат.
Проверьте, есть ли дребезжание звука, если устройство не в машине. Возможно это происходит из-за вибраций, при езде.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В разделе Загрузки можно скачать "Обновление ПО 3.1.0 до Android 4.4.2 для ревизии 3".

Это опечатка или обновление до версии 4.4.2 действительно существует для этой модели планшета? Возможно там ошибка и вместо 4.4.2 должно быть написано 4.2.2.?
Filankes | 27-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Это не ошибка. Это обновление до Android 4.4.2, а не до Andoid 4.2.2.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Не получается воспроизвести видео на фоторамке TF 838. Пишет "Ошибка формата"
Изначально видео в формате MOV. Пробовал переконвертировать в MP4, AVI - тот же результат
Алексей | 26-09-2014| Вопрос о: TF-838
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются фоторамкой.
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя, на странице 9.
Перед конвертированием обновите кодеки вашего ПК, до последней версии.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сайте ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GS/070914/ есть новая прошивка в папке "070914",
1 это версия от 07.09.14г. или как?
2.лежат два файла с расширением elf и bin, какой за что отвечает? bin это прошивка? а зачем elf файл?
3.почему в загрузках по ссылке http://texet.ru/dvr5gs.htm?show=support&support=files не указан файл прошивки?
Сергей | 26-09-2014| Вопрос о: DVR-5GS
1. Это более новая версия ПО, относительно базовой версии.
2. Да, *.bin это прошивка. *.elf это для случая, если вы обновляете ПО, через ПК
3. Он указан в инструкции, по смене ПО.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести АКБ для texet 4572 x medium
икрам | 26-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разблакировать графический пароль. Почту на coogle не помню. Что делать?
Екатерина | 26-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для разблокировки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Пожалуйста, прошу помощи и совета. В моей книге "На вашем устройстве циклическая перезагрузка".Сервисного центра по близости нет.Что мне делать? Заранее спасибо.
Александр | 26-09-2014| Вопрос о: TB-721HD
См. Почту.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru