Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли работать эти часы с apple iphone ?

Кирилл | 11-09-2014| Вопрос о: TW-200

Добрый день. Да, данная модель будет работать в связке с Iphone, но т.к. управляющего приложения под iOS в данный момент нет, некоторые функции могут быть недоступны.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте, у меня на моем смартфоне не отображается IMEI и не ловит сеть. мне сказали что если восстановить imei то сеть появится... Подскажите как мне можно восстановить свой телефон

Владимир | 11-09-2014| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления imei вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После покупки смартфона texet-tm-4772 ,спустя 3 месяца вздулся аккамулятор. Оказалось ,что аккамуляторов нигде нет. ЧТО ДЕЛАТЬ?????? Обращалась в сервис центр ,но мне отказали в помощи!

любовь | 11-09-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. К сожалению нет, гарантия не распространяется на аккумулятор. В России аккумуляторов на данную модель пока нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации.Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

помогите!
случайно прошил регистратор texet-601FHD прошивкой от 1GP(на общий вид модели глянул, а на марку-нет), теперь только черный экран, можно ли исправить?

Александр | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD

Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
Воспользуйтесь инструкцией, которая дана на вопрос 24 сентября 2014г

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

помогите!
прошил регистратор texet-601FHD прошивкой от 1GP, теперь только черный экран, можно ли исправить?

Александр | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD

Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Нам достался неоткалиброванный по краям и внизу экран, что делает мучительным набор любого текста. Возможно ли исправить этот деффект?

Сергей | 11-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для устранения неисправности вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста...
Купил данный девайс пол года назад, не было никаких проблем. Однако в последнее время, вынимая прикуриватель устройство все равно продолжает работать, на экране показывает заряд и (что самое главное) не выключается автоматически. Что делать?!

Дмитрий | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-548FHD

Вы пробовали сделать сброс настроек? Кнопка Reset.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть в данном аппарате поддержка bluetooth?

Геннадий | 11-09-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD

Здравствуйте! Поддержки протокола Bluetooth нет

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

СТАЛ ПРОСМАТРИВАТЬ ФАЙЛЫ ЗА 8-9 ЧИСЛО СОХРАНЕНЫ А 10 ВЕЧЕРНИЕ ЕСТЬ А УТРЕННИЕ ПО ЦИКЛУ СТЁРТЫ G СЕНСОР,ДАТЧИК ДВИЖЕНИЯ,LDWS ВЫКЛЮЧЕННЫ КАРТА 16ГБ 10КЛ ВЧЁМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА НАРУШЕНИЯ ЦИКЛИЧНОСТИ (НУЖНЫЙ ФАЙЛ СТЁРТ)

ринат | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-571G

Возможно, видео записывалось с разными настройками. Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32, ошибка должна исчезнуть.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

По прямой ссылке приложение не скачивается??

юрий | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-650W

Приложение должно скачиваться.
Перейдите по данной ссылке: http://texet.ru/dvr/dvr650w.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Если у вас возникают ошибки, опишите их более подробно в обратном письме.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я у вас купить материнскую плату на данный смартфон? спасибо.

Антон | 11-09-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После перехода по ссылке пишет сбой загрузки. Как быть?

Виталий | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-650W

1. Попробуйте скачать приложение используя другой браузер.
2. Зайдите в раздел: Поддержка - Загрузки. Нажмите правой кнопкой на "Cкачать" и выберите "Сохранить объект как..."
3. Скачать приложение, так же можно перейдя по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/DVR/DVR-650W/

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Уже вам писала.
Книга не была взята на проверку.. экспертизу. Не было установлено, что лопнуло стекло. Все было на словах.
Да и с таким обращением, которое было, стекло лопнуть не могло. На данный момент экран книги стал работать еще хуже.

Алёна | 11-09-2014| Вопрос о: TB-416

Вышлите фото дисплея устройства в обратном письме.
Главным признаком, что стекло лопнуло, является наличие неровных линий.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как настроить автоматическое выключение видеорегитратора при выключении зажигания автомобиля.

Алексадр Шкляр | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-533

Отключите функцию - Задержка автовыключения

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

что выполняет функция LDWS

ринат | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-571SHD

Функция LDWS является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. Функция подаёт звуковой сигнал водителю, если его автомобиль покидает занимаемую им полосу (эффективно работает на чистых, ровных, хорошо освещенных дорогах с четкой дорожной разметкой). Функция может быть полезна, если водитель заснул за рулём.
Обратите внимание, что функция LDWS требует предварительной настройки.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru