Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга за свои деньги неплоха но есть одно но разбил сенсор думал без проблем поменяю на новый столкнулся с большой проблемой обратился в Авторизованный сервисный центр TeXet сказали нет на складе и вряд ли будет итог- Одноразовый продукт !
сергей | 25-09-2014| Вопрос о: TB-470HD
Данная модель снята с производства. Дисплеи на складе ещё остались, но в ограниченном количестве. Стоимость дисплея 700руб.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прослушивании плеера высвечивается перегрев батареи.Причины
Алексей | 25-09-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Видеорегистратор не включает запись видео, в чем может быть причина?
Владимир | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку и инструкцию по обновлению (DVR-2GP), но DirectUSB не может увидеть устройство (статус не меняется на "ОК", я попробовал все варианты, указанные в инструкции). Я уже обновлял устройство предыдущей прошивкой (когда добавились координаты GPS), тогда всё получилось. Сейчас Windows XP, когда я подключаю DVR (с картой памяти), видит их как два отдельных USB-устройства. Можно просматривать файлы на них. Я пробовал их удалить через Диспечер устройств, но они вновь определяются также. Вручную драйвер поменять не даёт. Какие варианты подскажете? Заранее спс, +79217205811 Александр
Алесандр | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-2GP
На данный момент устройство работает?
Видеорегистратор имеет встроенную память, поэтому, при подключении и должно появлятся два диска.
Если вы хотите перепрошить устройство, попробуйте на другом ПК. При прошивке, через ПК, извлеките карту памяти.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что-то не получается обновить прошивку: все проходит успешно, но прошивка остается 1.0 В чем может быть причина?
Александр | 25-09-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Это опечатка в спецификации, мы исправим это в течение недели. Прошивка ставится верно.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
все время на заставке открытая книга texet. гарантии нет
Ольга | 25-09-2014| Вопрос о: TB-136
Скачайте прошивку с нашего сайта, обновите ПО, следуя инструкции.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Парень купил книгу в подарок. Сначала было все хорошо, но со временем хаотично начали появлятся черные полосы на всем экране, бывало и на половине. После выключения/включения бывает помогает, а бывает и не помогает. Не знаю что делать. Так книга очень понравилась, но как решить проблемму не знаю. Пользовалась меньше двух месяцев. Пользуюсь очень аккуратно вещами.
Галина | 25-09-2014| Вопрос о: TB-416
Здравствуйте!
Дисплей устройства вышел из строя. Вам нужно обратиться в магазин по месту покупки, либо в сервисный центр
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Книга начала показывать данные в зеркальном виде,на вашем сайте скачивала прошивку,проблема не решилась.Периодически книга функционирует нормально,т.е. сама начинает показывать все как надо,ино спустя время без всяких манипуляция начинает отображать все в зеркальном виде,еще может перевернуть "вверх ногам" отключение автоповорота экрана не помогает.Везти книгу в сервисный центр нет возможности.Подскажите может какая программка калибровки мне поможет?
Валерия | 25-09-2014| Вопрос о: TB-883A
Дисплей нуждается в замене. Самостоятельно исправить проблему не получится
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, можно ли самому установить карту памяти без сервис центра, или нужно обращаться только туда? И сколько приблизительно будет стоит установка карты памяти?
Виталий | 25-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для установки карты памяти. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется на компьютере, хотя зарядка идет. На компьютере установлена Windows 7 (64) SP1
Алекс | 25-09-2014| Вопрос о: T-30
Замените кабель подключения usb. Он неисправен.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, регистратор брал очень давно, и с самого начала картинка плавает как на кочках так и на ровной дороге, в сети почитал, есть мнение что причина в креплении, есть ли возможность приобрести крепление от самого последнего выпуска 570 модели (например ,если они эдентичны, как в модели DVR-571SHD ) Спасибо
Дмитрий | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Да, такая возможность есть. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключить к нему модем Yota через OTG кабель и как.
Николай | 24-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Нет
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Проблема в следующем. После обновления ПО регистратор включается застава и звук включеия, после чего зависает и так скажем проигрывается звук, точнее "пикает". Пролистал поисковики, пробовал программу DirectUSB с разными советами о файлами, но без результативно. Выручайте, слишком уж хороший приборчик
Александр | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Погасла фоторамка, при включении слышна музыка загрузки и даже еле видно изображение при определённом угле или углу обзора. Что там могло сгореть и можно ли самостоятельно починить или перепаять. Рамка проработала в постоянном режиме с февраля этого года.
Заранее благодарен!
Антон | 24-09-2014| Вопрос о: TF-173HD
Вероятно вышел из строя модуль подсветки. Возможно сгорел, один элементов подсветки, например - светодиод. Так же проверьте, есть ли контакт подсветки дисплея с платой фоторамки.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, серийный номер регистратора 123535063. Скачал прошивку B, положил ее в корень карточки памяти, регистратор включился, появился кружок на экране, потом экран погас и периодически пикает. Что делать?
Денис | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru