Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. после неудачной попытке обновления ПО(следуя инструкции на сайте) планшет ни на что не реагирует, нашел подобный вопрос, в ответе дается ссылка для восстановления ПО, но к сожалению, нет инструкции как это сделать. разобраться самому не получилось. очень срочно нужна ваша помощь
Кирилл | 15-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните, что за инструкция?
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при включение телефон запрашивает код и пишет, что есть 3 попытки. Где взять этот код?
Спасибо!
Марина | 15-09-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для снятия кода блокировки на вашем телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Вчера купила книгу, не могу закачать на нее книги. Компьютер (W-8) ее не видит ( при подключении отображаются 2 съемных диска, при нажатии на них появляется надпись - "вставьте диск".
Карту памяти книга не видит - при попытке выбрать в меню карту памяти, появляется надпись - "нет карты памяти".
Вставляла разные карты, скоростную 8 ГБ и обычную 2 ГБ. Несколько раз делала Reset, включала и выключала книгу, оставляла книгу выключенной и включенной с картой памяти. Книга так карту памяти не увидела. Причем после извлечения карты книга делает обновление базы данных, то есть что-то она видит, когда карта вставляется.
Анжела | 15-09-2014| Вопрос о: TB-138
Вероятно у вас не рабочий образец. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли приложение для Ios, где скачать?
Олег | 15-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Приложение пока недоступно для скачивания. В ближайшее время мы загрузим его и вы сможете его скачать
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cегодня заметил одну особенность - на поверхности экрана, через равные промежутки (примерно 5мм) расположены параллельные линии (при ландшафтной ориентации вертикальные, при портретной соответственно горизонтальные), незаметные на светлых тонах, но видимые на темных (на выключенном экране и на темных обоях). Это конструктивная особенность экрана (какая?) или какой-то дефект.
Сколько пленок на экране? Одна транспортировочная с характеристиками аппарата или под ней есть еще эксплуатационная? И если есть, не могут ли быть вышеуказанные линии быть следами на этой пленке?
Георгий | 15-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Это конструкция экрана.
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При работе устройства периодически пропадает голосовое оповещение о пойманной камере. Что делать. Где найти эл. схему?
Алексей | 15-09-2014| Вопрос о: TR-B10V
Лучше обратиться в СЦ.
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При записи происходит разбиение видеофайлов на куски по 30 минут. В документации указано, что запись должна быть непрерывная. Я что-то не так настроил? (режим перезаписи отключен). Как сделать запись непрерывной. Если пишешь например 4 часа , то должен быть 1 файл. Возможно это без дополнительной обработки файлов? Или это ограничение заложено в ПО видеорегистратора?
Александр | 15-09-2014| Вопрос о: DVR-905S
Отключите функцию циклической записи в настройках видеорегистратора.
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли приложение для работы видео регистратора dvr 650w для iOS (iPad.iPhone )?
Олег | 15-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Да, существует. В скором времени оно будет доступно для скачивания
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда выйдет новая прошивка? После тестовой (майской) прошло почти полгода. Хотелось бы увидеть новые (обещанные) "плюшки".
Михаил | 14-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Книгу не могу выключить, т.е. очень долго держу кнопку выключения, но ничего не происходит. Выключается только при автовыключении. Прошивка 1.1. Это брак?
Константин | 14-09-2014| Вопрос о: TB-416FL
Проверьте, срабатывает ли блокировка, если коротко нажать на кнопку питания. Если нет, то вероятно проблема в контакте кнопки.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!

1. Приложения в АпСторе (iOS) тоже пока не находится... тоже верификация?

2. Реализована ли функция облачного хранения данных?
т.е. у меня в машине wifi роутер, подключаю к нему видеорегистратор, настраиваю облако и записанные данные с определенной периодичностью отсылаются на храниение в облако.
Или это мечты?

3. Есть ли тестовые видео со съемками днем/ночью?

Спасибо!
Игорь | 14-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Добрый день.
1. Приложение уже доступно.
2. К сожалению, на данный момент это только мечты.
3. http://www.youtube.com/watch?v=rVV0Dk9_WO0
Подобные ролики можно найти на сайте: http://www.youtube.com/
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не обновляется драйвер на W8 при обновлении прошивки, это нормально?
Рашид | 14-09-2014| Вопрос о: TB-116FL
Да, это нормально.
Драйвера для Windows 8 - нет. Для обновления прошивки, используйте более ранние версии Windows.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день !
1. Можно ли этот телефон перепрошить в принципе ?
2. Поставить МР3 на звонок, после прошивки если возможно ?
Евгений | 14-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. 1. Данную модель телефона Вы можете перепрошить обратившись в сервисный центр. 2. На телефоне TM-511R Вы можете поставить МР3 на звонок. Вы должны зайти Настройки > Профили > Опции > Настройка > Выбрать и назначить нужную мелодию MP3 на звонок.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор li-ion-battery-model-TM-4072 где купить
Игорь | 14-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Можно ли подключить часы к планшету X-Pad SKY 7.1 ? Ну или используя функцию раздачи Wi-Fi?
2.Можно ли подключить часы к к смартфону НЕ марки teXet?

Заранее, СПАСИБО!
Егор | 14-09-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. Конечно, это возможно. И да, можно использовать в связке со смартфонами других брендов.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru