Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Управляющее приложение для X-Watch TW-300, что это и для чего предназначено.

Михаил | 11-09-2014| Вопрос о: TW-300

Добрый день. Управляющее приложение отвечает за синхронизацию событий смартфона, таких как SMS, Вызовы, Контакты, событий Календаря и др.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

TW-300 когда будет прошивка, для синхронизации.

МИХАИЛ | 11-09-2014| Вопрос о: TW-300

Добрый день Михаил. Приложение для синхронизации уже доступно в Play.Market. Введите в поиске TW-300

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

плеер Т-479 плеер не видит загруженные файлы. пишет "Нет файлов"
В чем причина?

Александр | 11-09-2014| Вопрос о: T-47

1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32. 2. Убедитесь, что характеристики загружаемых вами форматов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, написан в руководстве пользователя.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Прошивку не менял пока. Стоит версия 130921.v2
Заметил странную штуку: на всех разрешениях скорость 25 кадров в секунду, а не 30, как заявлено в тех описании и стоит в настройках в меню. C чем это связано?

Вячеслав | 11-09-2014| Вопрос о: DVR-561G

Скорость должна быть 30 кадров с секунду. Проверьте, при помощи другой программы.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

пожалуйста, мне нужна батарея для радиотелефон TE-D7400
Пожалуйста, пришлите мне цену одной батареи и как я могу получить это в Воронеже в ближайшее время, способ оплаты

Иман | 11-09-2014| Вопрос о: TX-D7400

Добрый день. Для приобретения аккумулятора обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, на странице поддержки. ( http://texet.ru/support/services/ )

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил в салоне ДНС мп3 плеер. подключается к компьютеру, но при попытке что нибудь скачать, он обрывает связь и приходится заново переставлять в другие юзб разъемы, очень не доволен покупкой, смогу ли я вернуть потраченные деньги за этот аппарат?

Алексей | 11-09-2014| Вопрос о: T-60

Да, если не прошло 14-ти дней.
Либо обратитесь в ближайший сервисный центр. Если ошибка подтвердится, вам вернут деньги за покупку.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, а возможно ли скачать на TM-D45 игры? Заранее спасибо!

Виталий | 11-09-2014| Вопрос о: TM-D45

Здравствуйте. Данное устройство не поддерживает установку дополнительных игр и программ.

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите а как обновлять его прошивку? диска в комплекте небыло да и на сайте что то не увидел подходящего ПО

Антон | 11-09-2014| Вопрос о: TR-B20VS

Прошивка только для восстановления и производится через USB. Доступна только для СЦ

11-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Texet tm 5200. как включить? Где купить экран?

Вадим | 10-09-2014| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, не совсем ясно какие у вас проблемы с телефон раз он не включается. Мы бы рекомендовали обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

10-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Скажите запасные части появились для данного смартфона.Интересует сенорный экран и оба динамика.

валера | 10-09-2014| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. К сожалению, на TM-4677 данных запасных частей сейчас нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

10-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Не могу подключиться к телефону через USB-кабель, чтобы скинуть фото с телефона на компьютер (не реагируют). Как решить эту проблему?

Алекс | 10-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Здравствуйте. Вам нужно подключить телефон к компьютеру в режиме "Носитель", тогда вы сможете скопировать фотографии с телефона на компьютер.

10-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Помогите чайнику:
Не переключаются виртуальные экраны.

Борис | 10-09-2014| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5

странно, если кнопки нажимаются, то попробуйте сделать калибровку заново. А если и кнопки не нажимаются, то нужно нести аппарат в СЦ, для проверки сенсора

10-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В паспорте указано-внутреняя память 4ГБ. В настройках и при подключении к компьютору память_ 2ГБ

павел | 10-09-2014| Вопрос о: TB-883A

Модуль памяти действительно 4Гб
Часть этой памяти вы не видите, так как она занята операционной системой и встроенными приложениями.

10-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Разбил стекло на своем Texet X-basic. Скажите пожалуйста, продаете ли вы стекла и где его можно приобрести?

Андрей Захариков | 10-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

10-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите, пожалуйста - после включения нового смартфона появилась надпись - Гнездо заблокировано навсегда. Слот обычных сим-карт не принимает ни одну симку. Слот под микросим работает нормально. Сброс до заводских настроек ситуации не изменил.

Илья | 10-09-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Вам нужно прошить ваш смартфон последней прошивкой с нашего сайта из раздела Поддержка > Загрузки. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

10-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru